企業(yè)文化對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要,尤其影響到企業(yè)的管理。所謂企業(yè)文化,指的是企業(yè)在自我成長的過程中所產(chǎn)生的文化積淀,如果說企業(yè)的規(guī)模與盈利能力是企業(yè)的硬實力,那么企業(yè)文化就是企業(yè)的軟實力。企業(yè)文化如同企業(yè)的靈魂,企業(yè)的每一方面都在它的影響下。同時,企業(yè)的行為方式也反映了企業(yè)的文化,總之企業(yè)文化無處不在,卻又無影無形。企業(yè)管理是對與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的所有方面進行系統(tǒng)的管理,企業(yè)管理的核心是人力資源的管理。而一個企業(yè)的企業(yè)文化會影響到企業(yè)管理的方式和效果,同時企業(yè)管理也處處體現(xiàn)著一個企業(yè)的文化。
一、企業(yè)文化概述
(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的內(nèi)涵是指一個企業(yè)中所有員工都認可的企業(yè)觀念,這種觀念可以是一種價值觀或者是對某些企業(yè)行為方式的普遍認同,企業(yè)文化反應(yīng)在企業(yè)的方方面面,大到企業(yè)的辦公場所,小到企業(yè)的標(biāo)志的選取,處處都有企業(yè)文化的影子。如果說企業(yè)的規(guī)模與盈利能力是企業(yè)的硬實力,那么企業(yè)文化就是企業(yè)的軟實力。每 家企業(yè)隨著企業(yè)的不斷成長,都會有自己的文化,都會形成自己的一套價值觀和行為方式。雖然,每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,但是不同企業(yè)的企業(yè)文化的成熟程度卻不同。有的企業(yè)歷史悠久,所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)有固定的消費群體,有自己的品牌,這樣的公司的企業(yè)文化往往深入人心。比如在手機行業(yè),稍微熟悉手機的消費者不用看手機上的品牌標(biāo)志,只要看機型就大概知道這款手機是哪個企業(yè)生產(chǎn)的。三星手機的外形通常比較美觀,而諾基亞手機通常更實用,蘋果手機的流線型機型更是與眾不同。
(二)企業(yè)文化的管理作用
企業(yè)文化可以對企業(yè)的員工進行管理,如果說企業(yè)的管理部門所進行的人力資源管理是一種硬性的管理制度,那么企業(yè)文化就是一種軟性的管理方法,它是通過員工的潛意識白發(fā)形成作用的。當(dāng)員工處于某一意識群體中,其獨特性就會被弱化,取而代之的是對群體行為的模仿,而這種群體行為的形成正是企業(yè)文化的作用。如某企業(yè)所有員工都認為遲到早退是非常難以忍受的行為,那么單個員工在這個群體中都會被這種想法所感染,原來很容易遲到的員工也就不再遲到了。這就是企業(yè)文化的管理作用,它通過群體的某些認同對員工的行為產(chǎn)生特定的影響。比如某公司特別崇尚自發(fā)加班行為,上至經(jīng)理下至普通員工都會在下班后自發(fā)加班兩個小時,發(fā)展到最后,每個新來的員工都會按照這個模式進行下去,并且形成一種行為理念。這種企業(yè)文化對企業(yè)員工的激勵作用非常之大,勝過頒布任何成文的規(guī)則。有些時候,企業(yè)文化的管理作用更體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品品牌建立上。比如蘋果公司的創(chuàng)新的企業(yè)文化,使得公司的產(chǎn)品設(shè)計人員在設(shè)計產(chǎn)品時大膽創(chuàng)新,引領(lǐng)時尚潮流,創(chuàng)造了蘋果的神話。企業(yè)品牌的建立過程中,企業(yè)文化對員工的激勵起了很大的作用。
二、企業(yè)管理內(nèi)涵
企業(yè)管理的核心作用主要是人力資源管理,人力資源管理表現(xiàn)在兩個方面,一方面是表面上的員工招聘、培訓(xùn)及對員工工作能力的考核,另一方面則涉及到更深層次的企業(yè)文化的建立,包括企業(yè)的員工的激勵機制,員工的行為特點及領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。
三、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系
(一)企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)管理
企業(yè)文化對企業(yè)管理起到指導(dǎo)作用,使得企業(yè)能夠得到良性發(fā)展。
1、可以提升企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀,正確的價值觀可以改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。比如,一個以創(chuàng)新為基本理念的企業(yè),其產(chǎn)品設(shè)計部門可能會由企業(yè)的董事會直接領(lǐng)導(dǎo),這突破了普通的企業(yè)管理模式,更有利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)品牌的建立。
2、企業(yè)文化指導(dǎo)人力資源管理
人力資源管理的第一個層面是人員的招聘與培訓(xùn),那么成熟的企業(yè)文化可以提高員工的招聘質(zhì)量。在招聘過程中,不僅對面試者的學(xué)歷及工作經(jīng)驗進行評估,還要對工作人員對某些事物的認識進行考核。比如某大型房地產(chǎn)中介公司,其企業(yè)的理念就是與客戶成為朋友,所以其在招聘時就會問求職者一個共同的問題就是 你認為在營銷過程中最重要的是什么?’招聘過程只是對企業(yè)文化的初步體現(xiàn),企業(yè)還可以在對新招聘人員的培訓(xùn)過程中向員工灌輸企業(yè)的文化,使員工建立群體意識。
(二)企業(yè)管理倡導(dǎo)企業(yè)文化
企業(yè)文化是在企業(yè)的管理過程中形成并得以加強的,企業(yè)對于員工的管理方式與企業(yè)在管理過程中的著重點都會使企業(yè)形成其獨特的文化,并通過不斷的執(zhí)行得到加強。
1、企業(yè)管理促使企業(yè)文化的形成
企業(yè)管理促使企業(yè)形成其獨特的企業(yè)文化。任何一種行為方式都是先通過習(xí)慣的養(yǎng)成,然后再逐漸形成群體意識。群體習(xí)慣的養(yǎng)成需要企業(yè)的人力資源管理部門制定相關(guān)的企業(yè)規(guī)章,員工按照規(guī)章去執(zhí)行,在目積月累中形成習(xí)慣,最后在群體中達成共識。比如,外貿(mào)公司員工要求員工在周五下午進行英語培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中每個人都要使用英語來討論問題,剛開始為了怕自己水平不夠在培訓(xùn)中表現(xiàn)不好,員工都會私下抽時間學(xué)習(xí)英語,最后整個公司形成了濃郁的英語學(xué)習(xí)氛圍,每個新來的員工都會不自覺的加強對英語的學(xué)習(xí)。那么這個公司好學(xué)的企業(yè)文化就得以建立。另外,企業(yè)文化也可以通過企業(yè)在管理中的著重點建立起來,比如企業(yè)在管理中對于員工的創(chuàng)新大力支持,那么日久天長企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍就會建立起來,企業(yè)的創(chuàng)新文化就會形成。
2、企業(yè)管理強化企業(yè)文化
企業(yè)文化一旦初步形成,下一步就是要將促成該企業(yè)文化的管理制度繼續(xù)執(zhí)行下去,在執(zhí)行的過程中使企業(yè)文化得到加強,使其更加深入人心。試想在上文的例子中外貿(mào)企業(yè)如果在形成良好的學(xué)習(xí)氛圍后,就取消了周五的英語培訓(xùn),那么企業(yè)形成的學(xué)習(xí)氛圍可能就會無法維系。只有繼續(xù)保留這項管理措施,企業(yè)文化才會得以加強,并最終形成穩(wěn)定的群體思維方式。
3、企業(yè)管理可以提升企業(yè)文化
企業(yè)管理的方式和組織結(jié)構(gòu)都可以有意識的去改變,當(dāng)企業(yè)的管理模式和理念落后時企業(yè)可以更新企業(yè)管理,而企業(yè)文化也隨之得到提升。比如某房地產(chǎn)中介公司原來是用員工的業(yè)績來決定員工的工資,這樣使得員工之間競爭激烈,使得員工之間缺乏合作意識。之后公司引進更先進的管理模式,使得員工之間的合作意識加強,整個公司的氛圍都更加的和諧。
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本文標(biāo)題:淺析企業(yè)文化與企業(yè)管理
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