進入21世紀以來,隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,大規(guī)?绲赜颉⒖缢兄频钠髽I(yè)聯(lián)合重組風(fēng)起云涌,鋼鐵工業(yè)也不例外。特別是近幾年來,產(chǎn)業(yè)集中度較低的中國鋼鐵企業(yè)間的聯(lián)合重組速度大大加快。與此同時,企業(yè)集團對于尋求戰(zhàn)略協(xié)同、戰(zhàn)略管控的期望與要求也越來越高,實現(xiàn)集團企業(yè)的資源整合、信息共享、管控銜接的難度越來越大。信息化作為企業(yè)集團戰(zhàn)略管控的重要手段和基礎(chǔ)平臺,其戰(zhàn)略意義越來越被重視。如何通過信息化實現(xiàn)大型鋼鐵企業(yè)集團戰(zhàn)略管控目標,如何提高戰(zhàn)略管控效果,成為各大型鋼鐵企業(yè)集團長期以來關(guān)注的重點,也是必須解決的當(dāng)務(wù)之急。
1 信息化是大型鋼鐵企業(yè)集團戰(zhàn)略管控的必然選擇
從企業(yè)的規(guī);瘮U張經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)品市場和區(qū)域市場的細分,到供應(yīng)鏈的重構(gòu)、價值鏈的提升,企業(yè)聯(lián)合重組無不體現(xiàn)著企業(yè)家的戰(zhàn)略思想和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?渴裁磥韺崿F(xiàn)企業(yè)集團戰(zhàn)略的意圖,實現(xiàn)企業(yè)集團戰(zhàn)略的目標?信息化是大型鋼鐵企業(yè)集團實現(xiàn)戰(zhàn)略管控的必然選擇。
1.1 基于發(fā)展時機的戰(zhàn)略選擇
從發(fā)展戰(zhàn)略機遇的把握、具體的市場商機的把握到轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和有效的經(jīng)營行為,對現(xiàn)代企業(yè)提出了越來越高的要求,也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力的最重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)集團,具有社會負擔(dān)重、制造流程長、生產(chǎn)品種多、工藝裝備復(fù)雜等特點,通過信息化與工業(yè)化的融合,實現(xiàn)國際化經(jīng)營的企業(yè)集團發(fā)展方式轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略時機的把握,對于提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能力具有十分重要的意義。
1.2 基于以客戶為關(guān)注焦點的戰(zhàn)略選擇
以客戶為關(guān)注焦點是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的必然選擇。信息化為大型企業(yè)集團尋求與上下游客戶共生、共贏、共同發(fā)展的最佳實踐模式提供了可能。傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)集團,要滿足客戶對鋼鐵企業(yè)物流供應(yīng)鏈的個性化需求,必須解決生產(chǎn)制造過程的斷層、物流管理流程的斷線等一系列無法適應(yīng)市場變化的問題,從而真正實現(xiàn)企業(yè)以生產(chǎn)為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變,最終實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目的。
1.3 基于培育企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇
企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在區(qū)別于競爭對手的能力,是一種創(chuàng)新的能力,也是一種發(fā)展的能力。對于大型鋼鐵企業(yè)集團而言,既要利用規(guī)模效應(yīng)降低成本,提高產(chǎn)品市場占有率,擴大市場影響力,也要發(fā)揮供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng),提高企業(yè)的運營效率,建立在管理流程再造與商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)上的信息化是其必然的戰(zhàn)略選擇。
因此,實施信息化戰(zhàn)略是傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)集團推動流程再造,實現(xiàn)全流程高效管控、多層級有效整合的重大舉措。通過自主開發(fā)大型企業(yè)集團信息化系統(tǒng),突破國際上管理軟件套件難以滿足外部物流與企業(yè)內(nèi)部物流以及制造過程管控的資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和無縫銜接等難題,也是傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)集團把握發(fā)展機遇、適應(yīng)市場競爭、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。
2 武鋼集團戰(zhàn)略管控的信息化建設(shè)與實踐
自20世紀90年代初期,武鋼集團公司開始了管理信息化的實踐與探索,2001年開始先后投入2000余人次經(jīng)過3個階段大規(guī)模的自主開發(fā)與建設(shè),基本建立了擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的武鋼集團整體信息化系統(tǒng)。同時,為適應(yīng)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,該系統(tǒng)具備不斷完善與優(yōu)化的功能。
2.1 業(yè)務(wù)流程再造及商業(yè)模式創(chuàng)新的信息化系統(tǒng)建設(shè)
企業(yè)集團管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)。首先必須進行業(yè)務(wù)流程的再造(即BPR),通過業(yè)務(wù)流程再造及商業(yè)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)扁平化的組織、流程化的管理、集約化的經(jīng)營,從而達到供應(yīng)鏈的重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、價值鏈的提升目的。武鋼集團公司通過將與外部相銜接的采購物流、銷售物流和內(nèi)部生產(chǎn)物流與制造過程管控的業(yè)務(wù)流程進行整合,開發(fā)建設(shè)了整體的信息化系統(tǒng)。
1)采購物流管理流程再造與商業(yè)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)了原燃料內(nèi)部采購與上游供應(yīng)商、承運商的業(yè)務(wù)協(xié)同,采購物流信息由單一的內(nèi)部庫區(qū)延伸到在途,可以及時掌握主要的大宗進口鐵礦石、煤炭的在途情況、到達情況和到達后質(zhì)量檢驗檢查情況,為原燃料的最佳配置與使用創(chuàng)造了條件。開發(fā)建設(shè)的面向社會供應(yīng)商的網(wǎng)上設(shè)備備品備件和生產(chǎn)物料招投標采購系統(tǒng),實現(xiàn)了常規(guī)計劃訂購向“托管品”商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。
2)自主開發(fā)基于一級管理多層結(jié)構(gòu)的整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)。該系統(tǒng)以市場為導(dǎo)向,以合同為主軸,以冶金規(guī)范為橋梁,包括銷售系統(tǒng)、冶金規(guī)范系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)、合同跟蹤系統(tǒng)、質(zhì)量檢驗檢查管理系統(tǒng)、倉儲與出貨系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)以及財務(wù)管理等15大專業(yè)管理系統(tǒng),共91個子系統(tǒng),實現(xiàn)了由“以產(chǎn)定銷”向“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷、產(chǎn)銷一體”以及生產(chǎn)物流多級管理向一級管理的流程再造與商業(yè)模式轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了客戶個性化的需求與生產(chǎn)制造物流的業(yè)務(wù)協(xié)同。其主要功能覆蓋了鋼鐵企業(yè)內(nèi)部制造的物流全流程,企業(yè)集團在聯(lián)合重組完成后,只需進行必要的系統(tǒng)功能應(yīng)用授權(quán)和簡單的再開發(fā)就能將該系統(tǒng)擴展到集團的其他企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)集團的資源整合、信息共享、管控銜接,達到戰(zhàn)略管控的目標。
3)銷售物流管理流程再造與商業(yè)模式創(chuàng)新,一方面通過整合鐵路、水路和公路各自獨立的運輸資源,集成運輸領(lǐng)域新技術(shù),實現(xiàn)內(nèi)部配貨、運能控制、分公司配送與外部運輸方式協(xié)同,實現(xiàn)銷售物流精細化管理;另一方面自主開發(fā)與應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)并不斷擴大網(wǎng)上銷售,目前網(wǎng)上銷售的比例已達到80%以上;同時,通過創(chuàng)建“大客戶”通道。實現(xiàn)終端用戶與銷售物流的管理協(xié)同,最大限度的減少用戶的材料庫存。
2.2 自主開發(fā)武鋼物流整體信息化數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)
武鋼整體信息系統(tǒng)需要同300多套生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換,而這些控制系統(tǒng)屬不同年代、不同廠商,具有不同的系統(tǒng)平臺和通訊協(xié)議。武鋼通過自主開發(fā)WA-LINK數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),實現(xiàn)了不同平臺的數(shù)據(jù)交換。通過該數(shù)據(jù)交換平臺,它一方面集成了IBM大型主機、小型機、VAX過程計算機和13個不同廠商服務(wù)器等多平臺的計算機系統(tǒng),滿足了與20世紀70年代以來21種自動化控制設(shè)備和178條生產(chǎn)過程計算機的實時數(shù)據(jù)交換需要,實現(xiàn)了整體管理信息化系統(tǒng)與過程控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無縫對接;另一方面將物流跟蹤RFID、條形碼技術(shù)、無線終端技術(shù)、GIS/GPS技術(shù)與集團公司整體管理信息化系統(tǒng)進行了有效集成。
2.3 自主開發(fā)系列鋼鐵企業(yè)集團業(yè)務(wù)管控模型技術(shù)與方法
為了實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的合理化、科學(xué)化、最優(yōu)化,并對相應(yīng)的流程進行管控,武鋼在信息化建設(shè)中結(jié)合了優(yōu)秀的管理理論和成功的管理實踐,自主開發(fā)了一系列的業(yè)務(wù)管控模型技術(shù)與方法。如“多制程交叉生產(chǎn)物流計劃控制方法”,針對武鋼生產(chǎn)組織既要滿足市場多品種、個性化需求,也需兼顧不同生產(chǎn)線交叉生產(chǎn)等問題,通過優(yōu)化物料設(shè)計、產(chǎn)線選擇、運輸方案和調(diào)度策略進行自主開發(fā);“產(chǎn)品銷售六維價模型”,針對客戶個性化的要求,從品種規(guī)格、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、付款方式等方面自動動態(tài)生成銷售價格,從而實現(xiàn)雙贏的目標;“滿足企業(yè)外部運輸約束的運能控制模型”,以產(chǎn)能最大化和運能最大化為目標,以鐵路局運能作為約束條件,優(yōu)化物料設(shè)計,制訂外發(fā)運能計劃,在線審核運輸能力,并根據(jù)外部運輸約束條件的變更,動態(tài)調(diào)整運輸計劃;“品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型”,以效益最大化為目標,將內(nèi)部產(chǎn)能、技術(shù)質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品成本控制相結(jié)合進行品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
2.4 構(gòu)建大型企業(yè)集團信息系統(tǒng)安全體系
為保證大型企業(yè)集團整體信息系統(tǒng)的安全運行,武鋼同步建設(shè)了信息安全管理體系,提出EP-DCA信息安全管理模型,形成高層管理參與、風(fēng)險評估、安全保護、監(jiān)控與應(yīng)急、檢查與糾正的循環(huán)提升信息安全管理體系,解決了特大型企業(yè)信息系統(tǒng)防病毒侵害和防黑客攻擊等關(guān)鍵技術(shù)與管理問題。武鋼作為參與國家信息安全管理體系標準試點的唯一企業(yè),對國際信息安全管理標準進行了適應(yīng)性驗證,對信息安全管理與風(fēng)險評估。等級保護的關(guān)系進行了探索和研究,建立了一套信息安全管理體系,為大型企業(yè)集團實施信息安全體系提供了借鑒與參考。歷時10余年的求索,8年多的磨礪,2000余人次自主研究開發(fā),武鋼由一個傳統(tǒng)的鋼鐵聯(lián)合企業(yè),跨越到基于全球視野的鋼鐵企業(yè)集團,實現(xiàn)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的整體信息化技術(shù)自主集成與創(chuàng)新,為武鋼建成國際一流的企業(yè)集團奠定了堅實基礎(chǔ)。
3 大型鋼鐵企業(yè)集團戰(zhàn)略管控信息化面臨的挑戰(zhàn)
隨著企業(yè)集團聯(lián)合重組步伐的加快?绲赜、跨產(chǎn)業(yè)、跨業(yè)務(wù)、跨文化的企業(yè)間聯(lián)合重組對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提出了新的挑戰(zhàn),通過信息化實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同的目標和企業(yè)集團的戰(zhàn)略管控必然面臨著巨大的考驗。
1)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度實現(xiàn)信息化與工業(yè)化的融合。信息化是發(fā)展的手段和途徑,不是發(fā)展的最終目的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨跨地域、跨產(chǎn)業(yè)、跨業(yè)務(wù)、跨文化等問題時,企業(yè)集團的業(yè)務(wù)流程、管理流程、組織結(jié)構(gòu)會更加復(fù)雜,通過信息化提升企業(yè)的發(fā)展能力,實現(xiàn)信息化與工業(yè)化的融合,其廣度和難度將大大增加,因此,必須站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度,認識其重大意義,推進流程再造、組織變革、文化融合、系統(tǒng)開發(fā)與持續(xù)優(yōu)化,從而達到“兩化”融合的目標。
2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的職能管理與流程管理的協(xié)同效應(yīng)。這是企業(yè)集團信息化實施的問題,更是發(fā)展戰(zhàn)略管控問題。當(dāng)企業(yè)聯(lián)合重組實施時,必然面臨集團層面的職能戰(zhàn)略管理調(diào)整、集團層面業(yè)務(wù)流程管理的再造、集團企業(yè)間的流程設(shè)計以及企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化等一系列問題。從戰(zhàn)略管理上明確集團層面各部門的職能管理與流程管理雙重職責(zé)極其必要,以此建立集團與成員企業(yè)之間管控模式,推進各層級的業(yè)務(wù)流程再造,以及防范、規(guī)避和化解企業(yè)風(fēng)險才成為可能。
3)如何實現(xiàn)企業(yè)集團與上下游戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)集團與上下游戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的信息化建設(shè)是未來發(fā)展的必然趨勢。其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)基本成熟,以庫存最小、流程最短、成本最佳為目標,需要企業(yè)與上下游戰(zhàn)略供應(yīng)鏈之間共同創(chuàng)新商業(yè)模式、共同開發(fā)建設(shè),實現(xiàn)信息共享、資源整合、利益共擔(dān)的協(xié)同效應(yīng)。
4)如何提高企業(yè)集團的精益運營與經(jīng)營績效管理效率。信息化最終體現(xiàn)在價值創(chuàng)造上,通過信息化手段提高集團企業(yè)內(nèi)部過程的精益運營水平,以及集團各層面經(jīng)營績效的管理效率,有待于結(jié)合各企業(yè)的實際情況做進一步探索。
5)如何做好企業(yè)集團的信息化規(guī)劃、建設(shè)與持續(xù)改進。信息化是“一把手工程”,也是“全員工程”,建立信息化的決策和管理機構(gòu)是成功實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的前提條件,要制定科學(xué)的規(guī)劃,分步組織實施。在企業(yè)組織變革之時,傳統(tǒng)的落后的理念或行為習(xí)慣隨時可能使信息化管理水平倒退。因此,持續(xù)改進是信息化發(fā)展的靈魂。
此外,如何通過信息化加強大型企業(yè)集團的業(yè)務(wù)流程審計、風(fēng)險防范、知識管理、績效評價等方面還有待進一步探索。
4 結(jié)語
目前,武鋼已經(jīng)形成了年產(chǎn)鋼3000萬t以上的規(guī)模能力,正在建設(shè)冷軋硅鋼片、汽車板和高性能工程結(jié)構(gòu)鋼精品生產(chǎn)基地,推進武鋼的第三次創(chuàng)業(yè)。采取最新的全球整合型企業(yè)的思維,推進信息化與工業(yè)化的融合,是武鋼建設(shè)成為世界一流的大型企業(yè)集團的有力保障。
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本文標題:大型鋼鐵企業(yè)集團戰(zhàn)略管控信息化實踐與探索
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