管理咨詢服務(wù)是在管理研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用管理研究成果、知識(shí)與智慧,為社會(huì)各行業(yè)管理提供智力服務(wù)的知識(shí)密集型服務(wù)行業(yè)。當(dāng)前,有中國特色的管理咨詢服務(wù)--是管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)在管理研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國國情和社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新實(shí)際,運(yùn)用有中國特色的管理理論、管理方法和技術(shù)指導(dǎo)管理咨詢創(chuàng)新和實(shí)踐,用與時(shí)俱進(jìn)的咨詢服務(wù)方式幫助社會(huì)各行業(yè)解決管 理問題的工作方法。
隨著我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,國內(nèi)社會(huì)各行業(yè)對(duì)有中國特色的管理咨詢服務(wù),主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面的需要:
一、我國經(jīng)濟(jì)和管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的需要
進(jìn)入新世紀(jì),風(fēng)行西方發(fā)達(dá)國家的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理概念與理論開始傳入我國。六十多年前,中國革命成功的實(shí)踐已經(jīng)證明:任何管理概念和經(jīng)濟(jì)理論研究成果進(jìn)入中國,要在中國普及、推廣、應(yīng)用和取得成功,必然要同中國的經(jīng)濟(jì)和管理具體實(shí)際相結(jié)合,形成有中國特色的管理概念和知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論研究成果,才能夠在我國經(jīng)濟(jì)和管理實(shí)踐中推廣應(yīng)用及取得實(shí)效。國外知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理概念與理論同中國實(shí)際相結(jié)合,自然會(huì)產(chǎn)生有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理概念。要將全新的經(jīng)濟(jì)和管理概念理論研究成果轉(zhuǎn)化成社會(huì)各行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,必然要有創(chuàng)新管理咨詢服務(wù)的智力扶持。要推動(dòng)和實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,推動(dòng)中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,關(guān)鍵要提供有中國特色的管理咨詢服務(wù)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是人類社會(huì)生產(chǎn)力的大轉(zhuǎn)換。一個(gè)國家社會(huì)生產(chǎn)力的大轉(zhuǎn)換,意味著推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿,由過去有形資本行業(yè)逐步轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的無形資本行業(yè)(智力行業(yè))。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)又被人們稱為智力經(jīng)濟(jì)。人們之所以將知識(shí)經(jīng)濟(jì)稱為智力經(jīng)濟(jì),因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人們的知識(shí)與智慧憑借智力行業(yè)的功能和作用,已經(jīng)匯聚成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力;而匯聚人們知識(shí)與智慧的智力行業(yè)又逐步取代過去的傳統(tǒng)行業(yè),日漸成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑV橇π袠I(yè)能夠成為我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),關(guān)鍵是智力行業(yè)能夠運(yùn)用人們的知識(shí)與智慧去生產(chǎn)、加工和整合各類知識(shí),并能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化成為我國社會(huì)各行業(yè)的生產(chǎn)力,推動(dòng)我國有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展。
由于擁有人們智慧的智力行業(yè)具有生產(chǎn)、加工和整合各類知識(shí)的能力,以及將知識(shí)轉(zhuǎn)化成社會(huì)各行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能和作用,使人們的知識(shí)與智慧能夠演變成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真正動(dòng)力。所以,智力行業(yè)對(duì)我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將發(fā)揮越來越大的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換到有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì),國內(nèi)管理從傳統(tǒng)管理過度到有中國特色的知識(shí)管理。而屬于智力行業(yè)的管理咨詢服務(wù)行業(yè),在我國經(jīng)濟(jì)和管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中,同樣發(fā)揮其重要功能和作用。
在經(jīng)濟(jì)和管理結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中,要促進(jìn)有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然要實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。要有效實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,社會(huì)各行業(yè)又必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。當(dāng)前,社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新實(shí)踐,又迫切需要有中國特色管理咨詢服務(wù)的智力指導(dǎo)和協(xié)助。而要推動(dòng)我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,關(guān)鍵是社會(huì)各行業(yè)必須在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理創(chuàng)新,逐步實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。因此,協(xié)助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)有效實(shí)施有中國特色知識(shí)管理,推動(dòng)我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,國內(nèi)管理咨詢服務(wù)行業(yè)必須要提供有中國特色的管理咨詢服務(wù)。
二、有中國特色知識(shí)管理的需要
要促進(jìn)我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,必然要實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。而知識(shí)管理又是目前人類社會(huì)管理歷史上一項(xiàng)較高層次的管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng),代表著管理科學(xué)未來的發(fā)展趨向。目前在西方發(fā)達(dá)國家各行業(yè)普遍推廣和實(shí)施的知識(shí)管理,由于引入我國的時(shí)間尚短,對(duì)于國內(nèi)社會(huì)各行業(yè)來說,算是一個(gè)相對(duì)較新的管理概念。要將這個(gè)全新的管理概念,轉(zhuǎn)變成社會(huì)各行業(yè)的一項(xiàng)管理實(shí)踐活動(dòng),關(guān)鍵是協(xié)助社會(huì)各行業(yè)結(jié)合管理實(shí)際、樹立不斷學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)營理念和在管理實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,逐步建立符合自己管理實(shí)際的知識(shí)管理體系。因此,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的經(jīng)營環(huán)境下,要推動(dòng)當(dāng)前有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng),管理咨詢服務(wù)行業(yè)必須協(xié)助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。所以,管理咨詢服務(wù)行業(yè)必須運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)和智慧,幫助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上,將傳統(tǒng)管理與知識(shí)管理的管理資源進(jìn)行有機(jī)地整合和無縫對(duì)接,逐步實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。
在有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,社會(huì)各行業(yè)要在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,是一項(xiàng)十分艱巨的管理創(chuàng)新活動(dòng)。而在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,更是我國管理歷史上一項(xiàng)開天辟地、前無古人的管理創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí),知識(shí)管理又是我國管理歷史上一項(xiàng)史無前例的管理創(chuàng)新實(shí)踐,所遇到的管理問題是根本上是沒有標(biāo)準(zhǔn)的管理案例可循。如果國內(nèi)管理咨詢服務(wù)行業(yè)機(jī)械或者盲目地沿用傳統(tǒng)和國外的管理咨詢理論、模式和方法,是根本不能協(xié)助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)解決在實(shí)施有中國特色知識(shí)管理過程中存在的管理問題。要切合實(shí)際解決社會(huì)各行業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,遇到的管理問題,實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,只有根據(jù)我國社會(huì)各行業(yè)的具體管理實(shí)際,運(yùn)用和借助于有中國特色的管理咨詢服務(wù)。
所以,社會(huì)各行業(yè)要有效地實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,離不開有中國特色的管理咨詢服務(wù)的智力支撐。在我國管理由傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)換到知識(shí)管理,幫助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理過程中,有中國特色的管理咨詢服務(wù)必將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用。
三、管理咨詢服務(wù)行業(yè)自我完善的需要
當(dāng)前,要推動(dòng)我國有中國特色知識(shí)的發(fā)展,管理咨詢服務(wù)必須符合我國社會(huì)各行業(yè)的管理發(fā)展變化規(guī)律和特征。由于受到勞動(dòng)力素質(zhì)、文化、經(jīng)濟(jì)和體制等多種因素的影響,每個(gè)國家社會(huì)各行業(yè)的管理在發(fā)展變化過程中,總是帶有不同的管理發(fā)展變化規(guī)律和特征。新中國成立以來,我國社會(huì)各行業(yè)的管理在漫長(zhǎng)的發(fā)展變化過程中,同樣受到勞動(dòng)力素質(zhì)、文化、經(jīng)濟(jì)和體制等多種因素的影響,也有自己的發(fā)展變化規(guī)律和特征,并且充滿著中國特色。根據(jù)社會(huì)各行業(yè)管理發(fā)展變化規(guī)律和特征,提供符合國情的管理咨詢服務(wù),才能促進(jìn)社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新和進(jìn)步,一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)才能夠持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。所以,在有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)必須為國內(nèi)社會(huì)各行業(yè)提供有中國特色的管理咨詢服務(wù),協(xié)助和指導(dǎo)我國社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,促進(jìn)有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。隨著我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,為社會(huì)各行業(yè)的知識(shí)管理提供有中國特色的管理咨詢服務(wù),不但是社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新需要,而且更符合我國社會(huì)各行業(yè)管理發(fā)展變化的客觀規(guī)律。
無論在過去傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期或在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)各行業(yè)始終是一臺(tái)推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。但要維持這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)揮其最大功率,必然要依靠人們的日常管理;而這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正;蛐实母叩,是取決于人們的管理能力和水平。人們管理能力和水平的高低,又取決于管理咨詢服務(wù)行業(yè)是否提供符合我國國情的管理咨詢服務(wù)。所以,若要維持和提高人們的管理能力和水平,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,必須要有一個(gè)符合我國國情的管理咨詢服務(wù)體系的智力扶持和支撐。
因此,在我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐步由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換到有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各行業(yè)的管理環(huán)境逐步由傳統(tǒng)管理過度到有中國特色知識(shí)管理的進(jìn)程中,逐步建立和完善有中國特色的管理咨詢服務(wù)體系,不但有利于社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新,提高社會(huì)各行業(yè)的管理能力和水平,而且更有利于推動(dòng)我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入持久地發(fā)展。在有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,根據(jù)社會(huì)各行業(yè)的管理實(shí)際,運(yùn)用自己的管理研究成果、知識(shí)與智慧,幫助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的管理問題、協(xié)助社會(huì)各行業(yè)在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,促進(jìn)有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,應(yīng)是每一個(gè)管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本功能。
當(dāng)前,在我國社會(huì)各行業(yè)的管理由傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)換到有中國特色知識(shí)管理的進(jìn)程中,檢測(cè)管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)功力深淺的基本標(biāo)準(zhǔn)是:管理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),能否結(jié)合當(dāng)前我國社會(huì)各行業(yè)的管理實(shí)際,為社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新實(shí)踐,提供符合我國國情的管理咨詢服務(wù);是否運(yùn)用有中國特色的管理理論、管理方法和管理技術(shù)指導(dǎo)咨詢服務(wù)實(shí)踐,協(xié)助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的問題,逐步實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理。所以,管理咨詢服務(wù)行業(yè)不斷自我完善和創(chuàng)新,提供與時(shí)俱進(jìn)的管理咨詢服務(wù),是我國有中國特色知識(shí)管理發(fā)展的客觀要求。
四、傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新和新行業(yè)、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要
當(dāng)前,隨著我國有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,除國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)需要管理咨詢服務(wù)的協(xié)助和指導(dǎo),在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上實(shí)施有中國特色知識(shí)管理之外;新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)(電子商務(wù)、動(dòng)畫業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲、漫畫業(yè)、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)上咨詢、信息內(nèi)涵業(yè)等其他知識(shí)型產(chǎn)業(yè))的經(jīng)營管理,更迫切需要管理咨詢服務(wù)的協(xié)助和指導(dǎo)。由于傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存和發(fā)展,必須在實(shí)踐中對(duì)管理進(jìn)行探索和創(chuàng)新,逐步建立和完善適合于本企業(yè)的管理模式和方法。所以,傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)期望管理咨詢服務(wù)行業(yè),能夠運(yùn)用創(chuàng)新的管理咨詢模式和方法指導(dǎo)當(dāng)前的經(jīng)營管理實(shí)踐,逐步建立一套具有個(gè)性化的管理模式和方法,以適應(yīng)我國有中國特色知識(shí)管理不斷發(fā)展的需要。
但由于傳統(tǒng)和國外的管理咨詢服務(wù),無論在咨詢理論、咨詢模式和咨詢方法等方面又缺乏創(chuàng)新意識(shí)或中國特色,所提供的管理咨詢服務(wù)不符合當(dāng)前我國社會(huì)各行業(yè)的管理發(fā)展要求,未能滿足社會(huì)各行業(yè)的管理創(chuàng)新需要。致使國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,缺乏有中國特色管理咨詢服務(wù)的智力扶持和支撐,造成傳統(tǒng)行業(yè)在傳統(tǒng)管理創(chuàng)新,新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營管理過程中,遇到越來越多自己難以解決的各類經(jīng)營管理問題。在有中國特色知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,協(xié)助和指導(dǎo)傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產(chǎn)業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的各類管理問題,只有運(yùn)用有中國特色的管理咨詢服務(wù)。因?yàn),有中國特色的管理咨詢服?wù)體系是我國社會(huì)各行業(yè)實(shí)施有中國特色知識(shí)管理的基礎(chǔ),所以,盡快建立和完善有中國特色的管理咨詢服務(wù)體系,運(yùn)用有中國特色的管理咨詢服務(wù)幫助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新實(shí)踐中遇到的管理問題,建立和創(chuàng)建有中國特色的管理咨詢理論、管理咨詢模式和管理咨詢方法,更是我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
要發(fā)展和推動(dòng)我國有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì),必須要實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理;而要有效地實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,又必須依靠有中國特色的管理咨詢服務(wù)。所以,在有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,只有運(yùn)用有中國特色的管理咨詢服務(wù),才能夠協(xié)助和指導(dǎo)社會(huì)各行業(yè)有效地實(shí)施有中國特色的知識(shí)管理,將知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化成為社會(huì)各行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。
因此,在有中國特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,提供有中國特色的管理咨詢服務(wù),不但是實(shí)施有中國特色知識(shí)管理的需要,而且又是我國社會(huì)各行業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的基本要求。
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本文標(biāo)題:管理咨詢需要有中國特色
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