早在九十年代末期,業(yè)界就有人提出國(guó)內(nèi)信息化的發(fā)展需要第三方IT監(jiān)理制度,并且得到大多數(shù)人的贊同,但是經(jīng)過(guò)了這么多年的發(fā)展,第三方IT監(jiān)理還主要是應(yīng)用在軟件工程和網(wǎng)絡(luò)工程方面,而在信息化建設(shè)方面發(fā)展非常緩慢,從目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)絕大部分大中型企業(yè)已經(jīng)或者正在實(shí)施信息化建設(shè),可國(guó)內(nèi)第三方IT監(jiān)理只是在極少企業(yè)得到應(yīng)用,市場(chǎng)前景并不被人看好,那么是什么原因阻礙了第三方IT監(jiān)理在信息化方面的發(fā)展呢?
計(jì)世資訊(CCW Research)軟件分析師徐國(guó)鴻認(rèn)為其發(fā)展受阻的主要原因如下:
國(guó)內(nèi)第三方IT監(jiān)理隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高
作為一支優(yōu)秀的第三方IT監(jiān)理團(tuán)隊(duì)需要具備以下條件:
* 強(qiáng)大的IT專(zhuān)業(yè)化能力。
具有涵蓋整個(gè)信息技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)生命周期,包括從需求分析、總體方案設(shè)計(jì),到應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)安裝實(shí)施,直至系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收全過(guò)程的雄厚技術(shù)能力和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);深入地了解IT各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的當(dāng)前技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì);深入了解國(guó)內(nèi)主流信息化產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
* 出色的信息化項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化水平。
具有豐富的項(xiàng)目管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟練掌握對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制的方法、手段及工具。
* 對(duì)甲方行業(yè)有較深入的了解,具備豐富的管理咨詢知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
* 科學(xué)完善的項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)范和機(jī)制。
而要具備以上這四點(diǎn)要求,對(duì)第三方IT監(jiān)理機(jī)構(gòu)各方面的要求都是很高的,當(dāng)前國(guó)內(nèi)本土的第三方IT監(jiān)理機(jī)構(gòu)均存在較大的差距。另外國(guó)內(nèi)部分ERP產(chǎn)品提供商和部分軟件實(shí)施商本身均為國(guó)際知名的大企業(yè),如:SAP、ORACLE、IBM、埃森哲等,他們本身處于較高的水平,國(guó)內(nèi)本土的第三方IT監(jiān)理隊(duì)伍起碼要具備和他們接近的水平才能進(jìn)行有效的監(jiān)控,因此國(guó)內(nèi)本土的第三方IT監(jiān)理機(jī)構(gòu)要想得到更廣泛的發(fā)展,需要不斷的提升自身地整體素質(zhì)。
企業(yè)高層對(duì)第三方IT監(jiān)理作用的認(rèn)識(shí)還有待提高
當(dāng)前國(guó)內(nèi)準(zhǔn)備實(shí)施信息化的企業(yè),絕大部分都不是從事IT行業(yè)的,更不要說(shuō)ERP了,因此本身對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)都參差不齊,對(duì)于第三方IT監(jiān)理能起到什么樣的作用很多并不了解,甚至一些人還持懷疑態(tài)度。相當(dāng)一部分企業(yè)高層會(huì)認(rèn)為,公司員工同ERP軟件實(shí)施商共同參與了信息化的實(shí)施工作,自己本身就在監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展,另外企業(yè)在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)也會(huì)對(duì)實(shí)施商提出一些考核目標(biāo),如庫(kù)存、貨物、資金周轉(zhuǎn)率要求提高多少,利潤(rùn)要求提高多少等等,有了這些考核目標(biāo),就不需要第三方IT監(jiān)理等。
其實(shí)這種想法是存在很大問(wèn)題的,首先甲方在項(xiàng)目初期提需求的時(shí)候,由于企業(yè)的ERP知識(shí)比較缺乏,往往提出的需求要么是難以實(shí)現(xiàn),要么是以偏蓋全,經(jīng)常還會(huì)提出不實(shí)際的和不合理的要求,成為ERP實(shí)施成功的障礙,因此需要第三方IT監(jiān)理團(tuán)隊(duì)從初期就開(kāi)始介入,從專(zhuān)業(yè)的角度給予一些相關(guān)的咨詢建議,確保信息化項(xiàng)目真正意義上的解決企業(yè)的實(shí)際需求。其次,在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中,以第三方的身份對(duì)一些關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的監(jiān)控,確保整個(gè)項(xiàng)目保持良性的發(fā)展,就能夠降低失敗的可能,畢竟企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí),投入了大量的人力物力,如果項(xiàng)目失敗,會(huì)遭受相當(dāng)大的損失。
國(guó)內(nèi)信息化第三方IT監(jiān)理收費(fèi)較為混亂
在國(guó)內(nèi),目前關(guān)于第三方IT監(jiān)理在信息化項(xiàng)目中該如何收費(fèi),業(yè)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的共識(shí),因此不同的第三方IT監(jiān)理商收費(fèi)也存在很大的差異,用戶本身在信息化建設(shè)方面已經(jīng)投入很多的資金,因此,在考慮采用第三方監(jiān)理時(shí),往往由于費(fèi)用的問(wèn)題,也影響了他們的選擇。
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