隨著互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用的普及,在不同通信環(huán)境下相互通信的需求日益強(qiáng)烈。GSM、GPRS、CDMA、3G等多種通信方式以無線通信作為傳輸手段,以互聯(lián)網(wǎng)為核心網(wǎng)絡(luò),以個(gè)人終端作為用戶機(jī)的無限移動(dòng)互聯(lián)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它運(yùn)用當(dāng)前移動(dòng)數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的最新技術(shù),使用戶在移動(dòng)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源和操作方式,為用戶提供多元化的信息服務(wù)和消息管理服務(wù)。如今,移動(dòng)電話達(dá)到了前所未有的普及程度,個(gè)人數(shù)字助理(Personal Digital Assistant ,PDA,現(xiàn)又稱Pocket PC、Handed PC)、Tablet PC等移動(dòng)設(shè)備也為越來越多的人所擁有。這些終端智能設(shè)備不僅具備了PC機(jī)的某些甚至大部分功能,還具有通信功能和便攜性、移動(dòng)性、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。移動(dòng)終端設(shè)備的快速發(fā)展為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公提供了至關(guān)重要的前提條件。
1.移動(dòng)辦公逐漸成為一種趨勢(shì)
辦公自動(dòng)化(Office Automation ,OA)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式,是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非;钴S和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。通過網(wǎng)絡(luò),組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員可跨越事件、地點(diǎn)協(xié)同工作。通過OA系統(tǒng)所實(shí)施的交換式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,使信息的傳遞更加方便快捷,從而實(shí)現(xiàn)了辦公的高效率。OA系統(tǒng)作為辦公承載體,運(yùn)行著很多公文,而有些公文要求辦理的效率性較高。為了進(jìn)一步的提高公文辦理的效率,在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行辦公的需求越來越多。
2.移動(dòng)辦公系統(tǒng)將成為提高各級(jí)機(jī)構(gòu)辦公效率的首選工具之一
基于嵌入式操作系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的移動(dòng)辦公系統(tǒng),可以有效改善辦公環(huán)境和簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)之間的溝通方式,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公,提高工作效率,滿足個(gè)性化需求。外出人員只要配備PDA設(shè)備,就可不受時(shí)間、地域的限制通過無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公務(wù)處理,完成移動(dòng)電子審批、移動(dòng)信息發(fā)布、移動(dòng)個(gè)人信息管理等工作。同時(shí),移動(dòng)辦公的方式極大豐富了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用內(nèi)容,提升了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用水平。讓辦公不再局限于辦公室,使得工作人員可以隨時(shí)隨地提供更好的服務(wù)。
移動(dòng)辦公系統(tǒng)是移動(dòng)通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和桌面OA系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物,直接體現(xiàn)了人們改變傳統(tǒng)桌面OA系統(tǒng)辦公觀念的需求,是傳統(tǒng)OA應(yīng)用多樣化的表現(xiàn),逐漸成為移動(dòng)辦公領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。
3.架構(gòu)移動(dòng)辦公平臺(tái)勢(shì)在必行
隨著整個(gè)社會(huì)信息化水平的不斷提高,移動(dòng)辦公在幫助辦公人員更加方便地處理大量的日常工作的同時(shí),對(duì)于企業(yè)的核心竟?fàn)幜σ灿兄找嬷匾挠绊,而目前的移?dòng)辦公業(yè)務(wù)己經(jīng)不能滿足人們的辦公要求,因此對(duì)于移動(dòng)辦公平臺(tái)架構(gòu)的研究是很有必要的。
移動(dòng)辦公平臺(tái)架構(gòu)相當(dāng)于系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的核心支撐框架,不但對(duì)于系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可靠性、可維護(hù)性和可伸縮性等有著直接影響,而且對(duì)于移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的類型、功能強(qiáng)弱、終端適應(yīng)能力和實(shí)現(xiàn)周期等起著至關(guān)重要的作用,因此對(duì)于它的研究將促進(jìn)移動(dòng)辦公相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于提供整個(gè)社會(huì)的辦公能力都有著重要的意義。
在當(dāng)今,隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,政府及企事業(yè)單位都將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)信息化建設(shè),通過深入應(yīng)用世界領(lǐng)先的信息技術(shù)構(gòu)建高效率的信息基礎(chǔ)設(shè)施,將為迎接即將來臨的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做好充分的準(zhǔn)備。目前許多企業(yè)都實(shí)施了辦公自動(dòng)化系統(tǒng),但隨著人們生活與工作節(jié)奏的加快,工作流動(dòng)性的增加以及隨著信息技術(shù)的發(fā)展和員工出差、決策層不必要在辦公室傳達(dá)指令等問題的出現(xiàn),傳統(tǒng)的“固定辦公桌”式的工作模式已不能滿足人們的需要。事實(shí)上,沒有人會(huì)一直坐在辦公桌前,許多知識(shí)工作者和“移動(dòng)一代”的人甚至沒有辦公桌,以往固定在辦公室里、對(duì)著電腦、連上網(wǎng)線才能辦公的形式已經(jīng)讓許多人感受到低效和種種約束,移動(dòng)辦公的需求就越來越強(qiáng)烈。根據(jù)IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)研究指出,全球超過4500萬的專業(yè)商務(wù)人士需要在辦公室之外的地點(diǎn)工作,且平均每年超過2 億8000 萬人需要進(jìn)行商務(wù)旅行。通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、手機(jī)軟硬件的成熟帶給人們一片新的天地,未來的行動(dòng)工作者,不需在定點(diǎn)的辦公場(chǎng)所工作,員工在公司內(nèi)或公司外,隨時(shí)隨地(Anytime, Anywhere)處理以往在傳統(tǒng)定點(diǎn)辦公室才能處理的工作任務(wù),不僅工作地點(diǎn)的彈性大增、工作效率加快、管理成本降低,加上溝通時(shí)間縮短等,都將明顯增加企業(yè)發(fā)展的速度與競(jìng)爭(zhēng)力?萍嫉倪M(jìn)步,已經(jīng)讓在公司外的員工不必再找網(wǎng)絡(luò)線和插座,而且可以直接利用手機(jī)、PDA 或筆記型計(jì)算機(jī),透過無線網(wǎng)絡(luò)就可達(dá)成工作任務(wù)。針對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)自動(dòng)化工作、客服人員的顧客服務(wù)行動(dòng)化、知識(shí)工作者的行動(dòng)知識(shí)庫(kù)擷取與應(yīng)用、突發(fā)狀況尋求專家問題解決的實(shí)時(shí)性等,都使企業(yè)可以順利避免大量溝通成本與時(shí)間的浪費(fèi)。
我國(guó)的中小企業(yè)也面臨了由新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)E化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)知識(shí)管理,正準(zhǔn)備迎接實(shí)時(shí)經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)辦公自動(dòng)化的大未來。中國(guó)的兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通推出了多個(gè)移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)OA是通過部署MAS(Mobile Application Server)服務(wù)器的方式與集團(tuán)客戶原有的OA系統(tǒng)進(jìn)行耦合,主要為集團(tuán)客戶提供基于移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)訪問單位內(nèi)部OA系統(tǒng)的解決方案?蛻裟軌蛲ㄟ^移動(dòng)終端隨時(shí)隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)公文處理、郵件提醒和集團(tuán)通訊錄等的業(yè)務(wù)流程。
中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)OA的功能主要包括公文處理、公告發(fā)布、集團(tuán)通訊錄、信息查詢、日程管理和郵件提醒等。其中公文處理為主要功能包括新建公文、公文處理批復(fù)、公文流轉(zhuǎn)、公文查閱和建立公文列表等。
中國(guó)聯(lián)通提出“隨時(shí)隨地,輕松辦公”的辦公理念,無論何時(shí)何地,只要在CDMA網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的地方,就可以利用手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)終端設(shè)備通過短信、WAP、BREW等多種方式與企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行連接,從而將公司內(nèi)部局域網(wǎng)擴(kuò)大成為一個(gè)安全的廣域網(wǎng)。中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)辦公的主要方式有:
(1) 短信方式實(shí)現(xiàn)公文、郵件到達(dá)提醒服務(wù)。當(dāng)企業(yè)辦公系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)人公文、電子郵件到達(dá)時(shí),會(huì)通過短信直接將標(biāo)題信息或內(nèi)容提要發(fā)送到個(gè)人手機(jī)上,進(jìn)行及時(shí)的提醒服務(wù)。
(2) WAP、BREW方式瀏覽詳細(xì)公文、郵件內(nèi)容。企業(yè)員工可以使用手機(jī)通過WAP界面的方式訪問公司OA辦公系統(tǒng),進(jìn)行公文、郵件等詳細(xì)信息的瀏覽。
(3) “掌中寬帶”上網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)審閱公文、任務(wù)指派及郵件傳遞。
可以看出,國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)還是基于GPRS網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),各個(gè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)于移動(dòng)辦公的研究還處于實(shí)驗(yàn)階段,沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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