云服務(wù)作為預(yù)算、軟件以及管理困境的一種解決方案,不過在具體運行時,這大多都是廢話。無論在線上購買或租用新的服務(wù)器、存儲以及軟件多么的容易,當其起作用后,攤銷的成本往往更高。
因此,用戶該如何使用云端服務(wù)呢?在很多方面,它看起來就跟IT專業(yè)人士從供應(yīng)商那兒購買設(shè)備的方式差不多。
“我想,會在互聯(lián)網(wǎng)上填寫一份表格?”保健飲料制造商養(yǎng)樂多(Yakult)IT經(jīng)理Can Ersoz說。他看了演示、閱讀相關(guān)資料,并等待一個合適的時機。據(jù)Ersoz透露,他已經(jīng)持續(xù)關(guān)注云服務(wù)開發(fā)好幾年了。去年,最終決定率先嘗試更換桌面協(xié)助系統(tǒng)。
“我觀看了演示,并說,"還不夠,還不夠",”他說。但是,當他繼續(xù)使用他的老系統(tǒng)-賽門特克Altiris在內(nèi)部運行一些應(yīng)用時,他不得不采取包括更新賽門特克等一些替代措施。此刻,云技術(shù)最終獲得勝利,他切換到由Salesforce.com運行的RemedyForce系統(tǒng),以應(yīng)對逐月增加的需求。益力多還遷移到微軟在線電子郵件和協(xié)作。
“電子郵件在靈活性方面明顯不足,”他認為。
據(jù)Ersoz介紹,云服務(wù)適合他們的全球支援服務(wù)需求(美國、日本以及他的根基荷蘭),他很高興也很驚訝目前產(chǎn)品提供的功能。這也使得他想要在如何經(jīng)濟、安全地利用云計算方面找到竅門。由于其他系統(tǒng)開始不可避免地走向衰落,他將再次考慮云解決方案,只要不是令人難以接受的缺陷。
“目前,我不認為我們已經(jīng)準備好把我們的ERP遷移到云端,比如,”他說。“我們?nèi)匀粫A粑覀兊南到y(tǒng)和數(shù)據(jù)中心。”
餐飲連鎖行業(yè)對云服務(wù)的應(yīng)用實踐
即使云非常適合,并且在系統(tǒng)方面已經(jīng)開始流行起來。
“我們相當?shù)姆稚,這是我們想要云服務(wù)的一個原因,”Jason熟食店的CIO 凱文·貝爾德說。其公司在235個地點擁有臨時銷售點,這些銷售點終端(POS)的系統(tǒng)、通信以及辦公軟件(電子郵件等)都與總公司綁定在一起。
Jason熟食店一直使用的是內(nèi)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)/業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)平臺和為期十年的自制通信系統(tǒng)。最終,天平向云傾斜,尤其偏向于谷歌Apps和Salesforce.com。
貝爾德說,很顯然,落后的系統(tǒng)和人工密集型狀況跟不上發(fā)展需求。并補充道,該公司在Salesforce.com公司首次展示期間,有一種“一不做,二不休”的感覺。其產(chǎn)品功能經(jīng)過一段時間的開發(fā)之后能夠替代其內(nèi)部的設(shè)備,但卻不需要他們再次開發(fā)。
據(jù)貝爾德介紹,作出決定之后,該過程的其余有關(guān)工作就是購買谷歌公司的Cloud ShERPas以為遷移獲得外援,然后完成此項任務(wù)。據(jù)貝爾德透露,他還利用亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)圍繞遷移做一系列測試,其他一些小規(guī)模云使用經(jīng)驗?zāi)茉黾铀男枨笮判摹?/p>
“這還真沒有一個良方,這個是一個復(fù)雜的方程式,”Tier1研究所在關(guān)于企業(yè)采用云服務(wù)影響因素課題方面研究的主管道格·圖姆斯說。圖姆斯認為,盡管這種趨勢是必然的,方案是漸進的。這不太可能會取代企業(yè)的整個IT部門,鑒于目前IT面臨的嚴峻的預(yù)算限制,遷移到云端基本上是一種投機取巧的決策。
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