元宵節(jié)剛過,一個頗有意味的企業(yè)信息化調(diào)查結(jié)果成為各方議論的熱點話題。中國社會科學(xué)院信息化研究中心日前發(fā)布的《中國企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查(2005)》報告結(jié)果顯示:2005年我國企業(yè)信息化投資與2003年相比明顯下降,企業(yè)無論是硬件、軟件還是網(wǎng)站方面的投入均明顯下降。
面對這一結(jié)論,有人認(rèn)為,其選取的800多家企業(yè)樣本代表性不足;有人說,相比信息產(chǎn)業(yè)飛速增長的趨勢,這個結(jié)論某種程度上出乎意料,有一定偏差;更多人認(rèn)為,這個結(jié)果傳達(dá)的信息是:我國的企業(yè)信息化投資正走向務(wù)實和理性,換言之,企業(yè)信息化到了一個拐點——用社科院信息化研究中心主任汪向東的話說,就是信息化投資的降低表明我國企業(yè)密集型的信息化投資時代已經(jīng)過去,正在從大規(guī)模建設(shè)階段向應(yīng)用階段轉(zhuǎn)移,同時企業(yè)對信息化投入更加理性,講求實效;信息化專家姜奇平認(rèn)為,“它意味著建設(shè)有效益的信息化,正從國家的號召,變?yōu)槠髽I(yè)自發(fā)的選擇與自覺的行動,這是一個積極的跡象。”
其實,統(tǒng)計結(jié)果提供的另外幾組結(jié)論更值得注意:企業(yè)已建和在建電子商務(wù)系統(tǒng)的比例,從兩年前的40.4%提高到53%;高達(dá)94%的企業(yè)網(wǎng)站建成率比2003年的85.9%有了較明顯的提高;更有高達(dá)87.5%的受訪企業(yè)認(rèn)為信息化非常有效和比較有效。
這些結(jié)果和企業(yè)信息化投資下降,信息化建設(shè)更加務(wù)實放在一起似乎有某種巧合,但卻可以使IT廠商、信息化服務(wù)商和應(yīng)用信息化服務(wù)的企業(yè)以至政府從中讀出豐富的內(nèi)容。
對于提供企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的廠商來說,投資的下降未必是個壞事。企業(yè)用戶務(wù)實和理性的信息化應(yīng)用必定會促使整個社會企業(yè)信息化水平從粗放型經(jīng)營向更加專業(yè)、深入和全面的領(lǐng)域發(fā)展,按照信息化的規(guī)律,企業(yè)在自覺地培育著更加廣闊和專業(yè)的信息化應(yīng)用市場。企業(yè)在前期以建網(wǎng)信息發(fā)布、物流管理、財務(wù)管理以及CRM等為代表的初步應(yīng)用基礎(chǔ)上,下一步基于網(wǎng)絡(luò)的信息化應(yīng)用,特別是以電子商務(wù)、信息資源有效利用和決策支持系統(tǒng)等為代表,將信息技術(shù)和企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和經(jīng)營全面融合,將產(chǎn)生更為巨大的市場需求,而這也許就意味著更大的市場機(jī)會和前景。
另外一組數(shù)據(jù)顯示,超過40%的企業(yè)不愿意接受第三方的有償IT培訓(xùn),高達(dá)2/3的受訪企業(yè)認(rèn)為自己不需要有償?shù)腎T咨詢服務(wù),受訪企業(yè)上一年度沒發(fā)生IT咨詢費用支出的比例高達(dá)85%以上。
對供應(yīng)商而言,揭示的道理在于,我國企業(yè)信息化的服務(wù)市場還沒有充分發(fā)育起來,多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍然讓人不能樂觀。
更多的企業(yè)已經(jīng)意識到,加速推進(jìn)自己業(yè)務(wù)和信息化平臺的有機(jī)融合,提高企業(yè)效率和管理水平,在信息化已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵要素的大背景下刻不容緩。盡快采用專業(yè)方法科學(xué)評估自身應(yīng)用信息化的水平,有效分析信息化投資在企業(yè)中所具備的作用和收益,將有的放矢而擺脫盲目。
因此,悲觀人士所提到的信息化已經(jīng)碰到“天花板”的說法便不須再駁。
調(diào)查的目的在于找到結(jié)論,更在于揭示趨勢。企業(yè)信息化投資務(wù)實謹(jǐn)慎,意味著供應(yīng)商必須緊緊抓住這一趨勢,拓展應(yīng)用領(lǐng)域和服務(wù)模式,進(jìn)一步推動企業(yè)業(yè)務(wù)和信息化戰(zhàn)略融合,為企業(yè)創(chuàng)造更高效益
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