在用友、金蝶等國內(nèi)ERP廠商宣布全面進(jìn)軍佛山中小企業(yè)市場后，業(yè)已啟動的各類大型推廣活動，為勢在必得的ERP廠商勾畫出了誘人的前景。三月份，僅用友ERP-U860系列產(chǎn)品在佛山的銷量就超過了1500套。但從整個佛山市場來看，ERP在推行過程中依然存在不少障礙。
近日，SAP副總裁黃驍儉在接受采訪時表示，目前中小企業(yè)用戶可以接受買一套ERP產(chǎn)品，對ERP系統(tǒng)的價格不再恐懼，但他們難以接受的是ERP是一個長期投資的項目。其實，上ERP系統(tǒng)與買保險一樣，每年都要投錢進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)在很多中小企業(yè)用戶感覺上ERP系統(tǒng)像買車一樣，買得起，養(yǎng)不起。后期持續(xù)增加的應(yīng)用成本成為一只攔路虎，橫在ERP前行的道路上，ERP的普及化并非在短期內(nèi)可以實現(xiàn)。
市場細(xì)分是關(guān)鍵
佛山用友經(jīng)理郭明路接受記者采訪時坦言，后期持續(xù)增加的應(yīng)用成本是造成ERP普及化戰(zhàn)略難以在短期內(nèi)實現(xiàn)的障礙之一。他分析認(rèn)為，ERP廠商要在中小企業(yè)市場立足，首先是價格具有競爭力。其次，后期持續(xù)的應(yīng)用成本也必須得明顯降低。為了適應(yīng)ERP普及化的需求，用友對中小企業(yè)市場將進(jìn)行細(xì)分，以保證將個性化圈定在更小的范圍里，方便合作伙伴進(jìn)行個性化增值開發(fā)。也就是說，用友在佛山中小企業(yè)市場打兩張牌，首先是價格，其次是服務(wù)。郭明路表示這一推廣策略在佛山市場收到了良好的效果，佛山用友最近展開的市場調(diào)查顯示，約有3500家客戶表示了購買用友產(chǎn)品的意向。
金蝶在佛山中小企業(yè)市場的部署是，K/3主要針對中型企業(yè)，后又針對小型企業(yè)陸續(xù)研發(fā)出了入門級的產(chǎn)品。佛山金蝶市場部負(fù)責(zé)人表示。ERP廠商若想在中小企業(yè)市場獲得較大的生存空間，必須使各個層次的用戶都能找到適合自己的產(chǎn)品。市場細(xì)分以及個性化服務(wù)是當(dāng)前ERP廠商在佛山市場取勝的關(guān)鍵。
渠道資源亟待整合
隨著國內(nèi)外ERP廠商紛入佛山，本土管理軟件市場競爭將會進(jìn)一步加劇。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，競爭最為激烈的地方將是中小企業(yè)市場，而在中小企業(yè)市場，渠道競爭力與價格競爭力同等重要。誰掌控了渠道，誰就掌控了ERP市場。眼下，為了進(jìn)一步鞏固中、低端市場的競爭地位，用友、金蝶加強了在咨詢、實施伙伴領(lǐng)域的拓展；一方面使渠道進(jìn)一步延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級城市，另一方面進(jìn)一步整合渠道資源，提高渠道的服務(wù)能力。
中小企業(yè)市場最大的特點就是本地化，用友在中小企業(yè)市場將逐步擴大與合作伙伴的合作范圍，郭明路表示，ERP廠商除了繼續(xù)加大對中小企業(yè)市場的投入力度外，更重要的是招募更多的中小企業(yè)渠道合作伙伴，并加強對已有渠道合作伙伴的培訓(xùn)和調(diào)整，以提高渠道的綜合競爭力。
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本文標(biāo)題：應(yīng)用成本需要持續(xù)投入 ERP普及談何容易
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