一、背景

　　幾年以前，NWDCo 是全國批發(fā)分銷商，它的網(wǎng)絡(luò)僅僅由位于NWDCo 的供應(yīng)商和客戶之間的DC 組成。每個DC 從供應(yīng)商那里定購貨物，并滿足來自客戶的訂單需要。DC 是面向客戶的RDC，并且具有超過98%的服務(wù)項目。DC 通常儲備存貨在25000 到50000SKU 之間。今天，NWDCo 有很多RDC，還有很多相同的DC。

　　每個 DC 被指定了一個RDC。儲存在DC 中的每個項目要么是賣方直接存儲或者RDC存儲的項目。一個賣方直接存儲項目直接從外部供應(yīng)商那里補貨；它不經(jīng)過任何RDC。在DC 中的RDC 項目從RDC 內(nèi)部實現(xiàn)補貨。公司銷售的一半是和RDC 和DC 層級的庫存直接相關(guān)的。一個RDC 存儲項目大致在10000 SKU。每個RDC 有它自己的客戶，客戶的訂貨直接來自RDC。這些客戶需要99%的服務(wù)水平。這樣，每個RDC 有兩種類型的客戶——外部客戶和DC 這個內(nèi)部客戶。每個DC 在固定的時間從它的RDC 訂貨，但是外部客戶是在他們想要貨的任何時候下訂單的。從供應(yīng)商到RDC 的前置時間與從供應(yīng)商到DC 的前置時間相比一般比較短而且不穩(wěn)定性更小。前置時間從原來的1-3 周減少到目前的3-10 天。RDC 和DC 之間時間確定的送貨取決于DC，時間從1 天到3 天不等。

　　二、挑戰(zhàn)

　　NWDCo 的終端客戶有非常高的服務(wù)需要。NWDCo 保證能完成這些高服務(wù)目標(biāo)的一種方法是在DC 保持多余的庫存。在RDC，庫存是用來為DC 補貨的，也是用來滿足RDC 的外部客戶需要的。目前存在的問題是在兩個層級之間最佳庫存的配置。NWDCo 能利用許多控制杠桿來改變RDC 和DC 之間的庫存。NWDCo 怎樣設(shè)置控制杠桿以最小庫存實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)呢？流動緩慢的產(chǎn)品能僅僅存儲在RDC 中，而在DC 中幾乎沒有或不存在庫存？庫存管理問題由于 RDC 外部客戶搞服務(wù)需要而變得更加復(fù)雜了。RDC 必須同時保留足夠的庫存滿足外部客戶的需要，并向DC 提供足夠的產(chǎn)品滿足DC 客戶的需求。另一個 NWDCo 必須解決的問題是怎樣提出RDC 適當(dāng)?shù)男枨箢A(yù)測。這些預(yù)測對RDC補貨決策是非常關(guān)鍵的。DC 需求僅僅提高給RDC 在統(tǒng)計預(yù)測中重視用嗎？RDC 應(yīng)該僅僅累計來自DC 的總需求嗎？RDC 應(yīng)該在基于運送至DC 庫存的歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計預(yù)測嗎？來自DC 的歷史訂單是什么？其他挑戰(zhàn)也存在。NWDCo 需要獲得和完全利用網(wǎng)絡(luò)中信息的透明度。這意味著RDC 和DC 一定要自由分享在需求、庫存、在途訂單和諸如促銷活動等影響需求的信息。另一個問題是在兩層級之間同步化補貨行動，以最小化前置時間、平衡DC 和RDC 之間的訂單。由于牛鞭效應(yīng)的存在，不能充分應(yīng)對這些挑戰(zhàn)會導(dǎo)致日益增加的庫存和現(xiàn)在的服務(wù)缺陷。

　　三、解決方案

　　NWDCo 利用真正的多層級庫存管理系統(tǒng)。所有的補貨決策目前都充分利用了網(wǎng)絡(luò)的可視性。系統(tǒng)模擬所有DC 補貨策略對RDC 的關(guān)聯(lián)成本。一個層級的補貨驅(qū)動因素和另一個層級的庫存水平之間有直接的聯(lián)系。圖1 描述了NWDCo 怎樣設(shè)置控制變量如從RDC 到DC 的服務(wù)水平目標(biāo)，以實現(xiàn)在RDC 和DC 總庫存的最小化。正如所期望的那樣，黨控制變量（參數(shù)）增長時，RDC 庫存也得到了增長。但是對于DC 庫存的影響卻是不明顯的。

圖1 發(fā)現(xiàn)最佳庫存的服務(wù)水平目標(biāo)

　　當(dāng)RDC 預(yù)期的滿足率變大時，DC 所有庫存減少了。對這個變量最佳的設(shè)置需要對RDC 和DC 安全庫存的交互性影響做仔細的分析。NWDCo 每一個RDC 項目都遵從了這個最優(yōu)化過程。

　　四、利益

　　通過使用真正的多層級方法，NWDCo 對每個層級的所有SKU 都進行了最優(yōu)補貨決策。這使企業(yè)有可能獲得或者超越服務(wù)目標(biāo)，同時使整個網(wǎng)絡(luò)的庫存獲得減少。圖2闡述了根據(jù)平均周轉(zhuǎn)率對SKU 進行分類的典型結(jié)構(gòu)。庫存在兩個層級中正確的配置使網(wǎng)絡(luò)庫存減少了超過三天的庫存量，同時保證了或超過了99%的客戶服務(wù)目標(biāo)。減少的庫存使得企業(yè)獲得了更多的營運資本。除了增加現(xiàn)金流外，增加的現(xiàn)金有助于NWDCo 持續(xù)增加收入。同時，更高的服務(wù)水平產(chǎn)生了不斷增加的收入和客戶滿意度。

圖2 多層級庫存優(yōu)化驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)庫存的減少

　　五、結(jié)論

　　多層級扭曲網(wǎng)絡(luò)為庫存優(yōu)化帶來了機會。企業(yè)不斷彌補運輸、倉儲和資金占用成本的增加。獲得這些節(jié)省的關(guān)鍵在于采用真正的多層級策略進行庫存管理。由于庫存驅(qū)動因素的多樣性和層級之間模擬驅(qū)動因素交互作用的復(fù)雜性，追求這樣一個策略不是一項簡單的任務(wù)。而且，收益也不值得付出這些努力。采用正確的方法能在盤存等式的兩端產(chǎn)生回報——更低的庫存更高的客戶服務(wù)。采用真正的多層級方法是庫存管理終極的雙贏策略。

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本文標(biāo)題：“NWDCo“應(yīng)用的多層級庫存管理系統(tǒng)

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