隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)對(duì)信息項(xiàng)目的依賴性也越來越強(qiáng)。為了提升企業(yè)的管理水平，越來越多的企業(yè)開始把眼光放在企業(yè)的信息化建設(shè)上來，于是大大小小的信息項(xiàng)目在企業(yè)中開始實(shí)施，企業(yè)在信息化建設(shè)上的投資也越來越大。我們完全理解管理者想通過信息化建設(shè)以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的良好愿望，然而，這些項(xiàng)目真的能為企業(yè)帶來理想的結(jié)果嗎?

    我們可以這樣理解信息化項(xiàng)目，它是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。我們不難發(fā)現(xiàn)信息化項(xiàng)目作為一個(gè)完整的定義，至少有三個(gè)關(guān)鍵要素，即：時(shí)間、資源、目標(biāo)。其中資源的最終體現(xiàn)是成本，目標(biāo)的最終體現(xiàn)是績(jī)效。因此，一個(gè)信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素：時(shí)間要素、成本要素、績(jī)效要素。而績(jī)效的評(píng)價(jià)和控制往往量化到質(zhì)量上，即質(zhì)量要素。所有信息化項(xiàng)目的失敗必然是失敗在這三個(gè)要素中至少其中的一個(gè)要素上。即要么是項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠，要么是項(xiàng)目成本超標(biāo)。要么是項(xiàng)目質(zhì)量失控。信息化項(xiàng)目投資研究的核心，就是要對(duì)以上三個(gè)要素的管理。對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、組織以及對(duì)項(xiàng)目所需資源的控制，以確保信息化項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)達(dá)成預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。使信息化項(xiàng)目管理落到實(shí)處。也就是對(duì)信息化項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。

    作為一種投資行為，我們就是想通過資金的投入、循環(huán)周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)增值，即希望通過這種活動(dòng)產(chǎn)生投資收益大于原始投資。作為信息項(xiàng)目，特別是軟件項(xiàng)目，它不同于一般的工程項(xiàng)目，如果一旦投資失敗。其投資就會(huì)完全損失，有的對(duì)企業(yè)造成的損失甚至是災(zāi)難性的。為了有效地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的管理，控制信息項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過在企業(yè)信息化建設(shè)過程中的實(shí)踐和研究，我認(rèn)為企業(yè)信息化項(xiàng)目投資要重視以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)

    企業(yè)信息化建設(shè)要從企業(yè)發(fā)展的角度來加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，確定企業(yè)本身需要什么樣的信息化建設(shè)。即了解同行業(yè)企業(yè)信息化水平怎樣，目前本企業(yè)的信息化應(yīng)用水平及具體需求怎樣；企業(yè)信息化建設(shè)依靠對(duì)象是什么；確定是本企業(yè)自身力量還是外來力量(即項(xiàng)目外包)。即加強(qiáng)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，才能夠明確企業(yè)需要對(duì)什么樣的信息項(xiàng)目進(jìn)行投資。

    加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和支持。一般來說—個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)問題是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的大事，必需得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、支持和配合，從而在財(cái)力、人力及物力上保證具體信息項(xiàng)目的實(shí)施。信息項(xiàng)目一旦實(shí)施，就會(huì)延伸到公司的各個(gè)部門、人員，所以必需深入基層，要讓廣大員工明確企業(yè)信息化戰(zhàn)略及具體信息項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容：讓各崗位人員明確自己要在信息化建設(shè)或者項(xiàng)目中所充當(dāng)?shù)慕巧�，提高廣大員工在信息項(xiàng)目中的參與度，這樣才能保證其在信息項(xiàng)目實(shí)施過程中做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。

二、建立企業(yè)信息管理部門

    隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息資源作為一種重要資源，已經(jīng)發(fā)展成為一種超越于企業(yè)其他各部門且涉及到其他各部門使用的一種資源。為了有效地收集、加工、適用和管理這些資源，在企業(yè)中就慢慢地形成了一個(gè)管理群體，這就是企業(yè)信息人員。建立企業(yè)信息管理部門的目的就是集中這些信息管理人員，進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使企業(yè)信息資源及信息項(xiàng)目得到專業(yè)化管理，使企業(yè)的信息資源在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。目前，企業(yè)信息化項(xiàng)目外包較為普遍，我們可以把項(xiàng)目開發(fā)的任務(wù)外包，但是信息項(xiàng)目的管理一定要由自己的管理部門完成。企業(yè)一定要根據(jù)自身情況。針對(duì)已有的信息資源及信息項(xiàng)目，明確管理職能、管理方案、管理內(nèi)容及管理效果，這是任何外包方所不能取代的。

三、做好信息項(xiàng)目的需求分析

    企業(yè)信息化建設(shè)最終要落實(shí)到企業(yè)信息項(xiàng)目上來，信息項(xiàng)目的投資要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要而確定。不是盲目地跟隨社會(huì)上的一些廣告和宣傳或一些案例就開始實(shí)施，要明確信息項(xiàng)目上馬之后是否能為企業(yè)帶來管理上的變革及效益的提升。即要做好企業(yè)的信息項(xiàng)目建設(shè)的需求分析。在做需求分析時(shí)要明確的幾點(diǎn)是：

    (一)企業(yè)當(dāng)前信息化水平如何

    通過對(duì)同一行業(yè)、同一區(qū)域或者同一檔次的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行對(duì)比，針對(duì)本身企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀。得出一個(gè)綜合的評(píng)價(jià)，得出是否可以開展相關(guān)項(xiàng)目工作，即先看別人，再摸自己家底。這樣才有方向。

    (二)企業(yè)目前所要進(jìn)行的信息項(xiàng)目是否是企業(yè)必需的

    主要從三個(gè)“是否”來判斷，即：企業(yè)目前準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)且是否能使企業(yè)的管理得到提升和優(yōu)化；是否能降低企業(yè)員工勞動(dòng)強(qiáng)度或提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)效率；是否能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的效益或者良好的社會(huì)效應(yīng)。

    (三)信息項(xiàng)目實(shí)施后所要達(dá)到的目標(biāo)

    在項(xiàng)目實(shí)施前，我們必需明確企業(yè)實(shí)施信息項(xiàng)目后要達(dá)到的具體預(yù)期目標(biāo)。即明確信息項(xiàng)目的功能，這也是項(xiàng)目完成后檢驗(yàn)信息項(xiàng)目實(shí)施是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，切忌盲目開發(fā)，盲目追求先進(jìn)而上項(xiàng)目。

四、注重企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施前的可行性研究

    項(xiàng)目可行性研究是任何項(xiàng)目實(shí)施前都必需進(jìn)行的一項(xiàng)重要課題，所涉及面廣、研究?jī)?nèi)容多，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容都要作充分的論證。本文不準(zhǔn)備就項(xiàng)目所涉及的各方面情況進(jìn)行展開分析，只是從信息項(xiàng)目的一般特征上加以分析。

    (一)技術(shù)可行性

    技術(shù)可行性就是從項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)上的技術(shù)可行性。在性能上是否具有先進(jìn)性，通用性、可擴(kuò)展性等；在操作上是否具有可用性、易使用性、易管理性等；在運(yùn)行上是否具有穩(wěn)定性、可維護(hù)性等。

    (二)時(shí)間可行性

    根據(jù)美國Hacken公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有37％的信息化項(xiàng)目在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，只有42％的信息化項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)完成。由于項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間的不確定，就會(huì)造成項(xiàng)目實(shí)施的成本不確定，故對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算帶來不確定因素，所以對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間上要進(jìn)行充分研究；項(xiàng)目使用的壽命直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。故時(shí)間上可行性是從項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間，項(xiàng)目實(shí)施后可運(yùn)行時(shí)間上考慮。要有前瞻性，要充分考慮在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)成本、管理方式、技術(shù)和應(yīng)用的變化，項(xiàng)目一定要跟得上這種變化，否則，開發(fā)出來的項(xiàng)目就是廢項(xiàng)目，甚至不具有使用價(jià)值，造成投資資金的浪費(fèi)。

    (三)財(cái)務(wù)可行性

    也稱經(jīng)濟(jì)可行性或者成本許可性�？梢詮膬蓚�(gè)方面來分析：一是企業(yè)是否有足夠的財(cái)力來投資該項(xiàng)目，分析項(xiàng)目上馬對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響；二是以信息項(xiàng)目作為利潤中心，根據(jù)項(xiàng)目投資情況，結(jié)合信息系統(tǒng)實(shí)施周期、使用年限等因素，分析和測(cè)算其投資成本及經(jīng)濟(jì)效益。這是項(xiàng)目最終可否投資的決策的關(guān)鍵因素。財(cái)務(wù)可行性是根據(jù)國家現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度和價(jià)格體系，根據(jù)可得的各項(xiàng)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。如投資、成本、利潤、收入、折舊和利率等的預(yù)算，分析、計(jì)算項(xiàng)目直接發(fā)生的財(cái)務(wù)效益和費(fèi)用。編制財(cái)務(wù)報(bào)表，計(jì)算分析各項(xiàng)指標(biāo)�？疾祉�(xiàng)目的盈利能力、清償能力等。

五、加強(qiáng)信息項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

    風(fēng)險(xiǎn)又稱為不確定性，加強(qiáng)對(duì)信息項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)投資項(xiàng)目中的不確定因素以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的防范措施，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)怎樣對(duì)應(yīng)或者回避。

    由于信息化不僅僅是一個(gè)技術(shù)工程，更是一個(gè)管理工程和系統(tǒng)工程。根據(jù)信息項(xiàng)目的特征，跟可行性分析方法一樣，不可行、不確定性就是風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施的時(shí)間(進(jìn)度、系統(tǒng)壽命等)不確定風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、以及新舊系統(tǒng)切換風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等因素。這里我不展開論述，只有在充分意識(shí)到各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。制定出一定的防范措施，增大信息項(xiàng)目實(shí)施的成功幾率。

六、加強(qiáng)信息項(xiàng)目的進(jìn)度管理

    項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟項(xiàng)目實(shí)施的成本相關(guān)，如果進(jìn)度控制不好，就會(huì)增加項(xiàng)目預(yù)算及成本，甚至可能有項(xiàng)目實(shí)施失敗的可能。加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度管理，也就有效地避免了信息項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于信息項(xiàng)目實(shí)施的幾個(gè)階段(項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)價(jià))，可以引入第三方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控管理。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，重視第三方專業(yè)咨；重視項(xiàng)目前期的進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算；在項(xiàng)目開發(fā)過程中有意識(shí)地引入第三方監(jiān)理，強(qiáng)化過程的進(jìn)度監(jiān)控和成本控制；在項(xiàng)目評(píng)估階段，重視第三方的驗(yàn)收評(píng)估�？傊�，重視項(xiàng)目前期的需求分析和目標(biāo)量化，強(qiáng)化過程的質(zhì)量測(cè)試和階段性評(píng)估控制，強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。全過程地為項(xiàng)目管理保駕護(hù)航，減少項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)。

七、加強(qiáng)信息項(xiàng)目的運(yùn)行和維護(hù)管理

    信息項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)完成，就要到實(shí)施和維護(hù)階段。任何項(xiàng)目(特別是信息系統(tǒng)項(xiàng)目)，其生命周期主要在運(yùn)行階段，而項(xiàng)目的效益也主要體現(xiàn)在這個(gè)階段，所以，用好信息系統(tǒng)，讓其在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮更好的作用，特別是在經(jīng)濟(jì)效益方面的作用，這是衡量信息項(xiàng)目投資成敗的關(guān)鍵所在。要做好運(yùn)行和維護(hù)工作，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

    (一)做好新舊系統(tǒng)的切換準(zhǔn)備工作

    要充分意識(shí)到新系統(tǒng)上線對(duì)企業(yè)已有的業(yè)務(wù)的沖擊。一是新舊系統(tǒng)的替換性，充分明確新項(xiàng)目所可以替換舊系統(tǒng)的那些功能；二是新系統(tǒng)與已有的相關(guān)系統(tǒng)的兼容性，協(xié)調(diào)性；三是新舊系統(tǒng)切換可能帶來的問題，做好系統(tǒng)切換的預(yù)案，在人力、物力、財(cái)力、切換時(shí)機(jī)選擇等上要進(jìn)行充分考慮，降低系統(tǒng)切換的風(fēng)險(xiǎn)。

    (二)做好新項(xiàng)目上線的相關(guān)管理配套工作

    新項(xiàng)目上線，一般都會(huì)企業(yè)的管理及原有業(yè)務(wù)造成沖擊，為了保證企業(yè)的業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過度，企業(yè)一定要根據(jù)新項(xiàng)目或者說新系統(tǒng)的特征，業(yè)務(wù)流程。做好崗位調(diào)整及配置，保證新系統(tǒng)的應(yīng)用到位；制定相應(yīng)的管理及考核辦法，規(guī)范新系統(tǒng)的使用及管理。

    (三)做好新系統(tǒng)的維護(hù)工作

    新項(xiàng)目上線，新系統(tǒng)開始運(yùn)行，新的維護(hù)工作就開始了。我們首先要保證系統(tǒng)的運(yùn)維到位，保證信息系統(tǒng)運(yùn)行順暢、穩(wěn)定運(yùn)行，不能因?yàn)橄到y(tǒng)的故障而影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。即要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性。

    作為信息項(xiàng)目，運(yùn)維成本也占項(xiàng)目總成本中很大的一部分。如何在保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的前提下，降低系統(tǒng)運(yùn)維成本，這也是現(xiàn)在企業(yè)必須考慮的問題。在項(xiàng)目維護(hù)階段，可以根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及企業(yè)自身情況，綜合成本因素，一是可以培養(yǎng)及選拔人才，組成專業(yè)化維護(hù)隊(duì)伍；二是運(yùn)維外包。注重選擇有相關(guān)資質(zhì)及實(shí)力的運(yùn)維商，明確運(yùn)維流程及要求，保證運(yùn)維質(zhì)量。

八、結(jié)語

    綜上所述，企業(yè)信息化項(xiàng)目投資作為一種投資行為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，集中一批專業(yè)信息管理人員，建立相應(yīng)的管理部門，對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化管理。從企業(yè)自身管理、發(fā)展需要綜合考慮。運(yùn)用投資學(xué)理論。強(qiáng)化項(xiàng)日的財(cái)務(wù)分析和核算，充分考慮企業(yè)投資的安全和效益；運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的必要性、可行性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化項(xiàng)目的進(jìn)度管理，保證項(xiàng)目實(shí)施過程的可控性、成本可控性、目標(biāo)一致性，從而保證信息化項(xiàng)目投資、實(shí)施的有效性。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：企業(yè)信息化項(xiàng)目投資研究

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/support/11121821623.html