3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理現(xiàn)狀分析

3．1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論發(fā)展現(xiàn)狀

    信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理論與方法基本是借用建筑工程監(jiān)理的理論和方法。而信息系統(tǒng)工程因?yàn)榻ㄔO(shè)內(nèi)容使其與建筑工程有著本質(zhì)的區(qū)別。因此，對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)涵、方法和手段方面必然有其專業(yè)特色，同時(shí)，也使信息系統(tǒng)工程監(jiān)理比建筑工程監(jiān)理復(fù)雜得多。把建筑工程監(jiān)理的理論和方法移植到信息系統(tǒng)工程中來需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整和優(yōu)化，并需要引入軟件工程、工程經(jīng)濟(jì)等的理論與方法，才能豐富并完善信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理論和方法。

    但這一系列的調(diào)整和優(yōu)化需要一個(gè)過程，因此還存在許多困惑或有爭議的地方，例如：

    （1）仍存在概念定義和監(jiān)理內(nèi)容界定不統(tǒng)一等基本性問題�！盾浖�工程監(jiān)理過程模型研究及應(yīng)用》一文對信息系統(tǒng)工程與信息化工程、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理和信息化工程監(jiān)理進(jìn)行了辨析，提出信息系統(tǒng)工程不等于信息化工程。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理也不等于信息化工程監(jiān)理．前者的含義兒范圍要比后者廣泛很多的觀點(diǎn)。但在監(jiān)理規(guī)范中仍使用“信息化工程”一詞，這就反映了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論的發(fā)展軌跡，且在實(shí)際使用時(shí)．這兩個(gè)概念仍被混淆。

    （2）“信息化工程監(jiān)理規(guī)范第1部分：總則” (GB／T 19668．1—2005)中，監(jiān)理內(nèi)容包括“三控兩管一協(xié)調(diào)”，但根據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有別于建筑工程監(jiān)理的特點(diǎn)。有部分學(xué)者和監(jiān)理企業(yè)認(rèn)為，監(jiān)理內(nèi)容是“四控三管理一協(xié)調(diào)”。即除了“三控兩管一協(xié)調(diào)”外。還應(yīng)包括變更控制和安全管理。變更和安全是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理最大特點(diǎn)，這兩點(diǎn)在技術(shù)要求上遠(yuǎn)比建筑工程監(jiān)理復(fù)雜得多。本研究認(rèn)為監(jiān)理內(nèi)容應(yīng)該是“四控三管理一協(xié)調(diào)”，這樣有更利于信息系統(tǒng)監(jiān)理理論的發(fā)展。

3．2常見的監(jiān)理方法現(xiàn)狀分析

    最常見的質(zhì)量控制方法是評審。監(jiān)理需要參與項(xiàng)目過程中所有技術(shù)文檔的評審并簽署監(jiān)理意見。監(jiān)理評審的方式和深度也要根據(jù)項(xiàng)目的需要與監(jiān)理機(jī)構(gòu)的能力而定。項(xiàng)目的技術(shù)文檔專業(yè)性很強(qiáng)，監(jiān)理應(yīng)尊重承建單位的水平和能力，更多是從審核的角度進(jìn)行評審，如重點(diǎn)關(guān)注與相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的符合性、各階段文檔間的一致性以及各項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)的完整性。

    然而，越來越多的業(yè)主并不滿足監(jiān)理只進(jìn)行第三方式的審核。而需要監(jiān)理評審更加深入。以便協(xié)助業(yè)主及時(shí)地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目過程的技術(shù)缺陷和隱式需求，即需要監(jiān)理提高風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警能力。因此，監(jiān)理工程師參與項(xiàng)目建設(shè)的程度要更加深入，如對項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、資源的利用、人力、需求的可追蹤性和穩(wěn)定性、設(shè)計(jì)穩(wěn)定性、測試寬度和深度、故障剖面等度量信息應(yīng)有較全面的了解。但目前仍存在很多現(xiàn)實(shí)問題，如承建單位的技術(shù)保密要求、承建單位管理水平和配合程度的局限等都會(huì)使監(jiān)理工程師對項(xiàng)目實(shí)施的信息把握有欠缺。對監(jiān)理方法而言，如何進(jìn)行度量信息的選擇、數(shù)據(jù)采集方式的選擇和時(shí)間點(diǎn)的控制等問題是需要研究的．軟件度量技術(shù)引入到監(jiān)理方法中是必要的。

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信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論及方法現(xiàn)狀分析(上)

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論及方法現(xiàn)狀分析(下)

    在表1中，“檢查”是一種過程監(jiān)控的監(jiān)理方法，監(jiān)理檢查包括設(shè)備到貨安裝現(xiàn)場檢查、跟蹤檢查需求調(diào)研記錄和測試記錄等。對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、電子設(shè)備機(jī)房系統(tǒng)工程等具有物理實(shí)體的項(xiàng)目．檢查項(xiàng)目的實(shí)施過程比較容易規(guī)范，信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目常包含有軟件工程部分。計(jì)算機(jī)軟件是個(gè)邏輯實(shí)體，軟件的需求不易確定、軟件的開發(fā)過程可見性差，目前采用設(shè)置檢查點(diǎn)方式實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控，很難進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)過程檢查。

    評審和檢查是兩項(xiàng)典型的但目前實(shí)施效果不盡如人意的監(jiān)理方法。暴露了監(jiān)理技術(shù)的嚴(yán)重滯后，監(jiān)理度量指標(biāo)和數(shù)據(jù)采集規(guī)范的缺失。因此，量化監(jiān)理已引起業(yè)界的廣泛注意。

4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理論發(fā)展

    隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息工程監(jiān)理實(shí)踐的積累，監(jiān)理范圍、監(jiān)理手段將不斷擴(kuò)充和提升。葛遒康教授提出要引入“大監(jiān)理”概念�！按蟊O(jiān)理”是一個(gè)發(fā)展中的概念，目前尚沒有統(tǒng)一權(quán)威的意見。

    綜合來看，“大監(jiān)理”和目前所指的監(jiān)理在范圍與內(nèi)涵方面有所擴(kuò)充，主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

    (1)從項(xiàng)目時(shí)間角度來看，進(jìn)一步完善監(jiān)理+咨詢模式．監(jiān)理的范圍覆蓋了信息工程從立項(xiàng)開始的立項(xiàng)咨詢、可行性咨詢、設(shè)計(jì)咨詢、項(xiàng)目實(shí)施期監(jiān)理、項(xiàng)目中期及后期測評、項(xiàng)目的后評估以及進(jìn)入維護(hù)期管理的評估等的全部過程．并可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行裁剪。這是對監(jiān)理實(shí)施過程四個(gè)階段的內(nèi)涵進(jìn)行了擴(kuò)展。

    (2)從相關(guān)單位的角度理解，信息工程監(jiān)理的業(yè)務(wù)范圍可包括信息工程項(xiàng)目的投資、計(jì)劃和管理部門、高校及研究所、工程項(xiàng)目的業(yè)主單位、承建單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、司法部門、財(cái)會(huì)部門和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)等多個(gè)相關(guān)單位。因此，監(jiān)理對象和監(jiān)理內(nèi)容將更豐富。

    (3)從監(jiān)理方法研究的角度理解，更多地借助其他理論和技術(shù)，如數(shù)學(xué)、哲學(xué)、信息技術(shù)(協(xié)同工作平臺、專家知識庫)等來提升信息工程監(jiān)理自身的軟硬件理論和技術(shù)水平．尤其是基于軟件度量技術(shù)優(yōu)化監(jiān)理方法，提高監(jiān)理評審水平和過程監(jiān)控能力。

    在“大監(jiān)理”的理念下。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的監(jiān)理內(nèi)涵更加充實(shí)，促進(jìn)了監(jiān)理理論的研究和對監(jiān)理實(shí)踐的引導(dǎo)。

5結(jié)束語

    隨著信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展．監(jiān)理的理論與技術(shù)水平不斷得到豐富和提高。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理要獲得市場的認(rèn)可，需要提高監(jiān)理的預(yù)警能力和監(jiān)理效果，這就有必要深入研究監(jiān)理的理論和方法。因此，如何將度量技術(shù)應(yīng)用到監(jiān)理中來，從而實(shí)施量化監(jiān)理是今后需要進(jìn)一步研究的問題�！按蟊O(jiān)理”理念的提出為監(jiān)理的后續(xù)發(fā)展指明了方向。

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