隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化已成為企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的必然選擇。在實(shí)施信息化的過程中，為了避免盲目性，必須有一套科學(xué)、規(guī)范、有效的評(píng)價(jià)體系來評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施信息化的能力，從而有利于企業(yè)了解自身的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，為信息化的順利實(shí)施提供有力的保證。

一、企業(yè)實(shí)施信息化能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

    1．評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

    評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施信息化能力的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)如下：一是界定企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和信息化需求的緊迫程度；二是指出企業(yè)的信息化發(fā)展目標(biāo)和方向，診斷企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸問題；三是指出企業(yè)需要信息化的項(xiàng)目及其應(yīng)具有的功能；四是提供分析企業(yè)信息化效益的前提和背景。

    遵循這些依據(jù)，在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上本文設(shè)置信息化基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)信息化、生產(chǎn)制造信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)信息化、企業(yè)信息系統(tǒng)集成、信息化環(huán)境約束等7個(gè)一級(jí)指標(biāo)，在一級(jí)指標(biāo)下設(shè)置29個(gè)二級(jí)指標(biāo)，見表1所列。

    對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施能力的分析是建立在一定信息基礎(chǔ)之上的，從內(nèi)容分析一指標(biāo)要素一分析模型的建立，是聯(lián)系和溝通被分析客體(企業(yè)信息化)和分析主體(專家、計(jì)算機(jī)系統(tǒng))的重要渠道。研究表明，對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施能力分析必須給出各指標(biāo)要素的明確含義，見表2所列。

    2．評(píng)價(jià)專家權(quán)威程度分析

    進(jìn)行企業(yè)實(shí)施信息化能力評(píng)價(jià)時(shí)，需要把定性數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，同時(shí)需要求解各指標(biāo)的權(quán)重。對(duì)于這些工作，專家的參與是必不可少的，而不同的專家，權(quán)威程度不同。本文在前期研究工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)專家的知名度、職稱、判斷依據(jù)等方面來考察專家的權(quán)威程度。對(duì)專家權(quán)威程度的分析，見表3所列。

    設(shè)專家組有仇位評(píng)價(jià)專家，專家i自我評(píng)價(jià)值為Hi，則H=albicid以figi。專家的權(quán)威系數(shù)為權(quán)威系數(shù)求出后，可用它作為評(píng)價(jià)專家的權(quán)重。

    4．綜合評(píng)價(jià)

    組織專家進(jìn)行評(píng)估，按照評(píng)價(jià)企業(yè)的狀況，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別給出“好”、“較好”、“一般”、“差”、“較差”的等級(jí)評(píng)語。對(duì)指標(biāo)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行賦值處理，轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的數(shù)值，建立映射關(guān)系[好，較好，一般，差，較差]一[100，90，80，70，602。由此得出評(píng)分矩陣c。連同專家權(quán)威向量R及評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重w，建立矩陣綜合判斷式。

    其中，M為企業(yè)實(shí)施信息化能力綜合評(píng)價(jià)值；w為指標(biāo)的權(quán)重向量；R為專家權(quán)威系數(shù)向量；RT為R的轉(zhuǎn)置；c為評(píng)分矩陣，是專家群體對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系各指標(biāo)所給出的評(píng)分值的列向量組成的矩陣。

    由此計(jì)算出來的企業(yè)實(shí)施信息化能力綜合評(píng)價(jià)值是一個(gè)評(píng)價(jià)性的指數(shù)值。由數(shù)據(jù)處理方法及建立的映射關(guān)系，最終計(jì)算得出的評(píng)價(jià)值對(duì)應(yīng)一個(gè)評(píng)價(jià)區(qū)間[60，100]，表示企業(yè)實(shí)施信息化能力的強(qiáng)弱。通過與專家溝通，本文把企業(yè)實(shí)施信息化能力程度分為4個(gè)等級(jí)：實(shí)施信息化能力高等級(jí)別(90一100分)、實(shí)施信息化能力較高等級(jí)另(80-90分)、實(shí)施信息化能力一般級(jí)別(70一80分)、實(shí)施信息化能力初等級(jí)別(60一70分)。據(jù)此可按照M的大小，評(píng)定企業(yè)實(shí)施信息化能力的等級(jí)。

    5．實(shí)證分析

    選取某一具有代表性的企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查和研究，獲取了相應(yīng)數(shù)據(jù)。該企業(yè)具有年產(chǎn)50萬輛汽車整車和40萬臺(tái)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)能力，員工7000余人，專職IT人才40多人，共有電腦2000多臺(tái)，并已實(shí)施了ERP、OA、PLM等系統(tǒng)，目前想進(jìn)一步加大投資，將各信息系統(tǒng)集成，提高信息化水平。選定領(lǐng)域?qū)＜?人，運(yùn)用本文所建立的指標(biāo)體系對(duì)該企業(yè)實(shí)施信息化的能力進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果表明該企業(yè)處于實(shí)施信息能力的較高等級(jí)，具有良好的信息化基礎(chǔ)，具備進(jìn)一步實(shí)施全面信息化的能力。

二、結(jié)束語

    本文在綜合前人關(guān)于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)研究成果的基礎(chǔ)上，提出了一套較為全面和科學(xué)的企業(yè)實(shí)施信息化能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。使用該評(píng)價(jià)體系得出的結(jié)果，可以反映出企業(yè)實(shí)施信息化能力的綜合水平，使決策者認(rèn)識(shí)到企業(yè)在哪些方面是實(shí)施信息化的薄弱環(huán)節(jié)，從而為信息化的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

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