企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，已為我國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為其戰(zhàn)略選擇。

    但是，由于企業(yè)信息化是一項相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對許多國內(nèi)企業(yè)來說，仍然是全新的課題。而一些IT企業(yè)、咨詢公司出于純商業(yè)目的和競爭的需要，自覺、不自覺地誤導(dǎo)企業(yè)，又進(jìn)一步模糊了企業(yè)對信息化技術(shù)、應(yīng)用及其效果的認(rèn)識，使他們對究竟如何規(guī)劃和建設(shè)本企業(yè)的信息化更加茫然，或倉促上馬招致失敗，或遲疑不決貽誤良機。

    因此，對一批已經(jīng)完成信息化戰(zhàn)略抉擇的用戶企業(yè)來說，其當(dāng)務(wù)之急是，在策略、戰(zhàn)術(shù)上，借助外部的客觀、中立、第三方的信息化咨詢機構(gòu)的知識、經(jīng)驗和力量，切實把握和解決好信息化規(guī)劃和建設(shè)過程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并取得成功。

    一是企業(yè)定位策略。

    在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機構(gòu)，從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力的需要。

    二是時機選擇策略。

    什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時不我待，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合現(xiàn)在就上馬信息化項目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員IT素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分，都會成為信息化的阻力。

    三是全員培訓(xùn)策略。

    信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機構(gòu)，對上至董事長、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化意義、必要性、基本知識技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)。它不僅有助于盡快形成全體員工對信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識；而且更重要的是，它有助于擦亮用戶的眼睛，培養(yǎng)和提高企業(yè)管理層對信息技術(shù)、軟件和解決方案提供商的認(rèn)識和判斷力。

    四是招標(biāo)選型策略。

    國內(nèi)外軟件廠商特別是ERP廠商參差不齊，魚龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢顧問機構(gòu)的幫助和組織下，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項目內(nèi)容，編制標(biāo)書，面向國內(nèi)外IT企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo)。以上是企業(yè)在信息化項目準(zhǔn)備階段應(yīng)當(dāng)注意把握和解決好的4個策略問題。

    五是實施監(jiān)理策略。

    在完成選型后，供應(yīng)商、實施商進(jìn)入企業(yè)，信息化項目進(jìn)入實施監(jiān)理階段。企業(yè)作為甲方，供應(yīng)商和（或）其實施商作為乙方（一個或多個），需要由第三方作為監(jiān)理方來溝通和協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，以確保項目能夠按照規(guī)劃內(nèi)容、進(jìn)度要求順利進(jìn)行和設(shè)計功能的全面如期實現(xiàn)。

    六是驗收評估策略。

    項目實施完畢，進(jìn)入驗收評估階段。由于企業(yè)信息化項目的復(fù)雜性，在沒有引入第三方的情況下，甲、乙雙方常常在項目是否可以結(jié)束、何時驗收以及依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)驗收等方面產(chǎn)生分歧。第三方咨詢機構(gòu)，按照信息化規(guī)劃、甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方公認(rèn)的信息化項目評估體系，站在中立的地位，對項目進(jìn)行全面驗收評估。

    七是維護擴展策略。

    驗收評估結(jié)束后，信息化項目就進(jìn)入維護、管理與擴展階段。對用戶企業(yè)而言，項目竣工，一切才剛剛開始；因為，系統(tǒng)建成正如生產(chǎn)線竣工，應(yīng)用和投產(chǎn)才是目的。此階段，企業(yè)與第三方咨詢機構(gòu)可以建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。第三方咨詢機構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行階段性信息化項目完成后的維護、管理與升級工作。

    八是行業(yè)專家參與策略。

    這一組織策略貫穿上述4個階段。第三方咨詢機構(gòu)要確保企業(yè)信息化成功，必須吸收真正行業(yè)專家參與用戶信息化項目；用戶企業(yè)和IT企業(yè)也有理由要求其組建有行業(yè)專家參與的專家團隊，針對上述各個階段工作的需要協(xié)同工作，為用戶提供顧問服務(wù)。

    以上8個策略，論述了處于不同企業(yè)信息化階段的關(guān)鍵成功要素；這些策略遵循的好壞，往往直接關(guān)系到企業(yè)信息化項目的成敗。

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本文標(biāo)題：企業(yè)信息化的八大策略

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