一、引言
   
    企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層以及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集成先進(jìn)的管理思想與信息技術(shù)于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理配置資源、最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存與發(fā)展的基石。

二、對(duì)ERP管理的認(rèn)知

    (一)ERP的概念理解。為了讓我們能夠?qū)�ERP管理的概念更深刻的理解和認(rèn)知，本文把ERP分解成為企業(yè)、資源、計(jì)劃三個(gè)方面的定義。

    1、企業(yè)的定義。企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立、具有經(jīng)濟(jì)法人資格的一種營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)就是指，依法設(shè)立的以營(yíng)利為目的、從事商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)組織。

    2、資源的定義。資源是一切可以被人類開發(fā)和利用的客觀存在。一般來(lái)說，企業(yè)的資源可分為有形資源和無(wú)形資源兩種。有形資源，就是通常提到的人力、物力、財(cái)力等：無(wú)形資源包括技術(shù)、品牌、聲譽(yù)、甚至包括人際關(guān)系。有形資源和無(wú)形資源構(gòu)成了一家企業(yè)的所有資源。企業(yè)綜合了這些資源，展現(xiàn)出來(lái)的就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    3、計(jì)劃的定義。計(jì)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)和完成某項(xiàng)任務(wù)而事先做的安排和打算。主要包括：生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃和人力資源計(jì)劃等。它具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性、約束性四個(gè)特點(diǎn)。

    因此，筆者把“ERP”理解為企業(yè)通過各種計(jì)劃的編制和實(shí)施，運(yùn)用企業(yè)的各種有效資源，構(gòu)成了一個(gè)全面的企業(yè)管理系統(tǒng)，再加上企業(yè)管理者的參與和管理。從而形成一個(gè)完整的企業(yè)管理系統(tǒng)方案，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、利潤(rùn)以及社會(huì)貢獻(xiàn)的最大化。

    (二)ERP的實(shí)質(zhì)和管理思想。在ERP管理過程中，我們還要深刻理解ERP的實(shí)質(zhì)和核心思想，何為它的實(shí)質(zhì)和思想?筆者認(rèn)為，ERP的實(shí)質(zhì)不是技術(shù)問題，而是先進(jìn)管理理念與管理方法的高度濃縮，通過信息技術(shù)將其加以固化，信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)管理理念的手段。如果我們不能正確認(rèn)識(shí)ERP的實(shí)質(zhì)，就不會(huì)很好地去實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)。

    ERP的核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供需鏈的有效管理，也有的資料稱為供應(yīng)鏈管理。實(shí)質(zhì)上供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供應(yīng)”與“需求”兩方面的含義。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，對(duì)于外部，大部分企業(yè)都是有了需求才有供應(yīng)發(fā)生，沒有需求就沒有供應(yīng)；對(duì)于內(nèi)部也是這樣，比如我們生產(chǎn)過程中的一道中間工序，相比上一道工序就是“需求”，相比下一道工序就是“供應(yīng)”，因此“供應(yīng)”與嚴(yán)“需求”總是相對(duì)而言、相伴而生的，稱之為“供需鏈”更為確切。

    ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，ERP不僅面向供需鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必須要結(jié)合全面質(zhì)量管理以保證質(zhì)量和客戶滿意度：結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT技術(shù))以消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)、降低庫(kù)存和縮短交貨期；它還要通過事先計(jì)劃、事中控制、事后分析的方式來(lái)解決供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來(lái)擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。

三、ERP實(shí)施的思考

    實(shí)施ERP管理系統(tǒng)是一項(xiàng)非常龐大的工作，要求其管理更加精細(xì)化、工作內(nèi)容更具體、操作更復(fù)雜、基礎(chǔ)工作更加完善，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的安全可靠，減少甚至消除可能發(fā)生的危害，提升企業(yè)的整體管理水平，以保障企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，筆者通過多年實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)積累，認(rèn)為實(shí)施中應(yīng)著重實(shí)施以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

    (一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性。ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵是：一分技術(shù)、二分管理、七分?jǐn)?shù)據(jù)。我們不但要改變重技術(shù)、輕管理的思想，還要意識(shí)到ERP管理最后要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。信息處理中的一句名言：“垃圾進(jìn)，垃圾出”。輸入的數(shù)據(jù)出錯(cuò)，以后的處理環(huán)節(jié)再正確，也只能是輸出錯(cuò)誤的信息。ERP運(yùn)行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確的和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但有時(shí)卻事與愿違，比如由于建立、更新、變更等操作，造成了產(chǎn)品狀態(tài)不成熟、銷售訂單不穩(wěn)定，最后影響B(tài)OM信息、采購(gòu)信息、計(jì)劃數(shù)據(jù)、工程數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)資料不完整、不及時(shí)、不準(zhǔn)確。故常說：技術(shù)是手段、管理是核心、數(shù)據(jù)是結(jié)果。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是成功實(shí)施ERP的重中之重。

    (二)一把手領(lǐng)導(dǎo)工程和其他員工的全員參與。ERP的實(shí)施不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件培訓(xùn)和使用，它包括流程重組、管理模式和組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等許多方面。由于損害到部分人的長(zhǎng)期或短期利益，ERP的實(shí)施常常會(huì)遇到或明或暗、或多或少的阻力。企業(yè)一把手的參與至關(guān)重要，只有他堅(jiān)決支持，才能排除干擾，克服困難，成功地實(shí)施ERP。

    企業(yè)的中層管理者，扮演著局部目標(biāo)和政策的制定以及企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重角色：企業(yè)的基層員工是業(yè)務(wù)流程的日常參與者，軟件的日常操作者。所以，必須讓這些員工認(rèn)識(shí)到：利用ERP能提高工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性：利用ERP能提高工作的效率和效益。因此更應(yīng)當(dāng)注重對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，使他們理解在ERP的實(shí)施過程中，自己應(yīng)當(dāng)如何配合項(xiàng)目小組、管理咨詢公司、軟件廠商的工作，調(diào)整工作方式、工作內(nèi)容，最終使為ERP實(shí)施付出的時(shí)間、金錢得到切實(shí)的收益。

    (三)相關(guān)制度的建立。一個(gè)企業(yè)如果要想成功實(shí)施ERP，則企業(yè)的管理制度就必須要完善。當(dāng)ERP實(shí)施過程中出現(xiàn)了一些意見相左的問題，最好的解決方式就是由相應(yīng)的制度來(lái)進(jìn)行處理。良好、合理、完整的企業(yè)制度是企業(yè)建立和使用信息系統(tǒng)的動(dòng)力源泉，也是突破實(shí)施障礙的關(guān)鍵。

    由于歷史的慣性，企業(yè)中的一些人員還習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理方式，新事物意識(shí)不強(qiáng)，消極對(duì)待新的管理思想和方式，不愿變革。經(jīng)營(yíng)體制不健全、行政干預(yù)時(shí)有發(fā)生、產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更頻繁、合同不按期履行等，都將影響ERP的實(shí)施和運(yùn)行。缺少了完善的管理體制和有效制度，ERP也就沒有了其實(shí)施的執(zhí)行力。

    在實(shí)施ERP時(shí)，必然要對(duì)企業(yè)的舊的制度進(jìn)行修改，其中也涉及到一些較為固定的管理制度。當(dāng)由于實(shí)施ERP，業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)各個(gè)部門也應(yīng)該根據(jù)最新的要求來(lái)循序漸進(jìn)地進(jìn)行各種舊制度的調(diào)整更新。

    (四)業(yè)務(wù)流程重組。ERP的應(yīng)用，不僅僅是引入一套信息化管理軟件，使企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自動(dòng)化，它更重要的是要對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行根本性的業(yè)務(wù)重組，使其更加合理化、科學(xué)化，從而大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

    在業(yè)務(wù)流程重組過程中，要遵循以下基本原則：以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整相應(yīng)結(jié)構(gòu)：讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有決策的權(quán)力；高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常性參與和全力支持；選擇適當(dāng)?shù)牧鞒搪氏冗M(jìn)行重組。

    很多企業(yè)在實(shí)施應(yīng)用ERP后。整個(gè)企業(yè)多方面效益明顯地提高了，這一方面是來(lái)自于ERP軟件本身，另一方面就是得益于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組。

四、結(jié)束語(yǔ)

    當(dāng)今，ERP管理系統(tǒng)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、管理水平和員工綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP的內(nèi)容還會(huì)不斷擴(kuò)展。用科學(xué)發(fā)展的眼光看待ERP管理系統(tǒng)的內(nèi)涵及其實(shí)施方法，為提高我們的企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、提供全面的企業(yè)管理解決方案做出貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：對(duì)ERP管理的認(rèn)知及其實(shí)施

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/support/1112182606.html