信息建設(shè)工程監(jiān)理是隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和合信息工程的迅速增加而在近年來(lái)產(chǎn)生的監(jiān)理制度，其根本目的是為了保證信息系統(tǒng)工程在質(zhì)量、進(jìn)度、資金投入等方面都能夠得到很好的保障和控制。為信息工程提供規(guī)劃與組織、協(xié)調(diào)與溝通、控制與管理，監(jiān)督與評(píng)價(jià)等方面的服務(wù)，從而保障信息工程的順利進(jìn)行。在信息建設(shè)工程中進(jìn)行知識(shí)管理尤為重要。

一、信息工程建設(shè)與知識(shí)管理

    目前信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍主要包括：對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行“四個(gè)控制、兩個(gè)管理、一個(gè)協(xié)調(diào)”，保障工程項(xiàng)目按預(yù)期目標(biāo)完成。四個(gè)控制就是指質(zhì)量控制、進(jìn)度控制，投資控制、變更控制。兩個(gè)管理是指信息管理和安全管理一個(gè)協(xié)調(diào)是指溝通和協(xié)調(diào)多方面關(guān)系。

    在信息工程項(xiàng)目建設(shè)中，一定要有效地利用知識(shí)管理，全面地整合和實(shí)施業(yè)務(wù)流程。做到有序傳遞、整合、規(guī)劃并且保證合理利用知識(shí)資源，只有這樣才將會(huì)提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。

    在工程中一定要以信息技術(shù)為手段，建立一個(gè)信息化的資源采集，儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)，具體流程如下：首先要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化和一致性的共享數(shù)據(jù)庫(kù)。用來(lái)分析業(yè)務(wù)流程的相關(guān)數(shù)據(jù)，其次是建立信息資源的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)，信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)，用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)決定信息系統(tǒng)的質(zhì)量和時(shí)信息資源的開(kāi)發(fā)利用。再次就是建立信息資源規(guī)劃的方案，是為了提高業(yè)務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，將隱性資源轉(zhuǎn)化為顯性資源，來(lái)有序傳遞、整合、規(guī)劃和覓分利用符類(lèi)知識(shí)資源。屬于知識(shí)管理的范疇。這樣既能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還能產(chǎn)生信息化的效益。最后是資源整合，這是整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，要將各類(lèi)信息進(jìn)行整合與創(chuàng)新，通過(guò)信息資源的整合，用以實(shí)現(xiàn)信息資源最大可能的高度共享與充分利用，使內(nèi)容和服務(wù)提升到一個(gè)全新的高度，消滅以往大量存在的“信息孤島”或者“信息煙囪”，以獲得信息價(jià)值的最大化，將信息技術(shù)的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

二、知識(shí)管理在信息工程監(jiān)理中的應(yīng)用

    信息工程項(xiàng)目建設(shè)中要做好全方位、全過(guò)程、全員參與的全面管理與過(guò)程控制，要運(yùn)用科學(xué)化的知識(shí)管理手段與措施，做好“四個(gè)控制，二個(gè)管理和一個(gè)協(xié)調(diào)”。將知識(shí)管理貫穿于信息工程監(jiān)理工作的全過(guò)程，全面提升技術(shù)與服務(wù)，充分挖掘、分析與整合已有的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造全新的知識(shí)，進(jìn)而提升質(zhì)鼉管理的質(zhì)量。信息上程項(xiàng)目中的知識(shí)管理是指將個(gè)人和企業(yè)知識(shí)應(yīng)用參數(shù)化、制度化和流程化的管理中來(lái)，極力促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與監(jiān)理方、監(jiān)理方與承建方的知識(shí)相互轉(zhuǎn)化。

    監(jiān)理工作要從以下三個(gè)階段來(lái)實(shí)行。一是項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、二是項(xiàng)目實(shí)施階段、三是項(xiàng)目驗(yàn)收階段。在實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)中具體貫徹執(zhí)行“五控五管一協(xié)調(diào)”的方式，即五控為：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，變更控制、風(fēng)險(xiǎn)控制，五管為：安保管理、信息管理、資產(chǎn)管理、合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，一協(xié)調(diào)為：組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與的各方關(guān)系。全面運(yùn)用知識(shí)管理，將每個(gè)分系統(tǒng)在實(shí)施準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、驗(yàn)收階段制定具體的監(jiān)理控制點(diǎn)和監(jiān)理措施，使每一個(gè)分系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程部納入監(jiān)理體系之內(nèi)。要把知識(shí)、技術(shù)與服務(wù)充分地融入到管理之中，實(shí)現(xiàn)多元化、多方位、多層次的知識(shí)管理。最終形成以知識(shí)管理貫穿始終的質(zhì)量管理與控制作業(yè)流程，用以確保信息工程的質(zhì)量。

三、信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

    信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)分為以下五個(gè)：

    1、監(jiān)理范圍。監(jiān)理范圍是由監(jiān)理職能與監(jiān)理內(nèi)容兩者構(gòu)成的。它是信息工程項(xiàng)目監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容，其它的知識(shí)元素都圍繞監(jiān)理范圍為中心。信息工程項(xiàng)目監(jiān)理有七大職能：決策與領(lǐng)導(dǎo)職能、規(guī)劃與設(shè)計(jì)職能、組織與人事職能，協(xié)調(diào)與溝通職能、控制與監(jiān)督職能、投資、評(píng)測(cè)與創(chuàng)新職能。主要內(nèi)容就是“四個(gè)控制，兩個(gè)管理和一個(gè)協(xié)調(diào)。”

    2、監(jiān)理目標(biāo)。對(duì)應(yīng)于信息工程項(xiàng)日監(jiān)理總體架構(gòu)中的監(jiān)理目標(biāo)。主要以下包括兩個(gè)內(nèi)容：

    (1)信息工程的總目標(biāo)。工程總目標(biāo)通常會(huì)因項(xiàng)目的不同而存在著一定的差異。信息上程項(xiàng)目監(jiān)理要依據(jù)不同項(xiàng)目各自的特點(diǎn)，幫助用戶在目標(biāo)的選擇和制定上，全面地考慮到系統(tǒng)的前瞻性，先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性、可靠性以及業(yè)務(wù)流程重組或再造等。最終是為了確保這個(gè)總目標(biāo)能夠成功地實(shí)現(xiàn)。

    (2)信息工程的任務(wù)。它的主要任務(wù)包括：項(xiàng)目醞釀、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收與運(yùn)行維護(hù)等等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和確保工程項(xiàng)目各階段個(gè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

    3、監(jiān)理實(shí)施。建立實(shí)施要根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的要求、工程進(jìn)度的安排、資金的使用以及相關(guān)條件等，同時(shí)要參照信息工程全過(guò)程內(nèi)的各階段劃分來(lái)監(jiān)理實(shí)施的各階段。監(jiān)理實(shí)施一般分四階段：施工前期準(zhǔn)備階段、監(jiān)理規(guī)劃階段、施工過(guò)程控制階段，監(jiān)理結(jié)束驗(yàn)收評(píng)定階段。

    4、系統(tǒng)評(píng)估。評(píng)估部分強(qiáng)調(diào)信息工程項(xiàng)目全過(guò)程中各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)估等。

    5、監(jiān)理方法論。監(jiān)理要依據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，其中采用的知識(shí)原理，方法、設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等等，這種總和被稱(chēng)為方法論。

    信息工程項(xiàng)目監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)一般是各自展開(kāi)的，但并不是相互孤立的，它們互相滲透，協(xié)調(diào)成為一個(gè)有機(jī)的整體。

四、結(jié)論

    實(shí)施知識(shí)化監(jiān)理是是信息工程監(jiān)理的關(guān)鍵所在，這樣可以有效地保證工程的質(zhì)量，所以，在信息工程監(jiān)理過(guò)程中要格外注意知識(shí)管理的結(jié)合與運(yùn)用。

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