昨天,Twitter一條評論引用了一位CIO的話:“當褲子著火時,很難保持慣有的戰(zhàn)略性。”
毫無疑問,除非那個CIO穿的是石棉做的長褲,否則保持戰(zhàn)略性的確很難。
不過,當我們想到現(xiàn)實中的困難場景時,相較褲子著火的窘境,往往有過之而無不及:對于CIO來說,一邊面臨失業(yè)的危險,而一邊又要保持戰(zhàn)略性。導(dǎo)致CIO們斷送職業(yè)生涯的原因,是由于他們無法應(yīng)付現(xiàn)如今全球經(jīng)濟的戰(zhàn)略緊迫性所帶來的殘酷卻不得不面對的壓力。
還是“褲子著火”的比喻,用在CEO 而不是CIO身上:如果一個CEO試圖利用“褲子著火時無法保持戰(zhàn)略性”的借口來規(guī)避責任,那么他能獲得多少信心呢?
我親愛的母親以前常對我說:“如果一件事情那么容易,那么任何人都可以去完成。”因此,我認為CIO進退兩難的態(tài)度,就像是一臺七、八十年代的TRS-80微型計算機 -它曾經(jīng)是新穎和順應(yīng)潮流的,但放到今天,它卻是毫無希望的、過時的、落后和毫不相干的。
事實上,我認為這種態(tài)度是一些企業(yè),也許很多或者大部分企業(yè),將CIO們看成C級別當中最末一位的首要原因。如果CIO們只能在安靜和靜止的環(huán)境中,才能進行戰(zhàn)略思維和行動,那么他們得到這樣的排名是理所應(yīng)當?shù)摹?/p>
當然,這并不是CIO們斷送職業(yè)生涯的導(dǎo)火索,但它確實限制了管理層前進的潛力,阻礙了其從CEO和董事會獲得信任,也使得同事們不認為CIO是企業(yè)業(yè)務(wù)增長、創(chuàng)新和成功不可或缺的角色。
談到CIO們職業(yè)自殺,當今的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和快速發(fā)展的技術(shù)變化結(jié)合在一起,為CIO們帶來了新的威脅,下面,我將特別提出四個威脅。
當然,以下提到的威脅并不是最全面的。例如,不包括災(zāi)難性故障,如交易系統(tǒng)停機時間過長,極糟糕的安全性,或者支出失控等等。相反,這些新的威脅是伴隨著新機會出現(xiàn)的。那些受業(yè)務(wù)驅(qū)動的CEO們,他們愿意并且渴望超越既有對CIO的界定,希望CIO變成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者,集中關(guān)注業(yè)務(wù)增長、創(chuàng)新以及客戶。
第一個威脅:缺乏愿景。無論使用多么機敏的技術(shù)、完成多少瘋狂復(fù)雜的項目、建造多么可靠的IT系統(tǒng),當今的CIO們將不會因為這些而成功。如果他們認識不到企業(yè)和行業(yè)所處位置和發(fā)展情況,也看不到未來發(fā)展的方向,找不到發(fā)展方向的驅(qū)動因素,無法預(yù)見將會出現(xiàn)的全新危險和機遇,CIO們必將被取代。業(yè)務(wù)模式和流程正以前所未有的速度變化,客戶喜好和需求變化的速率同樣令人乍舌,社交移動、客戶體驗、云套件、私有云、內(nèi)存計算等越來越多的新技術(shù)持續(xù)不斷地涌入市場。因此,CIO們必須要有高瞻遠曙的眼光,能夠俯視并利用這些變化,而不是被他們嚇到不堪重負。
第二個威脅:缺乏領(lǐng)導(dǎo)力:長久以來,許多CIO們已經(jīng)習(xí)慣心甘情愿坐在“孩子們”的桌上,等待“大人們”在“大桌”上決定將要執(zhí)行什么,如何執(zhí)行以及為何執(zhí)行。當今的CIO們需要積極地在這些對話中激勵參與者,并為公司的創(chuàng)新方式做出不懈貢獻,以更加貼近客戶,創(chuàng)造新的收入來源,更快地創(chuàng)新產(chǎn)品,加快其業(yè)務(wù)運營的各個方面,把創(chuàng)造價值的技術(shù)不僅嵌入到IT架構(gòu)里面,也嵌入到公司的產(chǎn)品、服務(wù)、流程和文化當中。
第三個威脅:試圖抵制社交/移動變革:無論如何反對,不管這些反對在理論上如何行之有效,社交/移動技術(shù)和流程推動了諸多領(lǐng)域的改善,包括企業(yè)與客戶員工溝通的方式,圍繞其品牌的對話監(jiān)測,更快速和準確地接觸客戶及潛在客戶,對市場趨勢和機會的強大實時洞察力等。就在幾年前,這些變化和機會幾乎還是不可理解的。如今,任何CIO如果試圖阻止這一浪潮,即使是出于善意,出于對安全、治理或標準等技術(shù)層面的顧慮,都將會被駁斥、邊緣化,并最終將被取代。
第4個威脅:降服于80/20預(yù)算的陷阱:在近期一個叫2013年十大戰(zhàn)略性CIO關(guān)注問題(The Top 10 Strategic CIO Issues for 2013)的專欄里,我把這一威脅排在明年CIO們關(guān)注問題的首位。理由很簡單:除非CIO們降低其現(xiàn)在在低價值基礎(chǔ)架構(gòu)和維持IT系統(tǒng)正常運行的整體IT預(yù)算(普遍在70%和80%之間),否則他們永遠無法釋放出用以投資和創(chuàng)建面向客戶應(yīng)用所需的資金,也無法實現(xiàn)支持業(yè)務(wù)增長和其他創(chuàng)新所需的手段和方式。過去,沒有合適的替代品來應(yīng)對服務(wù)器蔓延和嚴重未盡其用的存儲,但現(xiàn)在有了。而這些替代品是CIO們實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化以滿足未來性能需要的關(guān)鍵要素,同時這些替代品實現(xiàn)了支出曲線從低價值向高價值的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。CIO們的口頭禪應(yīng)該是:更多創(chuàng)新,更少集成。
這容易嗎?當然不容易。
你遇到過這種情況 - 當你的褲子正在著火,或整個外套都在著火時,你卻不得不保持戰(zhàn)略眼光嗎?答案是肯定的!
但是,這就是在2012年底,在這個充滿變化、業(yè)務(wù)和科技都在轉(zhuǎn)型的時代的代價!前進!
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題:職業(yè)自殺與CIO:四個致命威脅
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