數(shù)據(jù)中心的建立能夠?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)的高可管理性、高可用性、高可靠性和高可擴展性,保障業(yè)務(wù)的順暢運行和服務(wù)的及時傳遞。隨著國內(nèi)信息化的發(fā)展,數(shù)據(jù)中心機房的建設(shè)水平有了很大的提高,而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)面臨著不斷擴容的問題。更大的數(shù)據(jù)利用率和吞吐量意味著需要更多服務(wù)器、存儲和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,不可避免的導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心擴建升級。
雖然數(shù)據(jù)中心仍是一個新興行業(yè),其目的是建造相關(guān)的設(shè)施以便為企業(yè)提供有吸引力的、能夠幫助企業(yè)解決并使用各種需求,同時也有自己的成長和鞏固周期。而CIO如何著手做好數(shù)據(jù)中心擴建或現(xiàn)場實時升級?筆者將從以下幾個方面來進(jìn)行數(shù)據(jù)中心擴建介紹。
從需求到實施CIO如何著手?jǐn)?shù)據(jù)中心擴建
作為企業(yè)CIO,要深刻了解數(shù)據(jù)中心擴建本質(zhì)是企業(yè)業(yè)務(wù)需求所致,而并非企業(yè)IT設(shè)備升級問題。數(shù)據(jù)中心實時升級是由業(yè)務(wù)部門需求驅(qū)動,以便幫助企業(yè)降低成本、減少中斷,同時提高企業(yè)客戶服務(wù)。此種方法也是因為涉及企業(yè)的商業(yè)利益。CIO需要提前列出一個可能的風(fēng)險清單,以防止數(shù)據(jù)中心的升級失敗直接影響到核心業(yè)務(wù),如:企業(yè)通訊、電子郵件、客戶服務(wù)及許多需要董事會知曉的其他方面,畢竟現(xiàn)場實時升級是一重要的商業(yè)項目。
建立現(xiàn)場實時升級的相關(guān)規(guī)范,而不是“一切照常”可以讓CIO避免考慮企業(yè)的一些最常見的錯誤。例如:讓IT部門規(guī)劃并執(zhí)行,并負(fù)全部的責(zé)任。企業(yè)IT部門的固有的優(yōu)勢只是保持企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和彈性應(yīng)變能力,是作為一個服務(wù)部門而存在的。但隨著企業(yè)性質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)變,IT設(shè)備管理部門的CIO們開始加入企業(yè)發(fā)展方向決策層,而數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場實時升級只是需要配合企業(yè)的商業(yè)規(guī)劃。事實上,現(xiàn)場實時升級項目通常是80%的準(zhǔn)備加20%執(zhí)行。
確保企業(yè)與客戶溝通暢通
一個正常運作的數(shù)據(jù)中心很少“游客”進(jìn)入,但其涉及到許多利益的相關(guān)者。這些利益相關(guān)者包括各部分的業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)依賴于數(shù)據(jù)中心來幫助其完成,所以當(dāng)企業(yè)開始考慮數(shù)據(jù)中心升級時,CIO一定要有一個通信程序,保證與這些業(yè)務(wù)部門的溝通暢通。方案還應(yīng)包括承包商、第三方支持、項目團隊和任何對于數(shù)據(jù)中心環(huán)境承擔(dān)責(zé)任的人。確定與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行提前到溝通,且告知如何升級項目,這將對他們帶來怎樣的影響,以便贏得相關(guān)者的支持。
對企業(yè)IT架構(gòu)、設(shè)備現(xiàn)狀了如指掌
CIO需要對企業(yè)的IT架構(gòu)、設(shè)備進(jìn)行徹底的審查,最好達(dá)到對現(xiàn)狀了如指掌,這將幫助企業(yè)獲得利益相關(guān)者的深刻理解和支持。在數(shù)據(jù)中心實時升級時,不同的技術(shù)有不同的要求,所以不應(yīng)該一刀切。例如,某些制冷系統(tǒng)(精密空調(diào))在指定服務(wù)器運轉(zhuǎn)良好,如果這時移動服務(wù)器或更換精密空調(diào)都將影響其性能、功耗,甚至導(dǎo)致機房溫度過高服務(wù)器宕機、功耗劇增。同時一些設(shè)備,如SAN、存儲設(shè)備移動不便,所以在數(shù)據(jù)中心升級時一定要確保了解業(yè)務(wù)的確切需求,并制定相應(yīng)的計劃。
針對數(shù)據(jù)中心擴建進(jìn)行規(guī)劃
數(shù)據(jù)中心想要成功升級,CIO必須充分融入企業(yè)的業(yè)務(wù)。這意味著更多的傾聽和理解其他部門在業(yè)務(wù)和規(guī)劃管理方面的建議和需求,只有這樣才能更好的做出升級方案來滿足他們的需求和挑戰(zhàn)。CIO需要針對每個項目(需求)從規(guī)劃到執(zhí)行,建立現(xiàn)場控制都制定工作說明書(SOW)的明細(xì)單。最好的辦法是定期測試和驗證計劃,并準(zhǔn)備妥協(xié)。
減少風(fēng)險,做好數(shù)據(jù)備份
每一個數(shù)據(jù)中心升級布局步驟都需要進(jìn)行評估,且風(fēng)險管理必須貫穿于整個項目。這些評估甚至應(yīng)包括機房灰塵度和溫差,其也將不可避免地產(chǎn)生預(yù)期的效果,且實時升級本身具有很大風(fēng)險。動態(tài)升級更像是一次IT變更管理,因此,如果企業(yè)有一套必須使用的流程,CIO應(yīng)該使用這一流程。此外,在開始項目之前,CIO一定要確保已經(jīng)對數(shù)據(jù)中心的備份機制進(jìn)行了審核,確保數(shù)據(jù)安全不會丟失。這應(yīng)包括審查其物理和邏輯安全以及業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃。畢竟,數(shù)據(jù)中心升級將直接影響企業(yè)和多個相關(guān)者的利益。
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