隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的快速發(fā)展，以及現(xiàn)代化通訊技術(shù)的廣泛運(yùn)用，信息技術(shù)已經(jīng)進(jìn)人國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿�。�?guó)家的“十五規(guī)劃”中明確指出:以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)了的跨越發(fā)展�！耙孕畔⒒瘞�動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”已成為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

    21世紀(jì)，面對(duì)加人Wl，0和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來(lái)的巨大沖擊，企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須進(jìn)行信息化。企業(yè)信息化建設(shè)被不可逆轉(zhuǎn)的歷史推向了市場(chǎng)大潮的浪尖一企業(yè)的信息化建設(shè)不再是企業(yè)的效益工程而是企業(yè)的生存工程，如果企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中失去了有利地位，勢(shì)必被社會(huì)生態(tài)無(wú)情的淘汰。如何衡量本企業(yè)的信息化程度?如何有效的進(jìn)行信息化建設(shè)?如何通過(guò)信息化評(píng)價(jià)找出信息化建設(shè)過(guò)程存在的問題?這些間題一直困擾著企業(yè)的管理者，成了需要迫切解決的現(xiàn)實(shí)問題。本文研究如何建立一個(gè)科學(xué)的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)模型，旨在為企業(yè)信息化建設(shè)提供一個(gè)可以衡量企業(yè)信息化水平的科學(xué)、準(zhǔn)確、易于操作的分析工具。本文運(yùn)用主成分分析方法來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平，對(duì)于衡量企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)到了何種水平，找出企業(yè)信息化建設(shè)中存在的瓶頸以及明確未來(lái)努力的方向等，具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

    構(gòu)建企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)模型，首先應(yīng)對(duì)“企業(yè)信息化”進(jìn)行定性、定量和定位。只有在企業(yè)信息化的內(nèi)涵清晰、外延明確的前提下，才能對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。否則，將因隨意性與盲目性而帶來(lái)研究的偏差。對(duì)企業(yè)信息化的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)研究的很多。由于視角不同、關(guān)注重點(diǎn)不同，對(duì)企業(yè)信息化的內(nèi)涵理解、描述不盡相同。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。也就是說(shuō)，企業(yè)信息化是:以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用信息技術(shù)控制和集成管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)反映速度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理理念，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等環(huán)節(jié)，及時(shí)地為企業(yè)的管理和決策層人員提供準(zhǔn)確的、有效的信息，以便對(duì)市場(chǎng)做出的迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及其他企業(yè)協(xié)作的能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

    由此，我們可以確認(rèn)企業(yè)信息化是企業(yè)采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)下，充分挖掘和開發(fā)企業(yè)的信息潛能，為企業(yè)的戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、有效的信息，進(jìn)而提高企業(yè)的柔性、健壯性、敏捷性及綜合社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

    企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的目標(biāo)，其動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)在:一方面信息技術(shù)本身在不斷發(fā)展，信息化水平與信息技術(shù)密切相關(guān);另一方面信息化的目標(biāo)也
是在不斷變化的。企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立必須遵循以下原則:

    1.目的性。企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立，旨在讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身信息化水平，如何有效的進(jìn)行信息化建設(shè)。通過(guò)衡量信息化的現(xiàn)狀，找出其中的不足，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改善的手段和方法，為企業(yè)的決策層提供科學(xué)的依據(jù)，全面高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

    2.科學(xué)性。必須以信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和統(tǒng)計(jì)學(xué)理論為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，借鑒已公布的國(guó)家信息化指標(biāo)和國(guó)際上比較通用的信息化測(cè)度的理論和方法，如波拉特方法和信息指數(shù)化方法，提出本企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。

    3.簡(jiǎn)約性。盡量設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的指標(biāo)反映較全面的情況，為此，所選指標(biāo)要具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯聯(lián)系要強(qiáng)。

    4.前瞻性。所設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系應(yīng)具有一定的超前性，即不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展，以便于對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)過(guò)程進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)。

    5.可操作性。可操作性是企業(yè)信息化水平評(píng)估體系的實(shí)踐性指標(biāo)，評(píng)估體系的建設(shè)是一個(gè)腳踏實(shí)地的工作，需要從實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中提煉決策支持信息，沒有可操作性就喪失了研究的意義，指標(biāo)體系的建立要始終圍繞能夠?qū)嶋H獲得應(yīng)用這一目標(biāo)進(jìn)行。

三、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成

    為了對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)，我們?cè)趨⒄掌髽I(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案(試行)的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)信息化評(píng)價(jià)由組織建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用狀況、效益指數(shù)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示:

四、企業(yè)信息化水平的主成分分析

    指標(biāo)值的確定通常有查閱資料法、訪談法、專家評(píng)分法、市場(chǎng)調(diào)查法及設(shè)計(jì)調(diào)查問卷等。而對(duì)企業(yè)信息化狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，通常采用的是簡(jiǎn)單的加權(quán)合成法或者專家評(píng)分法。這些方法的突出問題是主觀賦權(quán)，人為地給定權(quán)數(shù)，一方面會(huì)導(dǎo)致對(duì)某一個(gè)因素過(guò)高或過(guò)低的估計(jì)，使評(píng)價(jià)結(jié)果不能反映企業(yè)信息化的真實(shí)情況;另一方面會(huì)錯(cuò)誤的引導(dǎo)企業(yè)粉飾或片面追求權(quán)重較高的指標(biāo)。為了避免人為確定權(quán)重的主觀性、消除指標(biāo)樣本間的相互關(guān)系以及在分析過(guò)程中得到主要指標(biāo)的合理權(quán)重，本文擬采用主成分分析法來(lái)確定指標(biāo)的權(quán)重分配。各主成分原有指標(biāo)的載荷值和公因子方差值反映了它們對(duì)主成分所起作用的大小，能為確定各指標(biāo)的權(quán)重提供客觀依據(jù)。運(yùn)用主成分分析方法進(jìn)行企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的具體步驟如下:

    1.指標(biāo)值的確定。為了得到各個(gè)指標(biāo)值的原始數(shù)據(jù)，我們可以采用兩種方法。第一種是由專家對(duì)企業(yè)的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分，根據(jù)專家人數(shù)的多少，我們可以取算術(shù)平均值，我們采用10分制即對(duì)每一個(gè)指標(biāo)專家根據(jù)實(shí)際情況給出1一ro之間的具體數(shù)值。第二種是問卷調(diào)查。我們可以將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的二級(jí)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為問卷中的調(diào)查問題，并按一級(jí)指標(biāo)分類，形成調(diào)查問卷;采用結(jié)構(gòu)性問卷方式，將問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)成選擇題形式，對(duì)選擇題的備選答案作了精心設(shè)計(jì)，并且將定性指標(biāo)量化為1-10分。對(duì)回收的問卷，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)修正、部分樣本刪除以及缺損值處理。

    2.對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，采用的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算公式為：


    3.消除量綱對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，得到標(biāo)準(zhǔn)化后的矩陣X，并求出標(biāo)準(zhǔn)化后指標(biāo)間的相關(guān)系數(shù)矩陣R，即標(biāo)準(zhǔn)化矩陣X的協(xié)差陣。

五、結(jié)束語(yǔ)

    本文在分析企業(yè)信息化基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，采用主成分分析方法，提出了一種企業(yè)信息化水平模型評(píng)價(jià)方法。該方法可以避免人為確定指標(biāo)權(quán)重的主觀性所帶來(lái)的一系列弊端，形成一種客觀有效的綜合評(píng)價(jià)方法。該評(píng)價(jià)體系可以提供可操作的方法幫助企業(yè)管理者準(zhǔn)確的了解本企業(yè)目前的信息化水平，消除企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中存在的瓶頸，為企業(yè)決策者提供信息化建設(shè)的決策支持。企業(yè)信息化是一個(gè)“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的持續(xù)、漸進(jìn)、不斷完善的過(guò)程。只有通過(guò)適宜的評(píng)價(jià)方法，探求信息化水平及其實(shí)施過(guò)程存在的間題，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，促使企業(yè)信息化不斷走向完善。

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本文標(biāo)題：基于主成分分析的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模型的研究

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