剛開完德龍鋼鐵信息化ERP項目驗收會，德龍鋼鐵總經理助理田立新還在辦公室整理著資料，不時有人進來簽字并批復文件，雖然仍然很忙碌，不過他現(xiàn)在已經輕松了很多。
鋼鐵行業(yè)是制造業(yè)中流程最長的行業(yè)，這也就意味著他們的信息化是最復雜、最難以完成的。業(yè)內有這樣一個不成文的說法：誰要是將鋼鐵行業(yè)的信息化做好了，做其他行業(yè)則不在話下。且不論這一說法的確切與否，但它肯定表述這樣一個現(xiàn)實：鋼鐵企業(yè)信息化是非常難以實現(xiàn)的。也因為此原因，在鋼鐵行業(yè)的信息化項目建設過程中，很多企業(yè)的信息化建設歷時多年。
自從2009年8月25日，德龍鋼鐵啟動ERP信息化項目以來，不到一年時間，德龍鋼鐵就完成了ERP十個模塊的建設，取得了良好的效果。對于像德龍這樣的一個中型民營鋼鐵企業(yè)，這將是極大的挑戰(zhàn)，“良好的團隊與執(zhí)行力是非常關鍵的”田立新說到。
打造執(zhí)行力
在信息化項目開始，如何組建執(zhí)行力強并敢打硬仗的項目團隊就是田立新面臨的難題，“企業(yè)具有好的執(zhí)行力基礎”，作為已經十年的民營企業(yè)，早就建立了優(yōu)良的企業(yè)文化，而且高層重視信息化項目，執(zhí)行力自然會得到進一步加強。但信息化項目建設的流程龐雜、任務繁重，項目完成的時間周期還一定要保證，在項目執(zhí)行過程中，加班很可能將成為常態(tài)。“即使把人留下，心不在工作上也是沒有用的，效果只會更差”田立新說。
建立好的考核制度就成了關鍵。田立新與產供銷等不同的業(yè)務部門分別討論并建立了相應的制度，形成一致的目標，將責任和任務落實到人，根據執(zhí)行力度和結果，嚴格考核。同時，設立四個工資等級，成功完成到哪一級別，就把工資漲到哪一級。
因為時間緊，任務重，完成這樣的項目建設，“光有物質獎勵制度還是不夠的，還得有事業(yè)追求和精神激勵”，其實，德龍鋼鐵信息化建設對參與項目的人員本身就是一個機遇，為每個員工發(fā)揮自身能力也提供了一個好的平臺，這個過程是很艱辛的，但只有努力能付才能有收獲。
在信息化項目建設中成長起來的年輕的郭玉賓，現(xiàn)在已是信息化中心的主任，“從項目開始到現(xiàn)在，他的工資已經翻了三番了”田立新說到。
好的制度和明確的權、責、益，不只是執(zhí)行力強，團隊協(xié)作更是變得強大。ERP系統(tǒng)上線的時候，由于涉及的產品復雜和業(yè)務部門較多，采取了分步上線。首先是模擬上線，按流程先走一遍，方便各個業(yè)務部門對系統(tǒng)熟悉和了解。在德龍鋼鐵的結算日，對系統(tǒng)的數據進行一次精確的校對，進行評估確定上線，在上線時，由于要對數據進行精確校對，需要對鋼鐵廠的材料與產品進行盤庫(就是清點庫存)，盤庫是非常麻煩的，“鋼鐵產品的體積龐大，分量重”，很多貨號都要重新掃描一遍，而且牽扯到編號；在正式上線進行盤庫操作時，一天就盤了三次庫，盤庫過程還回滾了2－3次，這個過程非常艱辛，“壓力非常大，如果再出現(xiàn)問題，整個項目就需要推遲了”，如何精準的把數據精確到位，倉庫管理、質量檢驗和生產三個部門的團隊進行協(xié)作，不斷研究新的方法，最終將數據匹配精確而且系統(tǒng)成功上線，“現(xiàn)在系統(tǒng)數據運行的非常精確”，田立新自信的說到。
ERP系統(tǒng)不光是上線，只有真正使用起來，才能起到作用。德龍鋼鐵的員工差別非常大，年長的老員工非常多，很多人連電腦都沒有碰過。ERP系統(tǒng)上線后對于崗位的要求也會相應發(fā)生變化，員工必須適應,“只有繼續(xù)考核，讓員工把壓力轉成動力”。 先由信息中心對員工進行培訓，培訓完成后通過考試，考試合格后才能上崗。“在培訓中，甚至發(fā)生過這樣的事”，田立新講到，有一位老工人，從沒有使用過鼠標，更不知道左右鍵，只知道點擊，在使用過程中將鼠標從鼠標墊上拿起來，向信息中心的培訓人員抱怨，鼠標壞了，不用移動。
另一方面，也對信息中心的員工進行有考核要求，“好考核制度，對每個人都是平等的，考核是雙向的”，提供培訓的信息中心必須提供完備的服務，幫助企業(yè)里的每一名員工。信息化部門的員工24小時開機，隨時回答來自企業(yè)員工在使用中出現(xiàn)的問題。在項目實施過程中，公司ERP項目組總結出版了三本書，操作說明書、注意事項和藍圖設計說明書，書中按照崗位出具了詳細的操作說明書、操作審核點及注意事項、流程設計說明，并配合相關的考核制度，“在上線的同時實現(xiàn)了軟件操作和業(yè)務流程的標準化管理，保障了系統(tǒng)運行數據的正確性，把控了公司各項業(yè)務的關鍵控制點，有效規(guī)避了業(yè)務操作的風險”，田立新說到。
找到企業(yè)管理業(yè)務流程與管理軟件最佳結合點
對于鋼鐵企業(yè)而言，大宗原材料的結算過程是即特殊又復雜，采購單價隨質量數據的變化而變化，結算價格要綜合原料等級、品位、灰分、水分等因素來確定，計算過程非常復雜。以前，由于業(yè)務量大，手工結算采用的是全月加權平均價格結算方式。不足之處就是，月初使用好質量，月中使用次質量的，月末使用好質量的，現(xiàn)在是一車一車地卸貨，可以單車結算，也可以是一天或幾天進行單組結算。實施大宗材料的單組結算、自動結算，實現(xiàn)了優(yōu)質優(yōu)價單價計算，規(guī)避了結算風險，同時，結算方式比較靈活，隨時可以出具原料結算單價，為成本核算、利潤預測提供準確的價格信息，供應商可以實時了解結算指標、扣罰情況等供貨數據，“實現(xiàn)自動結算以后，現(xiàn)在的核算科只需要一個人”田立新說。
不同的應用將有不同的實施辦法，“對銷售結算中的貨款控制進行了單獨開發(fā)，尤其是對三方客戶進行貨款控制”，原來在貨物發(fā)運過程中靠人工控制，由于環(huán)節(jié)比較復雜，再加上市場價格有時變化比較大、比較快，需要不斷地調整指導價，在這種情況下，結算人員需要變化不斷地計算實際應發(fā)的貨物數量，容易造成超發(fā)貨物，或者叫欠款發(fā)貨。
現(xiàn)在，由于重新開發(fā)了自動計算的模型，可以根據不同的用戶和規(guī)則進行自定義的配置，只需要輸入價格信息就能夠根據不同的產品和客戶計算出結果，顯示應發(fā)貨物的數量，如出現(xiàn)超發(fā)情況，系統(tǒng)將走不下去，有力的控制了貨款。“這個自動結算模型就是德龍鋼鐵同供應商金蝶共同建立并開發(fā)完成的，算是管理與軟件結合的一個小典型”田立新說到。
舉個例子：A客戶賬面余額還有10萬元，當銷售部做發(fā)貨通知單時，做了35噸的發(fā)貨量，提取因子價格為3000元，系統(tǒng)提示客戶貨款余額不足，尚可發(fā)33.33噸，是否繼續(xù)，考慮到出庫環(huán)節(jié)有嚴格控制，繼續(xù)提交。到銷售出庫環(huán)節(jié)，系統(tǒng)提示客戶貨款余額不足，不允許提交，于是車輛等待，等有權限的用戶輸入密碼提交成功。這個事例就是參數設置為發(fā)貨通知單提示，銷售出庫單輸入密碼方可通過。
未來，德龍鋼鐵的信息化建設還需要預算管理、設備管理、CRM（客戶資源管理）和BI（商業(yè)智能）等，“這些都要讓信息化出成效”田立新說到。
采訪手記：多面CIO
采訪在田立新的辦公室里進行，在他的辦公桌不遠處還放著一張行軍床及被褥。那是他在德龍鋼鐵信息化項目中建設中，經常陪他加班的伙伴。阿基米德說過：“假如給我一個支點,我將撬起整個地球”，田立新則非常巧妙的成功運用績效考核作“支點”，推動了德龍鋼鐵的信息化建設。
但，這個“支點”可不是好找到的。建立好的公平的考核制度，不只是針對員工，也是針對自己。對于信息化項目建設中每天的晨會，下午總結會，以及晚上的協(xié)調會，他幾乎沒有落下。一方面他對員工要求嚴格，另一方面，員工的每一點努力他都記得，在同項目組成員握手時相視的眼光中，就能感受到他們的這種感情。同時，績效制度的考核與發(fā)揮能力的平臺也給田立新帶來機遇，他自己也是信息化建設項目的受益者，現(xiàn)在已經是公司的總經理助理，分管信息化，同時也是公司的財務總監(jiān)，是名符其實參與公司業(yè)務決策的身兼多職的CIO。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.ezxoed.cn/
相關文章
