1 軟件測試的涵義

    軟件測試的基本定義是“使用人工和自動手段來運行或測試某個系統(tǒng)的過程”。軟件測試的有效實施是為了檢驗系統(tǒng)是否能夠滿足目前規(guī)定的基本需求，弄清楚實際效果與預期目標之間的差別。軟件測試實質(zhì)上就是一個為發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序的過程。它強調(diào)的是通過測試證明程序有錯，而不是無錯。所以，一個好的軟件測試的衡量標準是看它能否發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯誤，提升查找和糾偏的能力。所以，軟件測試要以查找錯誤為中心，而不是為了演示軟件的正確功能。

2 知識管理技術的涵義

    知識管理技術是集中于管理學、認知科學、信息科學為一體的綜合性學科。企業(yè)的各種知識都可以通過它進行管理，這些知識大多存在于數(shù)據(jù)庫、知識庫、文件柜、人腦中，也可能遍布在整個企業(yè)的各個角落。知識管理技術的應用可以不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場價值，增強顧客的滿意度，提高雇員的工作能力，促進產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，增加企業(yè)的有效收益，使決策者在有效時間內(nèi)進行正確決策，對市場行情做出快速反應，提升企業(yè)的服務水準。

3 知識管理技術在軟件測試領域的應用

    3.1 知識管理技術國內(nèi)外現(xiàn)狀

    目前，國內(nèi)外對軟件測試領域內(nèi)實施知識管理技術的研究非常有限。很難找到在軟件測試中實施知識管理技術的具體例子。我們國內(nèi)知識管理技術的研究起步比較晚，專門從事軟件測試的企業(yè)少之又少。知識管理技術在測試領域的應用還需要進行長期探索。

    3.2 軟件測試與知識管理技術之間的關系

    軟件測試是一個知識密集型活動，測試人員大多為知識分子，他們不僅依據(jù)計劃對軟件進行測試，還需要具備與測試相關的知識、技巧、經(jīng)驗和靈感。測試人員如果沒有開闊的思路，沒有豐富的測試經(jīng)驗是很難做好工作的。

    面對時代的快速發(fā)展，知識管理的重要性越發(fā)凸顯，成為國際管理界研究的重點。軟件測試中的知識管理的基礎是創(chuàng)建測試知識共享場所，加強對軟件測試知識傳遞和積累的分析，提交一個面向軟件測試過程的知識管理模式。這種模式突出強調(diào)知識服務與軟件測試之間的關系，為軟件測試領域知識管理技術的研究提供了重要基礎。目前，諸多企業(yè)為提高其企業(yè)競爭力，已經(jīng)把知識管理作為核心業(yè)務來抓。在社會上出現(xiàn)了以知識管理為核心內(nèi)容的咨詢業(yè)，大批知識管理軟件工具和系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)。知識管理可以說是一個管理問題，但是它的各項功能及服務都需要依靠知識管理技術的實施體現(xiàn)價值。如果沒有強大的知識管理技術作為支持，知識管理很難在企業(yè)中有效實施。知識管理系統(tǒng)的基礎就是知識管理技術，也是實現(xiàn)知識管理的強大推動力。目前，相當一部分的知識管理IT工具已經(jīng)推向市場，但這些產(chǎn)品很多都沒有和企業(yè)的具體需求相結合，脫節(jié)現(xiàn)象尤為明顯。

    3.3 以“語言教學網(wǎng)絡化”為實例進行分析

    在當前知識信息化大背景下，語言教學越來越受到重視，學習的形式也多種多樣。首先，我們以漢語教學網(wǎng)絡化為例說明知識管理技術在軟件測試領域中的應用。漢語教學在國內(nèi)起步相對比較晚，各方面發(fā)展相對比較滯后。隨著近幾年研究的不斷深入，越來越多的人開始認識到將網(wǎng)絡教學引入到漢語教學中是非常必要的，它會全面推動語言的推廣。例如：暨南大學華文學院編寫的一套漢語教學教材《中文》，它把整套的教材都搬到了該學院主頁上，定名為“網(wǎng)上《中文》”，算是網(wǎng)絡化教學的一個初步嘗試。此外，它的部分網(wǎng)頁還具有交互功能。初步具備了計算機網(wǎng)絡自主學習模式的特征。我們也能夠體會到，教材上網(wǎng)只是一種初次嘗試，不是真正的網(wǎng)絡化教學，但是，教材上網(wǎng)卻真正邁出了網(wǎng)絡化教學的第一步。再如：由華東師范大學對外漢語遠程教學中心提供的漢語網(wǎng)，它含漢圖書館、網(wǎng)上教學、備課、軟件等，是一個綜合型網(wǎng)站。在網(wǎng)上教學方面，是一個非常不錯的漢語教學網(wǎng)絡化產(chǎn)品。其次，國內(nèi)高校的英語課程教學網(wǎng)絡化更是值得我們借鑒。各高校提出的“建立網(wǎng)絡環(huán)境下的聽說教學模式”，師生通過局域網(wǎng)或校園網(wǎng)直接進行聽說教學和訓練。為之而研制的網(wǎng)上教學系統(tǒng)使用起來更為方便。它涵蓋了教學、學習、反饋、管理的整個過程。對學生的學習自評、教師授課、教師在線輔導、學生復習、教師輔導的監(jiān)控管理等通過模塊設置運用自如，這些都體現(xiàn)了網(wǎng)絡的交互性和多媒體的易操作性。

    信息技術的迅速發(fā)展推動了軟件產(chǎn)品在社會各個領域的廣泛應用，它深刻地影響著人們的日常生產(chǎn)和生活。在軟件開發(fā)和運用的過程中要想保證它的可用性和可靠性。軟件測試必然成為軟件開發(fā)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。軟件測試的質(zhì)量和效率會直接影響到軟件產(chǎn)品的成敗。在軟件測試的過程中。知識管理技術的廣泛應用更是勢在必行，它將全面推動信息行業(yè)、咨詢業(yè)的全面發(fā)展和進步，不斷提升人們的日常生活水平。

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本文標題：軟件測試領域知識管理技術的應用

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