軟件選型是ERP(EntERPrise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而軟件的功能與價格又是ERP軟件選型時所要考慮的兩個主要因素。隨著ERP軟件開發(fā)商的日益增加，企業(yè)對于ERP軟件的選擇余地已越來越大，但是，由于各種ERP軟件在功能、價格上千差萬別，企業(yè)對ERP軟件的選擇卻越來越困難。企業(yè)在ERP軟件選型時，通常會面臨以下兩個基本的問題：
(1)購買何種ERP軟件。即要在眾多的ERP軟件中選擇一款既適合企業(yè)需要，又價格合理的軟件。一般而言，軟件的功能越豐富，其價格與相關(guān)費用也越高，反之則越低，企業(yè)需要在軟件的功能與價格之間找到一個平衡點。
(2)如何配置ERP軟件的模塊。ERP建設(shè)的投資往往是巨大的，所以多數(shù)企業(yè)在ERP實施中采取了分批投資，分階段建設(shè)的策略，即在ERP建設(shè)的不同階段分別購買不同的軟件模塊。那么，在每一個建設(shè)階段，應(yīng)該購買多少模塊以及購買哪些模塊？如果企業(yè)還存在資金預(yù)算的約束，那么，在有限的資金下，企業(yè)又應(yīng)該放棄哪些模塊？這些都需要企作出一個明智的抉擇。
解決上述問題的關(guān)鍵在于如何從功能與價格兩個方面對不同的ERP軟件以及對同一軟件中不同模塊的優(yōu)劣進行比較。由于價值工程(Value Engineering)是將功能與成本(價格)相結(jié)合，從價值的角度對產(chǎn)品進行分析，并旨在提高產(chǎn)品價值的一種分析方法，因此，本文試圖將這一方法運用到ERP軟件的選型分析中，并給出ERP軟件選擇與模塊配置的一般方法。
1 企業(yè)的ERP需求與ERP軟件的功能
按照價值工程的思想，產(chǎn)品的功能包括必要功能與不必要功能，對于ERP軟件來說，凡是企業(yè)的管理需求所要求的功能都是必要功能，而其它的則是不必要功能。對于必要功能，又可以進一步分為不足功能與過剩功能，如果軟件的某項功能是企業(yè)的管理需求所要求的，但并不能完全滿足該項管理需求，則是不足功能，反之，如果該功能的大小超過了管理需求所要求的程度，則為過剩功能，過剩功能對于企業(yè)的效用只能相當于剛好滿足企業(yè)管理需求的功能。
從上面的分析可以看到，對于ERP軟件的功能分析應(yīng)當以企業(yè)的管理需求(或ERP需求)為基礎(chǔ)。從企業(yè)管理的職能來看，可以將企業(yè)的ERP需求劃分為：計劃管理體系需求、工程管理體系需求、物料管理體系需求、采購營銷管理體系需求、財務(wù)管理體系需求等。通過對企業(yè)所面臨的管理問題進行深入分析，可以進一步明確各類管理需求。例如，計劃管理體系的典型需求包括：需要知道安全庫存量、對安全庫存量可以進行動態(tài)調(diào)整；預(yù)測和訂單輸入工作量大，需要提高精確度和科學(xué)性以滿足計劃工作的需要；需要了解拖期訂單情況，以便制定切實可行的解決方案；提高車間日常排產(chǎn)計劃的實際執(zhí)行效率，等等。
企業(yè)在不同的時期，由于所處的內(nèi)外環(huán)境與發(fā)展戰(zhàn)略不同，其各項ERP需求的重要性是不同的。因此，在對ERP需求全面分析的基礎(chǔ)上，需要進一步對各項ERP需求的重要性進行分析。可以運用層次分析法來獲得各項ERP需求的權(quán)重(表1)。
表1 ERP需求分析
表中IM、MDP、DM為ERP模塊名稱，分別為庫存管理、市場需求計劃、生產(chǎn)與技術(shù)數(shù)據(jù)管理。
企業(yè)的ERP需求及其權(quán)重可以作為ERP軟件功能大小評價的依據(jù)。在表2中，首先計算各項ERP需求的權(quán)重系數(shù)W(權(quán)重系數(shù)為各級需求權(quán)重的乘積，如需求R11的權(quán)重系數(shù)=R11權(quán)重×R1權(quán)重=0.3×0.3=0.09)，然后，對各項ERP需求找出相應(yīng)的ERP軟件解決方案，并確定該解決方案所屬的軟件模塊，針對不同的ERP軟件，可進一步分析其對于各項ERP需求的滿足度S(如果軟件的功能不能完全滿足ERP需求，則S<1；如果軟件的功能恰好滿足或者超過ERP需求，則S=1)，最后可以計算出各軟件對于各項需求的功能系數(shù)FI=W×S×100。將各項ERP需求的功能系數(shù)按不同模塊進行匯總，即可得到各個模塊的功能系數(shù)。而將各個模塊的功能系數(shù)匯總，即可得到ERP軟件的功能系數(shù)。
表2 ERP軟件對于各項ERP需求的功能系數(shù)
2 ERP軟件的成本分析
ERP軟件的成本構(gòu)成主要包括：
(1)軟件費用。一般指ERP軟件的購買價格，但如果需要更換或配置新的操作系統(tǒng)(OS)或數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)，則還要包括操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的購買價格。
(2)硬件費用。如果購買ERP軟件將導(dǎo)致現(xiàn)有硬件設(shè)備的更換或重新配置，則ERP軟件成本要包含配套的硬件設(shè)備價格。
(3)實施費用。主要包括ERP軟件的實施顧問費用、培訓(xùn)費用，及在實施過程中投入其它人力與物力所發(fā)生的費用。
(4)二次開發(fā)費用。如果需要對所購買的ERP軟件進行二次開發(fā)，以便更好地滿足企業(yè)的管理需求，則ERP軟件成本還要包含在二次開發(fā)中所產(chǎn)生的費用。另外，如果存在二次開發(fā)，則ERP軟件相應(yīng)功能的需求滿足度應(yīng)以二次開發(fā)后所達到的功能水平來計算。根據(jù)上述分析，可以得到各個ERP軟件的成本(表3)。
表3 ERP軟件的成本分析示例
由成本分析的結(jié)果，可以將各ERP軟件的成本轉(zhuǎn)換為成本系數(shù)(表4)，設(shè)各ERP軟件的成本為Ci(i=1，2，...，n)，記Cm=maxCi(1≤i≤n)，則各ERP軟件的成本系數(shù)為CIi＝Ci/Cm×100
表4 ERP軟件的成本系數(shù)
3 ERP軟件的價值分析與軟件選型
根據(jù)價值工程中對于價值的定義：VI=FI/CI(其中FI為功能系數(shù)，CI為成本系數(shù)，VI為價值系數(shù))，可以計算出各種ERP軟件及其各個模塊的價值系數(shù)(表5)。
表5中，軟件B的價值系數(shù)大于軟件A，說明相對于軟件A而言，購買軟件B可以用更低的價格獲取更高的軟件功能，所以從功能與價格的綜合考察來看，軟件B要優(yōu)于軟件A。對于所有被評價的ERP軟件，價值系數(shù)最大的即為首選的ERP軟件。當然，最終的選擇，還需要綜合其它一些因素，比如：軟件商的信譽、服務(wù)水平，軟件商實施能手的水平及實施成功率等等。
表5 ERP軟件的價值系數(shù)
4 ERP軟件的模塊配置
按照價值工程的思想，在企業(yè)ERP建設(shè)的不同階段，究竟應(yīng)該購買多少模塊以及購買哪些模塊，應(yīng)該以所購模塊的總價值最大為原則。因此，要確定ERP軟件的模塊配置，首先應(yīng)分別計算各個模塊的價值系數(shù)。
操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的價格、硬件平臺價格與所購模塊的多少無關(guān)，可以看作固定成本，因此，計算各模塊的成本只須考慮該模塊的購買價格、實施費用與二次開發(fā)費用等變動成本，而最大成本則可以購買所有模塊的總成本(包括固定成本與變動成本)來計算，由此可以計算出各個模塊的成本系數(shù)與價值系數(shù)(表6)。
表6 ERP軟件的各模塊的價值分析
表中MPS、MRPP、CRM為ERP模塊名稱，分別為主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃。
由上述分析可知，購買Mξ之前(包括Mξ)的模塊，可以使ERP軟件的價值增加，而購買Mξ之后的模塊反而使ERP軟件的價值下降。說明肌之后的模塊不具備購買價值，在本期ERP建設(shè)中可暫不考慮。但是隨著本期ERP建設(shè)的完成和企業(yè)環(huán)境的變化，企業(yè)ERP需求的重點發(fā)生轉(zhuǎn)移，則上一期建設(shè)中未予考慮的模塊可能變得具有購買價值了，即可納入下一期ERP建設(shè)的內(nèi)容。
如果企業(yè)的ERP建設(shè)受到資金預(yù)算的約束，可能無法購買所有從M1至Mξ的模塊，按照價值工程的觀點，如果受條件制約，不能使產(chǎn)品的價值達到最大時，應(yīng)盡可能使價值的降低程度最小，因此，可以從價值系數(shù)最小的模塊Mξ開始，向前依次舍去若干模塊，直至總的ERP成本符合資金預(yù)算的要求。
上述分析中，對各個模塊進行排序是以各模塊價值系數(shù)的大小為依據(jù)，而沒有考慮在實施中各模塊之間的相互依賴關(guān)系。假設(shè)模塊A的價值系數(shù)低于模塊B，則模塊A排在模塊B之后，那么，分析的結(jié)果有可能是購買B而不購買A，但是，在ERP實施過程中，模塊B的實施可能要以先實施模塊A為前提。如果出現(xiàn)這種情況，可以考慮將模塊A與模塊B合并成一個模塊來分析。
在企業(yè)的ERP實踐中，常常陷入只追求軟件的功能而不顧軟件價格或者只注重軟件的價格而忽視軟件功能的誤區(qū)，最終導(dǎo)致ERP項目的失敗。通過本文的分析，我們認為，評價ERP軟件的優(yōu)劣，既不能只看軟件的功能，也不能只看軟件的價格，而要以軟件的價值為基礎(chǔ)。在選定了某個ERP軟件的前提下，軟件模塊的配置應(yīng)該使整個ERP軟件的價值最大化。
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本文標題：ERP軟件選型的價值工程分析
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