中小企業(yè)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的主體，也是市場活力和創(chuàng)新的源泉。我國中小企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多。目前我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99．8％以上。但與大型企業(yè)和世界先進國家的巾小企業(yè)相比，我國大多數(shù)中小企業(yè)的管理水平較低，管理模式和管理手段還相對落后，核心競爭力、資金、人才、管理和技術(shù)相對不足，迫切需要通過實施ERP來提高自身的成本、速度、管理、質(zhì)量、科技等方面的競爭優(yōu)勢。然而在實施ERP過程中面臨著各種風(fēng)險，所以如何防范該風(fēng)險，是現(xiàn)代企業(yè)能否生存與發(fā)展的前提。

1、我國中小企業(yè)實施ERP的風(fēng)險

    1．1 外部環(huán)境風(fēng)險

    第一，市場環(huán)境風(fēng)險。ERP是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，其成熟和發(fā)展需要健康和功能齊全的市場和良好的市場環(huán)境。這個市場應(yīng)該有充足的信息資源、明確的交易主體、完善的交易規(guī)則和縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。然而，從目前來看，我國市場經(jīng)濟體制尚不健全，各項法規(guī)尚不完善，行政干預(yù)時有發(fā)生、企業(yè)問的不正當(dāng)競爭和無序競爭大量存在。市場經(jīng)濟還不十分發(fā)達，中小企業(yè)缺乏獲得外部市場和客戶信息的手段，獲取外部信息的能力還比較差。因此建立保障ERP實施順利進行的良好的營銷市場體系，這一復(fù)雜、龐大的體統(tǒng)工程不可能在短時間內(nèi)完成，一段時間內(nèi)，企業(yè)實施ERP的市場環(huán)境風(fēng)險仍將存在。

    第二，ERP軟件產(chǎn)品風(fēng)臉。目前，我國市場上的ERP系統(tǒng)可分為由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內(nèi)軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)兩大類。國外的ERP軟件在軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較突出，但其對企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求也高，實施難度大，剛性強，且費用非�？捎^。另外，國內(nèi)企業(yè)的管理機制和人員素質(zhì)與國外企業(yè)也有較大差別。因此，國外ERP軟件不能商接應(yīng)用于我國企業(yè)。而國內(nèi)的ERP軟件一般都是從財務(wù)軟件擴展而來，除財務(wù)核算以外，系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護性與擴展性、軟件模塊設(shè)計的精細性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。

    1.2 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險

    第一，管理觀念轉(zhuǎn)變的風(fēng)險。ERP的實施是一項涉及業(yè)務(wù)流程重組的系統(tǒng)工程。目前我國中小企業(yè)的管理層尚未認(rèn)識到這_點，認(rèn)為只要投入一定的資金購入計算機硬件和ERP軟件就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。ERP的實施僅由技術(shù)主管負責(zé)，缺少管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極參與。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組涉及到諸如職位、權(quán)限、利益等諸多方面的重新界定與分配，如果沒有管理人員的支持，實施人員又無權(quán)調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)流程重組中各個部門的利益沖突，實施工作很難進行。

    第二，企業(yè)管理模式風(fēng)險。我國許多中小企業(yè)最初是以家族式開始創(chuàng)業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的管理者即是家族的核心成員。企業(yè)的所有決策均來自這個家族，管理以感情治理為基礎(chǔ)，即人管人，而制度管人，管理集權(quán)化較嚴(yán)重，這使得企業(yè)決策和管理流程缺乏科學(xué)性和規(guī)范化。而ERP系統(tǒng)處處體現(xiàn)著規(guī)范化和分權(quán)的思想。因此，—個集權(quán)越嚴(yán)重的企業(yè)實施ERP的風(fēng)險也越大。

    第三，資金風(fēng)險。中小企業(yè)一般生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險大，融資渠道少，融資難度大，籌資困難。叫此，能投入技術(shù)改造、創(chuàng)新的資金相當(dāng)有限，用于ERP的資金更少。ERP實施是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程。即使一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件沒備與必要的軟件系統(tǒng)，但實際上，ERP應(yīng)用會隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而：需要調(diào)整和維護，繼續(xù)資金會要求越來越多。

    第四，人員風(fēng)險。ERP系統(tǒng)的實施需要既懂經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。但從現(xiàn)有統(tǒng)計來看，中小企業(yè)每百人中信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業(yè)ERP實施的質(zhì)量和速度。中小企業(yè)缺乏吸引力的用人機制和傳統(tǒng)的就業(yè)觀念使得許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，致使中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差。

2、我國中小企業(yè)成功實施ERP的對策

    2.1 完善法規(guī)政策，為ERP成功實施創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

    國家應(yīng)該下大力氣從政策、法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施的建沒等方面改進企業(yè)應(yīng)用和實施ERP的大環(huán)境，致力于清理調(diào)整一些陳舊的、不利于企業(yè)應(yīng)用實施ERP的政策規(guī)定，明確相關(guān)的優(yōu)惠扶債政策，整頓和規(guī)范咨詢機構(gòu)，加強對這些機構(gòu)的培育和從業(yè)人員的培訓(xùn)。

    2.2 扶植國內(nèi)龍頭軟件企業(yè)，開發(fā)本土化的ERP軟件

    通過擴大所得稅的可抵扣范圍、財政補貼等手段扶植周內(nèi)ERP軟件企業(yè)的發(fā)展。以軟件化為目標(biāo)，以重大軟件技術(shù)創(chuàng)新為重點，以骨于企業(yè)為主體，建立完善的軟件市場體系。加大對軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入，針對本國的實際，開發(fā)隱定性高、可維護性強的ERP軟件。

    2．3 轉(zhuǎn)變管理觀念

    企業(yè)信息化不是簡單地用計算機代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網(wǎng)絡(luò)，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進行全面麗深刻的變革。2中小企業(yè)要想實現(xiàn)國家‘管理觀念的轉(zhuǎn)變，就受加大對員工尤其是企業(yè)高層管理人員ERP管理思想培訓(xùn)的力度，使先進的管理思怨融人企業(yè)文化，全體員工從內(nèi)心深處產(chǎn)生轉(zhuǎn)變管理觀念的意愿，積極探索適合企業(yè)發(fā)展的管理路子，創(chuàng)新管理理念和手段，從而實現(xiàn)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

    2.4 借助多方資源，合理利用信息化資金

    企業(yè)能夠投入信息化建設(shè)的資金有限應(yīng)該充分考慮自身的運作特點及性能價格比，在完成需求分析、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與計劃的基礎(chǔ)上，主干網(wǎng)、子網(wǎng)設(shè)計功能的要求和資金情況開展及軟件選型工作?制定科學(xué)的實施方案和使設(shè)計計劃，嚴(yán)格控制ERP，項目實施的成本。更多地采用合資、合作乃至租用運營商資源和服務(wù)等信息化建設(shè)新模式們軟硬件并蓖的投資方式。積極借助多方資源，改變店息化建設(shè)開放式投入發(fā)展的現(xiàn)狀，更加注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路。

    2.5 將強員工培訓(xùn)

    ERP的應(yīng)用，除了管理制度和技巧要求外，還涉及員工素質(zhì)的相應(yīng)要求。先進的管理系統(tǒng)，沒有高素質(zhì)的相應(yīng)員工為之服務(wù)意識枉然。中小企業(yè)一方面要對企業(yè)進行不同次的培訓(xùn)。其中，項同組人員承擔(dān)系統(tǒng)實施及維護任務(wù)，要求較高，對他們工作全面的技術(shù)堵洲，以熟悉ERP的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運作要求，能自主處理系統(tǒng)運作中出現(xiàn)的問題；管理人員是企業(yè)管理的力量，對他們要作ERP基本知漢和計算機知識的培訓(xùn)，提高管理業(yè)務(wù)水平和系統(tǒng)操作能力。另一方面要提高高素質(zhì)信息化人才的薪資水平，防止骨干復(fù)合剛?cè)瞬诺牧魇Ш臀�引新人才的加入�?/P>

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