2005年2～5月，筆者在一項(xiàng)信息化工程監(jiān)理工作中擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)。與建筑工程集合了土木建筑、電氣、給排水、暖通等專業(yè)相比，信息化工程包含范圍更加廣泛，它集合了電子、通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、傳感以及多媒體等一系列先進(jìn)技術(shù)，涉及到建筑、公安、信息產(chǎn)業(yè)、廣電、消防、電力等行業(yè)領(lǐng)域。如何在信息化工程系統(tǒng)建設(shè)(集成)階段實(shí)施工程監(jiān)理，對(duì)許多監(jiān)理工程師來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題。下面結(jié)合具體實(shí)例，介紹筆者在信息系統(tǒng)建設(shè)(集成)階段進(jìn)行監(jiān)理的體會(huì)。
1 工程概況和項(xiàng)目管理
1．1 工程概況
該工程名稱為北京市施工工地?fù)P塵污染監(jiān)控系統(tǒng)。工程范圍包括8個(gè)行政區(qū)的40個(gè)施工工地、8個(gè)行政區(qū)環(huán)保局、市環(huán)保局。建設(shè)單位是北京市環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)中心。
1．2 項(xiàng)目要求和目標(biāo)
(1)加強(qiáng)北京市區(qū)內(nèi)施工工地?fù)P塵污染控制，解決現(xiàn)有執(zhí)法手段效率低、成本高、取證難的問(wèn)題，建設(shè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為城管、建委、環(huán)保等部門(mén)提供準(zhǔn)確、可靠的執(zhí)法依據(jù)，提高執(zhí)法效率，有效控制施工工地?fù)P塵污染排放，改善北京市空氣質(zhì)量，建設(shè)北京市環(huán)保局污染源監(jiān)控基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)目一期目標(biāo)為建設(shè)北京市建筑施工工地?fù)P塵污染視頻監(jiān)控系統(tǒng)、兼顧其他類型的污染源監(jiān)控、同時(shí)能滿足網(wǎng)上辦公的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。
(2)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠滿足視頻數(shù)據(jù)傳輸和通信的要求。主監(jiān)控中心具備同時(shí)觀看16路實(shí)時(shí)視頻的通信帶寬；分監(jiān)控中心具備同時(shí)觀看4路實(shí)時(shí)視頻的通信帶寬；每個(gè)受監(jiān)控工地保證1路滿足畫(huà)面質(zhì)量要求的實(shí)時(shí)視頻帶寬。要求實(shí)時(shí)視頻質(zhì)量到達(dá)704x576像素，刷新頻率≥24幀／s。
(3)視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用的網(wǎng)絡(luò)要有良好的開(kāi)放性，實(shí)用性，安全性，可管理性，可靠性。包括：網(wǎng)絡(luò)支持各種開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，提供良好的兼容性。通信網(wǎng)絡(luò)具有快速、方便的接入能力和可移動(dòng)性。通過(guò)設(shè)置過(guò)濾表、訪問(wèn)控制策略、安裝防火墻、配置專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)掃描和監(jiān)控軟件、使用VPN技術(shù)等手段來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過(guò)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、合理的路由配置、完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)的可管理性。在保證滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的前提下，降低網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)成本，以獲得最優(yōu)的性能價(jià)格比。
1．3 系統(tǒng)組成
由前端視頻監(jiān)視系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；主、分控制中心等三個(gè)子系統(tǒng)組成。
1．4 軟件
由操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序兩部分組成。在引進(jìn)國(guó)內(nèi)成熟的軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)特點(diǎn)和工程建設(shè)難點(diǎn)
該項(xiàng)目是在保障北京奧運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行的背景下提出的，是北京市“藍(lán)天計(jì)劃”的組成部分，屬于典型的信息化工程，具有建設(shè)期短，技術(shù)含量高，涉及專業(yè)知識(shí)面廣，硬件以設(shè)備集成為主、軟件以二次開(kāi)發(fā)為主的特點(diǎn)。
2．1 硬件部分設(shè)計(jì)
(1)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖相當(dāng)于建筑工程中的系統(tǒng)圖，解決了硬件類型和信息流向。
（2)設(shè)備方面。整個(gè)系統(tǒng)需要編制諸如口地址、路由、組播、QOS、防火墻等各種規(guī)劃，然后根據(jù)規(guī)劃選擇生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。如設(shè)計(jì)文件中指定數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器采用DELL公司的PowerEdge2850，骨干路由器采用華為公司的QuidwayNE05，等等。據(jù)承包單位提交的設(shè)備清單，系統(tǒng)由30種近500臺(tái)(套)設(shè)備組成。其中前端視頻監(jiān)視系統(tǒng)設(shè)備包括：一體化智能云臺(tái)攝像機(jī)，機(jī)柜(含防盜報(bào)警系統(tǒng))，2路視頻編解碼器，前端設(shè)備綜合防雷系統(tǒng)，Ps不間斷電源，等等。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)則利用歌華有線股份有限公司已經(jīng)建成、遍布城鄉(xiāng)且投入使用多年的的MPLS VPN光纖網(wǎng)絡(luò)。
主、分控制中心設(shè)備包括：數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，圖形工作站，16路數(shù)字矩陣，磁盤(pán)陣列，網(wǎng)絡(luò)云境控制鍵盤(pán)，各種系統(tǒng)模塊，NE05骨干路由器，系統(tǒng)監(jiān)控管理單元，各種處理板和轉(zhuǎn)接板，終端(計(jì)算機(jī))，打印機(jī)，等等。
2．2 軟件部分設(shè)計(jì)
編制基于Linux操作系統(tǒng)的運(yùn)行程序和電子地圖、數(shù)據(jù)庫(kù)和語(yǔ)音等等應(yīng)用程序。
2．3 工程建設(shè)的難點(diǎn)和解決方法
由于投標(biāo)企業(yè)提交的設(shè)計(jì)方案從技術(shù)成熟性、運(yùn)行可靠性、維護(hù)低成本、投資合理性等方面，沒(méi)有一個(gè)完全符合建設(shè)單位的要求。因此招投標(biāo)公司組織各投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬試驗(yàn)，從直觀角度評(píng)價(jià)各個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)劣。
經(jīng)過(guò)專家、監(jiān)理方、建設(shè)方等討論，決定進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。三個(gè)子系統(tǒng)中的前端視頻監(jiān)視系統(tǒng)和主、分控制中心，以及軟件設(shè)計(jì)，采用清華紫光公司的方案；網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)采用另外一家公司的方案。
3 承包單位
3．1 組織機(jī)構(gòu)
總包單位清華紫光股份有限公司組建了項(xiàng)目部，分設(shè)2個(gè)安裝小組，配合建設(shè)方進(jìn)行監(jiān)控點(diǎn)的選址和前端設(shè)備的安裝。設(shè)備安調(diào)期間，增加一個(gè)技術(shù)支持小組，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。另外，公司組織專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行配套軟件開(kāi)發(fā)。
歌華有線股份有限公司向建設(shè)單位派了2名技術(shù)人員，提供口地址規(guī)劃、信息鏈路聯(lián)通、(子)系統(tǒng)帶寬確定等技術(shù)支持；同時(shí)協(xié)調(diào)本單位承擔(dān)的施工事項(xiàng)。
3．2 采取的主要施工方法
整個(gè)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)采用歌華有線的VPN光纖Project Management設(shè)備監(jiān)理，40個(gè)工地和相關(guān)單位分中心按照所屬行政區(qū)域連接到各區(qū)環(huán)保局監(jiān)測(cè)分中心。分中心通過(guò)歌華的MPLS VPN光纖網(wǎng)絡(luò)連接到北京市環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)中心。
根據(jù)具體情況，位于環(huán)境保護(hù)監(jiān)控中心附近的部分網(wǎng)點(diǎn)采用無(wú)線網(wǎng)橋接入；部分光纖不能到達(dá)項(xiàng)層的網(wǎng)點(diǎn)也采用無(wú)線網(wǎng)橋接入。
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)使用是美國(guó)Dyllacom公司根據(jù)摩托羅拉公司的無(wú)線系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的5.8 G無(wú)線點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)網(wǎng)橋，在監(jiān)控中心辦公樓樓頂設(shè)置中心基站(安裝有抗低溫?zé)o線網(wǎng)橋和11血增益的全向天線)，在網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)安裝有抗低溫?zé)o線網(wǎng)橋和lO dB增益的定向柵格天線。系統(tǒng)中的網(wǎng)橋設(shè)備通過(guò)總包方提供的專用軟件統(tǒng)一管理。
環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)中心通過(guò)華為NE05路由器和兩個(gè)100M端口接入歌華有線的VPN光纖網(wǎng)，各分中心通過(guò)華為2831路由器和1個(gè)100 M端口接入歌華有線的VPN光纖網(wǎng)。各工地直接通過(guò)光電收發(fā)轉(zhuǎn)換器接入歌華有線的VPN光纖網(wǎng)。
在40個(gè)監(jiān)控點(diǎn)中，有13個(gè)點(diǎn)采用在工地現(xiàn)場(chǎng)立15 m水泥桿，桿上安裝監(jiān)控探頭方式。有27個(gè)采用在施工工地附近高層建筑物頂層安裝監(jiān)控設(shè)備方式；其中有2個(gè)點(diǎn)采用了無(wú)線接入方式。
4 監(jiān)理機(jī)構(gòu)和監(jiān)理內(nèi)容
4.1 監(jiān)理機(jī)構(gòu)
監(jiān)理公司根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇了從事過(guò)多種專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的筆者擔(dān)任總監(jiān)(同時(shí)兼任資料員)；施工高峰期，增加了2名信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師跑現(xiàn)場(chǎng)。投資控制工作由公司造價(jià)部門(mén)兼任。
4.2 監(jiān)理內(nèi)容和方法
建設(shè)單位委托監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段的進(jìn)度、投資、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試等進(jìn)行控制。根據(jù)委托合同的約定，在系統(tǒng)集成質(zhì)量控制方面，監(jiān)理方法主要有：
4.2.1 事前控制
對(duì)承包方進(jìn)行監(jiān)理工作交底，統(tǒng)一工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和配套的質(zhì)控表格；審定施工組織方案，審核施工進(jìn)度計(jì)劃，核實(shí)開(kāi)工條件等：熟悉圖紙：熟悉合同。
嚴(yán)把原材料、設(shè)備報(bào)驗(yàn)關(guān)。凡不具備“三證”(合格證、出廠證、允許使用證；進(jìn)口材料應(yīng)有商檢證)，沒(méi)有“三C”標(biāo)志的設(shè)備、器材等等，不得用于系統(tǒng)建設(shè)中。進(jìn)場(chǎng)材料必須經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可后方能使用、安裝。
4.2.2 事中控制
嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，按監(jiān)理程序報(bào)驗(yàn)，分項(xiàng)工程尤其隱蔽工程在自檢的基礎(chǔ)上報(bào)監(jiān)理檢驗(yàn)后，方可進(jìn)入下道工序。
監(jiān)理工程師采用跟蹤、巡視相結(jié)合的方式履行職責(zé)。對(duì)關(guān)鍵工序，如：設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收、系統(tǒng)調(diào)試等，進(jìn)行旁站監(jiān)理；對(duì)隱蔽工程，根據(jù)圖紙和規(guī)范認(rèn)真檢查。
嚴(yán)把變更與洽商關(guān)。施工內(nèi)容以合同要求和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)為依據(jù)。任何涉及工程內(nèi)容的變更必須報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位批準(zhǔn)。
對(duì)工程質(zhì)量不符合合同和圖紙要求的，下發(fā)《不合格項(xiàng)處置記錄》，要求施工單位整改。系統(tǒng)測(cè)試和試運(yùn)行階段，強(qiáng)調(diào)方案先行，系統(tǒng)參數(shù)要完全響應(yīng)合同要求。
4.2.3 事后控制
接到施工單位申請(qǐng)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，監(jiān)理工程師組織初驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，指令施工方進(jìn)行整改。初驗(yàn)合格，提請(qǐng)建設(shè)單位組織正式驗(yàn)收。
根據(jù)合同和圖紙，核實(shí)工程量的完成情況并簽署監(jiān)理意見(jiàn)，形成項(xiàng)目結(jié)算依據(jù)。
4.2.4 安全生產(chǎn)控制
安全生產(chǎn)控制以施工單位為主，重點(diǎn)是防高空墜物，施工用電安全和上桿(高空)作業(yè)。監(jiān)理工程師依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，監(jiān)督施工方落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)(方案)中制訂的安全生產(chǎn)措施。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)督促施工方整改：必要時(shí)，下停工令進(jìn)行整頓。
5 信息化系統(tǒng)建設(shè)(集成)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)
5.1 前端設(shè)備安裝方案的審定
筆者有兩個(gè)認(rèn)識(shí)：(1)雖然設(shè)備集成商專業(yè)知識(shí)豐富，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，但是工程組織能力不強(qiáng)。(2)就信息化系統(tǒng)而言，監(jiān)理人員專業(yè)知識(shí)再豐富，也趕不上那些長(zhǎng)期從事信息工程專業(yè)人員的技術(shù)水平�；谏鲜鰞牲c(diǎn)認(rèn)識(shí)，監(jiān)理人員要揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮工程組織能力強(qiáng)的特點(diǎn)，把事前控制的重點(diǎn)放到施工方案的審定方面，提出施工現(xiàn)場(chǎng)可能遇到的問(wèn)題和困難，督促承包商提前制定解決預(yù)案或者措施。如在第一次審核設(shè)備安裝方案時(shí)，監(jiān)理工程師指出了方案里幾處重大缺陷：缺少設(shè)備上樓的運(yùn)輸方案；缺少焊接地線時(shí)對(duì)樓頂鋪設(shè)的防水材料的保護(hù)措施；錯(cuò)誤地將前端視頻監(jiān)視系統(tǒng)通過(guò)原建筑物配電箱外皮的接地螺絲接地，以至與接地支(干)線形成了串聯(lián)關(guān)系；缺少高空作業(yè)防墜物措施，等等。在看到承包商的技術(shù)人員對(duì)方案反復(fù)修改仍然不能滿足施工要求后，筆者親自動(dòng)筆，補(bǔ)充、調(diào)整、細(xì)化了20多處，尤其是涉及國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定的地方一一注明，使第3稿方案獲得通過(guò)。
由于設(shè)備安裝方案全面、可操作性強(qiáng)，所以承包商的質(zhì)量管理體系能夠發(fā)揮作用，監(jiān)理人員工作強(qiáng)度減輕了不少。
5.2 明確信息化系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一質(zhì)控資料格式
根據(jù)招標(biāo)文件中的技術(shù)指標(biāo)，承包商在提交的設(shè)計(jì)文件和實(shí)施方案中列出許多驗(yàn)收項(xiàng)目和參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值，并聲稱在已往項(xiàng)目中都是這樣驗(yàn)收的。但據(jù)了解，不少信息化工程在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)方面沒(méi)有統(tǒng)一要求，一般是按照承包商提交的驗(yàn)收方案組織驗(yàn)收。
為了準(zhǔn)確把握各(子)系統(tǒng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，做到科學(xué)、準(zhǔn)確，并具有權(quán)威性，筆者提出以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB 50339—2003(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)為本項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)提議獲得建設(shè)單位的贊同。承包商自恃IT界的權(quán)威，對(duì)“規(guī)范”不以為然，有抵觸情緒。但當(dāng)看了監(jiān)理工程師提供的配套質(zhì)控表格，如根據(jù)前端視頻監(jiān)視系統(tǒng)安裝特點(diǎn)制訂了《工程安裝質(zhì)量及觀感質(zhì)量驗(yàn)收記錄》，規(guī)范了相應(yīng)的驗(yàn)收內(nèi)容和驗(yàn)收方法，承包商很高興，表示“確實(shí)比我們的表格規(guī)范、詳細(xì)”。決定按照監(jiān)理工程師的要求，采用“規(guī)范”配套的表格。
5.3 設(shè)備驗(yàn)收時(shí)要核對(duì)機(jī)器序列號(hào)
由于設(shè)計(jì)文件指定了每種(臺(tái))設(shè)備的生產(chǎn)廠家、型號(hào)、數(shù)量，所以在設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)要旁站。重點(diǎn)監(jiān)督承包商是否記錄了每臺(tái)機(jī)器的設(shè)備序列號(hào)或者編號(hào)。
5.4 測(cè)試
這是質(zhì)控的難點(diǎn)和重點(diǎn)。本系統(tǒng)的測(cè)試分設(shè)備測(cè)試和功能測(cè)試。
設(shè)備測(cè)試是在設(shè)備到貨時(shí)進(jìn)行，系統(tǒng)功能測(cè)試是在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)試運(yùn)行結(jié)束后進(jìn)行。
設(shè)備測(cè)試分為兩步進(jìn)行，即點(diǎn)貨和加電自檢。測(cè)試以通過(guò)廠商自帶的自檢軟件為標(biāo)準(zhǔn)，加電自檢通過(guò)就確認(rèn)為設(shè)備測(cè)試通過(guò)。
功能測(cè)試比較復(fù)雜。本系統(tǒng)中應(yīng)用軟件的功能測(cè)試分為“功能性測(cè)試”和“性能測(cè)試”。“功能性測(cè)試”包括：B／S架構(gòu)；基于GIS的監(jiān)控點(diǎn)分布圖；晝夜監(jiān)控建筑工地的揚(yáng)塵狀況并能自動(dòng)錄像；支持網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，可定期將歷史視頻文件傳輸至指定網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器等13項(xiàng)功能�！靶阅軠y(cè)試”則包括：響應(yīng)時(shí)間和吞吐量2個(gè)參數(shù)。據(jù)此，監(jiān)理工程師把功能測(cè)試列入旁站內(nèi)容，重點(diǎn)核對(duì)各項(xiàng)功能和檢測(cè)參數(shù)是否與招投標(biāo)文件相一致。招投標(biāo)文件中規(guī)定不詳時(shí)，應(yīng)以“規(guī)范”的規(guī)定為準(zhǔn)。“規(guī)范”中沒(méi)有涵蓋的技術(shù)參數(shù)，可以采用廠家提供的參數(shù)。
監(jiān)理人員應(yīng)該掌握功能測(cè)試中各種功能和性能參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)值。如：測(cè)試“響應(yīng)時(shí)間”參數(shù)，當(dāng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)接入時(shí)，出現(xiàn)了15～350 Ms，甚至達(dá)到幾秒鐘延遲時(shí)間的現(xiàn)象，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)值30 ms，可判定各無(wú)線站點(diǎn)傳輸數(shù)據(jù)的“響應(yīng)時(shí)間”是否合格。
5.5 系統(tǒng)試運(yùn)行期檢查運(yùn)行記錄是否完整、及時(shí)、真實(shí)
系統(tǒng)試運(yùn)行是一個(gè)非常重要的時(shí)期。在此期間，業(yè)主方技術(shù)人員與系統(tǒng)處于磨合狀態(tài)。由于操作人員對(duì)系統(tǒng)，或者對(duì)設(shè)備，或者對(duì)程序不夠熟悉，會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的設(shè)備問(wèn)題和人為故障，所以需要承包商技術(shù)人員提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
監(jiān)理工作重點(diǎn)是檢查每天的系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。要求操作人員詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因分析、涉及到的設(shè)備(或者程序)、排除的方法、在場(chǎng)人員，等等。若有缺少，應(yīng)該建議甲乙雙方補(bǔ)充。
系統(tǒng)試運(yùn)行三個(gè)月，沒(méi)有出現(xiàn)重大故障，監(jiān)理工程師即可組織預(yù)驗(yàn)收。
6 進(jìn)度控制重點(diǎn)是協(xié)助承包商排除干擾，依據(jù)合同目標(biāo)，及時(shí)有效地調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃
由于是政府投資項(xiàng)目，當(dāng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作出涉及合同內(nèi)容變更的指示時(shí)，業(yè)主方代表往往忽視合同規(guī)定而執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，因此給進(jìn)度控制帶來(lái)了很大困難。如招投標(biāo)文件和合同書(shū)均規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備安裝在15m的水泥桿頂端，承包商為此做好了開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。但是開(kāi)工后，業(yè)主方代表傳達(dá)了個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)：將前端設(shè)備的位置變更為在高層建筑物頂層安裝，以便在施工程竣工后，監(jiān)控系統(tǒng)仍然可以用作它途。由于變更突然，為了重新確定設(shè)備安裝的具體位置和可利用資源，需要再次勘查施工現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果延期了50多天承包商才開(kāi)始在部分地點(diǎn)組織設(shè)備安裝。
勘查施工現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系難度之大，超出甲乙雙方的想象。結(jié)果，工期拖期嚴(yán)重，原定進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)試期的合同(進(jìn)度)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
面對(duì)工程進(jìn)度目標(biāo)處于失控的邊緣，筆者在合同管理、協(xié)調(diào)等方面做了四項(xiàng)工作。
首先做好建設(shè)單位的工作。在肯定建設(shè)單位有權(quán)根據(jù)各種因素(包括領(lǐng)導(dǎo)指示)調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)容，提出新的目標(biāo)的前提下，提醒建設(shè)方如果過(guò)分隨意、過(guò)分頻繁地變更合同內(nèi)容，會(huì)造成工期無(wú)法保證，或者產(chǎn)生合同糾紛，因而招致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不滿——這個(gè)后果對(duì)政府部門(mén)具體工作人員而言，并不是好事。后來(lái)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)：嚴(yán)格按照合同辦事。其次，協(xié)助建設(shè)方完善合同，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。對(duì)已經(jīng)具備條件，可以在高層建筑物頂層安裝設(shè)備的監(jiān)控點(diǎn)，用．《監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要》的形式確定下來(lái)，做為原合同的補(bǔ)充文件。對(duì)協(xié)調(diào)難度大、高層樓頂確定不下來(lái)、而建設(shè)單位又不愿意放棄的點(diǎn)，執(zhí)行原合同方案。第三，根據(jù)項(xiàng)目變化，從技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)、合同等四個(gè)方面采取多種措施，保證合同的有效性，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同進(jìn)度目標(biāo)。第四，做好承包商的工作，避免索賠事件的發(fā)生。
通過(guò)以上工作，到組織預(yù)驗(yàn)收之日，雖然工期拖了一個(gè)月，但是承包商施工時(shí)間仍然控制在65天內(nèi)，符合合同要求。而試運(yùn)行期結(jié)束后，整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行達(dá)到了合同目標(biāo)，基本沒(méi)有耽誤建設(shè)單位組織正式驗(yàn)收。
鑒于監(jiān)理人員在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理等方面的出色表現(xiàn)，業(yè)主又推薦監(jiān)理公司承擔(dān)了一個(gè)區(qū)屬環(huán)保局信息化項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)。
7 信息化工程監(jiān)理需要復(fù)合型人才
公司在組建監(jiān)理項(xiàng)目部時(shí)遇到?jīng)]有合適人員的問(wèn)題。如果仿照建筑工程的做法，按軟件、傳輸、環(huán)境與設(shè)備、電源、交換、管道、網(wǎng)絡(luò)、電氣、計(jì)算機(jī)，等專業(yè)配齊監(jiān)理人員，顯然不現(xiàn)實(shí)。受項(xiàng)目規(guī)模不大的影響，公司選擇了從事過(guò)電氣、無(wú)線電、空調(diào)與制冷、土建、智能建筑、環(huán)境綜合治理等等專業(yè)設(shè)計(jì)和施工的筆者擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)。由于設(shè)備安裝的地域遍布城八區(qū)，所以施工高峰期的一個(gè)月，增加2名信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師跑現(xiàn)場(chǎng)。
項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行監(jiān)理工作成本核算，直接人工成本約7.5(人·月)，人均產(chǎn)值達(dá)到1.02萬(wàn)元／月。
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