序言

    市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，快節(jié)奏的國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展發(fā)生著深刻的變革，營(yíng)銷管理已成為公司經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)越來(lái)越受到公司管理的重視。營(yíng)銷大戰(zhàn)也愈演愈激烈，各種各樣的營(yíng)銷方式層出不窮，不斷的更新，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的局限性日益突顯。如何使?fàn)I銷戰(zhàn)略處于不敗之地，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該把眼光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上，選定營(yíng)銷管理方法。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷。因?yàn)椴还苁袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

    由此看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理方法作為當(dāng)前的首要任務(wù)。

1 營(yíng)銷管理的目的

    營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施和控制。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)，是需求管理，即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營(yíng)銷管理實(shí)踐中，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平，然而，實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不—致。這就需要企業(yè)營(yíng)銷管理者針對(duì)不同的需求情況，采取不同的營(yíng)銷管理對(duì)策，進(jìn)而有效地滿足市場(chǎng)需求，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    營(yíng)銷管理的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)交換滿足需求。也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)交換，滿足自身需求的過(guò)程。企業(yè)存在的價(jià)值在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求，實(shí)現(xiàn)雙方愿意交換。所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營(yíng)銷管理可以說(shuō)是需求管理。不同的企業(yè)，由于所處的市場(chǎng)環(huán)境不同，其營(yíng)銷管理目的也不同，同—企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其戰(zhàn)略目標(biāo)也有所不同。但是，無(wú)論是什么性質(zhì)的企業(yè)，其中心目標(biāo)(本質(zhì)目標(biāo)或最終目標(biāo))只有—個(gè)，那就是長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)最大化。實(shí)際上，企業(yè)營(yíng)銷管理的目的主要有：市場(chǎng)占有率目標(biāo)；貢獻(xiàn)目標(biāo)；發(fā)展目標(biāo)。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展方向

    我們需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并結(jié)合自身資源廣泛應(yīng)用到產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)中去，而如此眾多的營(yíng)銷策略應(yīng)該如何理解與有效開(kāi)展，我認(rèn)為以下幾種方式將成為今后主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式：

    2.1 電子郵件營(yíng)銷

    電子郵件營(yíng)銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。電子郵件營(yíng)銷(郵件營(yíng)銷)是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的—種。

    2.2 博客營(yíng)銷

    博客營(yíng)銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

    傳統(tǒng)營(yíng)銷通常是通過(guò)媒體宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，這種媒體宣傳主要體現(xiàn)在廣告上。但傳統(tǒng)廣告的千篇一律，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了“視覺(jué)疲勞”，人們看到廣告的第一個(gè)反應(yīng)就是抵觸——不愿多看一眼。博客營(yíng)銷并不用硬性的廣告來(lái)“污染”受眾，它從調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的興趣點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)客戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者主動(dòng)接受，進(jìn)而成為企業(yè)固定的消費(fèi)群，用這樣一種漸進(jìn)的方式達(dá)到營(yíng)銷的目的。

    博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段。

    2.3 論壇營(yíng)銷

    論壇營(yíng)銷，又叫論壇推廣、BBS營(yíng)銷、BBS推廣、社區(qū)網(wǎng)站營(yíng)銷、社區(qū)口碑營(yíng)銷。是指企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過(guò)發(fā)帖、頂貼、回帖等形式，與論壇的眾多用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，建立起自己的知名度和權(quán)威度，并在這個(gè)過(guò)程中推廣自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌的一種營(yíng)銷方式。論壇營(yíng)銷目前也是諸多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司的重要營(yíng)銷手段之一。

    論壇營(yíng)銷具有推廣效果長(zhǎng)久的特點(diǎn)。無(wú)論是發(fā)一個(gè)帖子，還是回一個(gè)帖子，只要不被刪除，永久都是在網(wǎng)上的。論壇營(yíng)銷的效果是長(zhǎng)久的。不像硬廣告，無(wú)論是報(bào)紙廣告、雜志廣告、還是電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)的廣告，一旦過(guò)了投放周期，撤下來(lái)之后就沒(méi)有蹤影了。而目論壇營(yíng)銷具有成本低、傳播效力大的特點(diǎn)，從而吸引了眾多企業(yè)的目光。

    2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特陛對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是—個(gè)整合的過(guò)程。首先，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人和落后國(guó)家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于個(gè)人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道，如許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，而習(xí)慣在商場(chǎng)上一邊購(gòu)物一邊休閑。再次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費(fèi)者有著自己個(gè)人偏好和習(xí)慣，愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通，如報(bào)紙有網(wǎng)上電子版本后，并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷面對(duì)的靈性的人，因此傳統(tǒng)一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有獨(dú)特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

3 結(jié)論

    企業(yè)自身的營(yíng)銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展，迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理方法作為當(dāng)前的首要任務(wù)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展和普及，正深刻地改變著我們的生活，也對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷信息傳播產(chǎn)生了前所未有的沖擊。但如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良性配合是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)能充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相互支持結(jié)構(gòu)，才能增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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