企業(yè)架構(gòu),作為數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)變革的主要方法,已經(jīng)為越來越多的企業(yè)家所熟知。但仍然有很多企業(yè)對企業(yè)架構(gòu)是如何在企業(yè)發(fā)展和變革中發(fā)揮作用的,還知之甚少。本文從企業(yè)架構(gòu)的角度,剖析在華為的管理和技術(shù)變革過程中,企業(yè)架構(gòu)如何發(fā)揮比華為基本法更重要的作用。
華為基本法:華為頂層設(shè)計的開始
“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。”這是華為在1998年對外高調(diào)發(fā)布的“華為基本法”的第一條。華為《基本法》是改革開放后,國內(nèi)企業(yè)首次采用西方管理理論和方法擬定企業(yè)管理綱要。這樣一份管理文件的作用,相當(dāng)于今天我們討論的企業(yè)“頂層設(shè)計”,即企業(yè)架構(gòu)。
所謂企業(yè)架構(gòu),是西方從上世紀八十年代提出、九十年代被美國聯(lián)邦管理部門及大型企業(yè)普遍采用的一套對企業(yè)的運營體系按照自頂向下的方式進行結(jié)構(gòu)化設(shè)計的一套方法。美國聯(lián)邦政府及西方大型企業(yè)采用企業(yè)架構(gòu)的主要目的是應(yīng)對信息時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
無論企業(yè)是否選宣稱采用了企業(yè)架構(gòu)方法,企業(yè)架構(gòu)的規(guī)律都在或多或少的影響著企業(yè)的發(fā)展。如果我們主動遵循企業(yè)架構(gòu)的規(guī)律,就可能讓企業(yè)快速形成戰(zhàn)略執(zhí)行所需要的核心能力。
《華為基本法》是在華為高速發(fā)展的過程中對企業(yè)規(guī)則的自我總結(jié),主要是為了解決公司高層與中層干部對企業(yè)的使命追求、核心價值觀難以達成共識,難以溝通的問題。任正非在給人大專家組的意見中指出,《華為基本法》就是要提出企業(yè)處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的基本法則、要確立明確的企業(yè)共同的語言系統(tǒng),即核心價值觀,以及指導(dǎo)華為未來成長業(yè)發(fā)展的基本經(jīng)營政策與管理規(guī)則。
華為對基本法提出來的需求也是企業(yè)架構(gòu)的理論和實踐發(fā)展的主要驅(qū)動力。當(dāng)時任正非將這樣一套管理體系視為企業(yè)系統(tǒng)工程,并在1996年基本法起草的同時建立了管理工程部(后整合為流程與IT管理部)。
《華為基本法》只是華為引入企業(yè)架構(gòu)的最初實踐,《華為基本法》本身帶有很強的任正非個人色彩,是中國人民大學(xué)的幾位教授按照任正非的思想,采用當(dāng)時西方的基本管理原則框架建立起來的一套華為管理大綱。這樣一套大綱,可以指導(dǎo)企業(yè)的決策和管理行為,但對企業(yè)如何適應(yīng)外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn),還不能給出具體的指導(dǎo)意見。所以,《華為基本法》從誕生之日起,已經(jīng)注定了其局限性,無法真正發(fā)揮企業(yè)管理大綱的作用。
《華為基本法》從頂層設(shè)計角度提出了華為的Know -What,但是沒有解決Know-How的問題。華為究竟如何才能成長為世界級企業(yè),顯然還需要更系統(tǒng)的架構(gòu)方法。
IT戰(zhàn)略與規(guī)劃:華為引入企業(yè)架構(gòu)
業(yè)內(nèi)已經(jīng)熟知, 1998年8月,華為與IBM啟動了一個合作項目--“IT策略與規(guī)劃”,以實現(xiàn)任正非推動與國際全面接軌的管理變革計劃。這離華為基本法的頒布只有不到半年的時間。
華為基本法雖然給出了華為核心價值觀、愿景及企業(yè)發(fā)展原則,但是還沒有明確這樣一種企業(yè)愿景如何才能落地。2001年4月,任正非在內(nèi)部發(fā)表《北國春天》,對華為的流程和IT變革能力還遠不足以應(yīng)對即將到來的冬天表示深切的擔(dān)憂。
正如企業(yè)架構(gòu)的提出者Zachman指出的,企業(yè)架構(gòu)是信息時代最有效的企業(yè)變革方法。IBM在華為的IT 策略與規(guī)劃項目歷時五年歷經(jīng)三個階段。從方法論上,IBM是基于自身的IT S&P(IT戰(zhàn)略規(guī)劃)方法論,該方法論的輸出包括三個方面:IT戰(zhàn)略與價值、架構(gòu)設(shè)計、實施治理。
當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式已經(jīng)明確以后,如何使用最快的速度、最低的成本、最小的風(fēng)險快速構(gòu)建業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的核心能力,讓企業(yè)少走彎路,這就是企業(yè)架構(gòu)發(fā)揮作用的地方。IBM提出的建議之所以能被華為接受,不僅僅是因為任正非本人對IBM品牌的認同,更重要的是IBM在規(guī)劃中采用的自頂向下的 規(guī)劃方法,如從華為所面臨的內(nèi)外環(huán)境和競爭壓力中,分析出華為的價值網(wǎng)絡(luò)、價值驅(qū)動因素、業(yè)務(wù)愿景,并進而分析業(yè)務(wù)和IT能力需求,將IT結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)對應(yīng)起來,讓華為的決策人員一下子就明白了企業(yè)發(fā)展的要害。IBM規(guī)劃同時給出了構(gòu)建未來價值網(wǎng)絡(luò)需要的核心系統(tǒng)和積木塊、積木塊構(gòu)建的路線圖,這樣的架構(gòu)和路線圖設(shè)計讓決策人員很容易明白集成供應(yīng)鏈、集成產(chǎn)品研發(fā)等核心業(yè)務(wù)能力究竟是如何落地的。這就是企業(yè)架構(gòu)比《華為基本法》等上層建筑更有價值的地方。
IBM不僅僅幫助華為設(shè)計了華為的業(yè)務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)、IT運作模式、IT架構(gòu)及IT實施路線,更把企業(yè)架構(gòu)的基本理念和方法帶到了華為。華為等國內(nèi)企業(yè)很快發(fā)現(xiàn),IBM的IT戰(zhàn)略規(guī)劃原來也是是基于一套成熟的企業(yè)架構(gòu)管理框架、行業(yè)參考模型及最佳實踐庫。如開放群組的企業(yè)架構(gòu)框架TOGAF,就是國際上主要IT服務(wù)廠商遵循的一套通用的企業(yè)架構(gòu)框架。企業(yè)可以通過引入這些管理框架,提升自身的管理和IT變革能力,為此,華為對流程及信息管理部之下,成了企業(yè)架構(gòu)與變革管理部,正式將企業(yè)架構(gòu)引入華為。
2012年,華為正式加入開放群組架構(gòu)論壇,開始引入國際通行的企業(yè)架構(gòu)框架TOGAF并參與該標準的完善。
跨越變革:華為企業(yè)架構(gòu)的三大迭代
回顧華為近十五年來的發(fā)展,不難看到華為管理變革的三個最主要的階段:以華為基本法為代表的規(guī)范化管理變革階段、以IBM IT咨詢?yōu)榇淼膰H化管理變革階段、以華為進行開放探索為特征的華為世界級企業(yè)管理變革階段。華為每一次的管理變革,實際上都是企業(yè)架構(gòu)的一次大迭代。這種迭代有華為自身的特色,即每一次的迭代,都伴隨著華為企業(yè)發(fā)展規(guī)模的升級、企業(yè)管理思想的變化、每一次的迭代都使華為的業(yè)務(wù)能力有了數(shù)量級的提升。
(一)華為企業(yè)架構(gòu)的第一次大迭代
·時間:1996年到1998年
·企業(yè)發(fā)展:從創(chuàng)業(yè)階段到規(guī)范化發(fā)展階段;
·管理問題:明確企業(yè)的核心價值觀及管理原則
·思想綱領(lǐng):任正非1998年的文章:《華為的紅旗到底能打多久》,強調(diào)需要研究推動華為前進的主要動力是什么,怎么使這些動力能長期穩(wěn)定運行,而又不斷自我優(yōu)化。
·架構(gòu)項目:與中國人民大學(xué)合作,完成《華為基本法》;
·架構(gòu)內(nèi)容:明確了企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、核心價值觀、價值管理原則;
·主要成就:初步回答了華為要成為什么樣的企業(yè),華為要向哪里去,統(tǒng)一了華為高層與執(zhí)行層的認識,加快了企業(yè)轉(zhuǎn)型,華為迅速從創(chuàng)業(yè)型公司成長為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商。
(二)華為企業(yè)架構(gòu)的第二次大迭代
·時間:1998年到2008年前后;
·企業(yè)發(fā)展:從規(guī)范化階段到國際化發(fā)展階段;
·管理問題:如何適應(yīng)國際化的競爭,縮小與全球領(lǐng)導(dǎo)廠商的差距;
·思想綱領(lǐng):任正非2001年的文章:《北國之春》,強調(diào)華為在經(jīng)歷高速增長之后,企業(yè)的架構(gòu)和管理、員工的能力是否能經(jīng)得住嚴冬的考驗。提醒華為人關(guān)注管理變革、IT變革對企業(yè)和個人帶來的影響。
·架構(gòu)項目:與IBM合作,完成IT戰(zhàn)略與規(guī)劃;
·架構(gòu)內(nèi)容:明確了華為的業(yè)務(wù)愿景、IT愿景、IT運營模式、架構(gòu)原則、應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、實施路線,完成了華為集成產(chǎn)品研發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈(ISC)、集成財務(wù)服務(wù)(IFC) 等全球化核心運作體系的構(gòu)建;
·主要價值:在IBM的支持下,引入了國際化企業(yè)普遍采用的IT戰(zhàn)略、架構(gòu)及運作管理體系,使華衛(wèi)快速從規(guī)范化階段進入到國際化階段,成為全球領(lǐng)導(dǎo)主要廠商;
(三)華為企業(yè)架構(gòu)的第三次大迭代
·時間:2008年到現(xiàn)在
·企業(yè)發(fā)展:從國際化到世界級領(lǐng)導(dǎo)廠商
·管理問題:開放合作,形成全球化優(yōu)勢
·思想綱領(lǐng):任正非2009年的文章:《深淘灘,低作堰》,強調(diào)要采用西方的方法,自主總結(jié),使華為的成功經(jīng)驗規(guī)范化、基線化,進一步推廣。
·架構(gòu)項目:通過自主探索的方式,推動云計算等戰(zhàn)略和開放合作平臺
·架構(gòu)內(nèi)容:支持云計算戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、技術(shù)設(shè)施等廣泛的業(yè)務(wù)及IT變革
華為在企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)域的探索,在一定程度上已經(jīng)成為國內(nèi)眾多企業(yè)架構(gòu)化發(fā)展的“樣板”。盡管在方法論上,華為在企業(yè)架構(gòu)上的積累可能無法與IBM等IT服務(wù)企業(yè)相比,但在實踐領(lǐng)域,華為積累的經(jīng)驗已經(jīng)形成獨特的華為特色,這樣一條世界級企業(yè)架構(gòu)之路,有任正非的管理思想和個人領(lǐng)導(dǎo)力形成的強大推動力,有IBM這樣的行業(yè)領(lǐng)袖的咨詢所帶來的卓越設(shè)計,有華為善于拿來、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)精神的影響。當(dāng)業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)華為的時候,應(yīng)當(dāng)不僅僅看到華為基本法、不僅僅看到集成供應(yīng)鏈(ISC)、集成產(chǎn)品研發(fā)(IPD)、集成財務(wù)服務(wù)(IFS)。沒有企業(yè)架構(gòu),就沒有華為近十年取得的巨大成功!
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