軟件需求包括業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求，也包括非功能需求三個(gè)不同的層次。業(yè)務(wù)需求反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。用戶需求描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。功能需求定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。非功能需求，描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等，包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約、外部界面的具體細(xì)節(jié)、性能要求、設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的條件約束及質(zhì)量屬性。軟件需求各組成部分之間的關(guān)系，如圖一所示。

圖一 軟件需求各組成部分之間的關(guān)系
 

　　通過(guò)需求分析，深入描述軟件需求，形成需求分析階段成功《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書》，由業(yè)主方組織專家進(jìn)行需求評(píng)審，對(duì)軟件需求分析成功進(jìn)行確認(rèn)，三方達(dá)成一致意見。在軟件需求分析階段，監(jiān)理單位的工作重點(diǎn)是監(jiān)督承建單位的分析人員、設(shè)計(jì)人員和測(cè)試人員對(duì)需求說(shuō)明書的審查，并協(xié)調(diào)業(yè)主單位與承建單位進(jìn)行需求說(shuō)明書的確認(rèn)。監(jiān)理單位通過(guò)監(jiān)理工作，促使承建單位的軟件需求分析文檔滿足系統(tǒng)需求，促使工程實(shí)施過(guò)程滿足承建合同的要求，并與工程計(jì)劃相符。

軟件需求分析

　　需求分析的目標(biāo)是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的約束和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的用戶要求。一方面，必須全面理解用戶的各項(xiàng)要求，但又不能全盤接受所有的要求；另一方面，要準(zhǔn)確地表達(dá)被接受用戶的要求。只有經(jīng)過(guò)確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

　　軟件需求規(guī)格說(shuō)明應(yīng)滿足需求分析的完整性要求，并保證軟件需求規(guī)格說(shuō)明應(yīng)滿足需求說(shuō)明中的所有功能、性能需求均是可實(shí)現(xiàn)的。該階段的成果有：1、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；2、軟件需求說(shuō)明書；3、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃；4、軟件配置管理計(jì)劃；5、軟件（初步）確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃；6、用戶使用說(shuō)明書初稿。

　　軟件需求分析階段的主要監(jiān)理任務(wù)是：評(píng)審承建單位提交的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃和驗(yàn)收計(jì)劃，對(duì)需求分析進(jìn)行質(zhì)量控制，對(duì)由各種原因?qū)е碌淖兏�進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建單位的管理。該階段的監(jiān)理內(nèi)容和要點(diǎn)，包括以下幾點(diǎn)：

　　1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承建單位為軟件需求分析過(guò)程的實(shí)施提交詳細(xì)的計(jì)劃，并要求業(yè)主單位予以相應(yīng)的配合；

　　2、監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承建單位按照計(jì)劃的要求開展軟件需求分析活動(dòng)；

　　3、監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承建單位提交軟件需求文檔，檢查該文檔，并提出監(jiān)理意見；

　　4、監(jiān)理機(jī)構(gòu)宜協(xié)助業(yè)主單位組織通過(guò)評(píng)審、確認(rèn)、聯(lián)合評(píng)審等方式評(píng)價(jià)軟件需求；

需求評(píng)審

　　軟件需求的質(zhì)量很大程度上決定了項(xiàng)目質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量。需求風(fēng)險(xiǎn)也常常是軟件開發(fā)過(guò)程中最大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，需求評(píng)審是降低需求風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要手段。但在需求評(píng)審中經(jīng)常存在以下問(wèn)題：1、需求報(bào)告很長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)評(píng)審者根本不能把需求報(bào)告讀懂，想清楚；2、沒有做好前期準(zhǔn)備工作，需求評(píng)審的效率很低；3、 需求評(píng)審的節(jié)奏無(wú)法控制；4、找不到合格的評(píng)審員，與會(huì)的評(píng)審員無(wú)法提出深入的問(wèn)題等。

監(jiān)理要點(diǎn)分析

　　一、監(jiān)理要點(diǎn)

　　在軟件需求分析階段，針對(duì)軟件需求評(píng)審，監(jiān)理方工作內(nèi)容及要求，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、審核需求說(shuō)明書，提出監(jiān)理意見；跟蹤承建方的需求說(shuō)明書的修改情況，并復(fù)審需求說(shuō)明書修改稿，如此反復(fù)，直至審核通過(guò)，監(jiān)理方提交審核報(bào)告，準(zhǔn)備三方會(huì)審；

　　2、業(yè)主方、監(jiān)理方、承建方三方會(huì)審需求說(shuō)明書，提出意見；承建方進(jìn)行整改；三方復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，準(zhǔn)備專家評(píng)審會(huì)；

　　3、協(xié)助業(yè)主方組織需求專家評(píng)審會(huì)；

　　4、落實(shí)專家評(píng)審會(huì)的評(píng)審意見。

　　二、需求說(shuō)明書評(píng)審

　　需求說(shuō)明書評(píng)審作為需求分析階段工作的復(fù)查手段，在需求分析的最后一步，應(yīng)該對(duì)功能的正確性、完整性和清晰性，以及其他需求給予評(píng)價(jià)。評(píng)審的主要內(nèi)容是：

　　1、系統(tǒng)定義的目標(biāo)是否與用戶的要求一致；

　　2、系統(tǒng)需求分析階段提供的文檔資料是否齊全；

　　3、文檔中的所有描述是否完整、清晰、準(zhǔn)確反映用戶要求；

　　4、與所有其他系統(tǒng)成分的重要接口是否都已經(jīng)描述；

　　5、被開發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否足夠、確定；

　　6、所有圖表是否清楚，在不補(bǔ)充說(shuō)明時(shí)是否理解；

　　7、主要功能是否已包括在規(guī)定的軟件范圍之內(nèi)，是否都已充分說(shuō)明；
　
　　8、設(shè)計(jì)的約束條件或限制條件是否符合實(shí)際；

　　9、是否對(duì)系統(tǒng)的性能進(jìn)行了描述；

　　10、是否對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境進(jìn)行了說(shuō)明；

　　11、有沒有版本控制說(shuō)明；

　　12、有沒有遺漏、重復(fù)或不一致的地方。
 

　　三、評(píng)審會(huì)的前期準(zhǔn)備

　　為了提高專家評(píng)審會(huì)的效率，使其作用最大化，會(huì)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、需求匯報(bào)材料的準(zhǔn)備：

　�、傩枨髤R報(bào)講稿幻燈片頁(yè)數(shù)在50頁(yè)左右，匯報(bào)時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)；

　　②監(jiān)理方審核需求講稿，提出監(jiān)理意見，承建方整改，監(jiān)理復(fù)審，如此重復(fù)直至審核通過(guò) 

　　③業(yè)主方、監(jiān)理方、承建方三方會(huì)審需求講稿，提出意見，承建方整改，三方復(fù)審，審核通過(guò)，準(zhǔn)備匯報(bào)； 

　
　　2、協(xié)調(diào)評(píng)審專家，專家人數(shù)5人以上單數(shù)，人員組成包括：信息領(lǐng)域?qū)＜�、軟件領(lǐng)域?qū)＜�、用戶代表，確定專家名單；

　　3、將需求說(shuō)明書電子版發(fā)送各位專家初審，收集初審意見；

　　4、落實(shí)專家初審意見；

　　5、擬制會(huì)議議程：

　　①業(yè)主方、監(jiān)理方、承建方三方共同討論，確定議程內(nèi)容；

　　②如果會(huì)議中需要業(yè)主方講話，需提前與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)好；

　　6、會(huì)議主持方，根據(jù)會(huì)議議程，準(zhǔn)備好主持講稿；

　　7、會(huì)議細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：人名牌的準(zhǔn)備、座位的安排等。

　　四、評(píng)審會(huì)的議程

　　在需求評(píng)審會(huì)召開之前1周，由監(jiān)理方編寫會(huì)議議程，通知參會(huì)人員。評(píng)審會(huì)的會(huì)議議程內(nèi)容格式。如圖二所示。

圖二 評(píng)審會(huì)議議程格式（參考）

　　
結(jié)束語(yǔ)
　
　　隨著軟件需求分析工作的進(jìn)行，軟件需求逐步明確，形成階段性成果《軟件需求說(shuō)明書》，通過(guò)監(jiān)理方和專家的審核，對(duì)需求分析階段的成果進(jìn)行確認(rèn)，為后續(xù)工作提供指導(dǎo)和依據(jù)。采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高評(píng)審的質(zhì)量和效率，為軟件需求分析之后的軟件開發(fā)工作提供有利的保證。

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本文標(biāo)題：軟件需求評(píng)審監(jiān)理要點(diǎn)分析

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