有一首詩歌能夠很形象地描述風(fēng)險(xiǎn)的特征:“輕輕的我走了,正如我輕輕的來。”
“風(fēng)險(xiǎn)”一詞的由來,最為普遍的一種說法是,在遠(yuǎn)古時(shí)期,以打魚捕撈為生的漁民們,每次出海前都要祈禱,祈求神靈保佑自己能夠平安歸來,其中主要的祈禱內(nèi)容就是讓神靈保佑自己在出海時(shí)能夠風(fēng)平浪靜、滿載而歸;他們在長期的捕撈實(shí)踐中,深深的體會到“風(fēng)”給他們帶來的無法預(yù)測無法確定的危險(xiǎn),他們認(rèn)識到,在出海捕撈打魚的生活中,“風(fēng) ”即意味著“險(xiǎn)”,因此有了“風(fēng)險(xiǎn)”一詞的由來。
現(xiàn)代意義上的風(fēng)險(xiǎn)一詞,已經(jīng)大大超越了“遇到危險(xiǎn)”的狹義含義,而是“遇到破壞或損失的機(jī)會或危險(xiǎn)”,可以說,經(jīng)過兩百多年的演義,風(fēng)險(xiǎn)一詞越來越被概念化,并隨著人類活動的復(fù)雜性和深刻性而逐步深化,并被賦予了從哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)甚至文化藝術(shù)領(lǐng)域的更廣泛更深層次的含義。無論如何定義風(fēng)險(xiǎn)一詞的由來,但其基本的核心含義是“未來結(jié)果的不確定性或損失”,也有人進(jìn)一步定義為“ 個(gè)人和群體在未來遇到傷害的可能性以及對這種可能性的判斷與認(rèn)知”。
風(fēng)險(xiǎn)有兩種定義:一種定義強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為不確定性;而另一種定義則強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為損失的不確定性。
若風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為不確定性,說明風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的結(jié)果可能帶來損失、獲利或是無損失也無獲利,屬于廣義風(fēng)險(xiǎn),金融風(fēng)險(xiǎn)屬于此類。而風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為損失的不確定性,說明風(fēng)險(xiǎn)只能表現(xiàn)出損失,沒有從風(fēng)險(xiǎn)中獲利的可能性,屬于狹義風(fēng)險(xiǎn)。
廣義的風(fēng)險(xiǎn)展現(xiàn)出來的是機(jī)會,雖然這種機(jī)會可能讓我們的項(xiàng)目變得顆粒無收,但是如果一旦機(jī)會有利于項(xiàng)目,則可以大賺一筆,風(fēng)險(xiǎn)投資家們心中的風(fēng)險(xiǎn)正是廣 義的風(fēng)險(xiǎn),所以風(fēng)險(xiǎn)才會吸引他們投入巨大的資金。而作為項(xiàng)目管理者來說,風(fēng)險(xiǎn)對他們意味著失敗的危險(xiǎn),因此必須將任何風(fēng)險(xiǎn)扼殺于搖籃之中。
IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征
由于軟件本身的特點(diǎn),而導(dǎo)致IT項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目有很大的差異,因此IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理難度要比傳統(tǒng)項(xiàng)目大。
1、 需求不穩(wěn)定
軟件項(xiàng)目的需求多變已經(jīng)成為了軟件業(yè)界的共識,正因?yàn)樾枨蟮亩嘧,才讓瀑布模型一直遭受到軟件工程界的抨擊,因此而誕生了原形模型。在IBM的RUP和眾多的敏捷方法論中,一直將需求不確定列為軟件項(xiàng)目的最大特點(diǎn),因此而出現(xiàn)了擁抱變化一說。
當(dāng)一個(gè)IT項(xiàng)目已經(jīng)開始在實(shí)施的時(shí)候,如果客戶連他需要做什么,要實(shí)現(xiàn)一些什么功能都不能確定的話,那么做軟件實(shí)施的工程師他們又如何能夠知道自己要開發(fā)一個(gè)什么樣的軟件系統(tǒng)出來呢?所以他們只有在漫長的等待過程中,不斷遭受到客戶的“批評”,在經(jīng)歷了“九九八十一次磨難”之后,才恍然大悟,原來就是要做一個(gè)這樣的系統(tǒng)啊!
這有點(diǎn)像一個(gè)盲人走路一樣,盲人根本就不知道前面是什么,因此他往前走一小步,如果不是路,則向左旋轉(zhuǎn)一點(diǎn)點(diǎn),再次用腳探探前面,如果是路的話,則可以往前邁一步。如果這個(gè)盲人運(yùn)氣不好的話,第一腳就在懸崖邊上踏空,那么他將跌入萬劫不復(fù)的深淵。我們的項(xiàng)目也如同這個(gè)盲人,稍有不慎就可能讓自己走向失敗,這是一個(gè)多么大的風(fēng)險(xiǎn)阿。
2、 項(xiàng)目規(guī)模估計(jì)不準(zhǔn)確
當(dāng)老師給我們布置作業(yè)的時(shí)候,如果他多布置了幾個(gè)題目,下面的同學(xué)便會大聲地噓嘆,開始私下的嘟嚕:“又要做一個(gè)多小時(shí)了!”。學(xué)生們在很短的時(shí)間內(nèi)就能夠準(zhǔn)確的估計(jì)作業(yè)量大不大,他們的估計(jì)憑借著他們每天一次的做作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和那一瞬間對題目的印象,雖然他們并沒有做過剛布置的這些題目,但是估計(jì)得仍然是那么的準(zhǔn)確。
任何一個(gè)建筑工程的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠?qū)ψ约旱捻?xiàng)目進(jìn)度掌握的很準(zhǔn),在他們的眼中,只要錢沒有問題,則進(jìn)度就完全是小兒科,可以輕易的得到保證。工地需要多少人,什么時(shí)候需要開始進(jìn)行什么工序的施工,什么時(shí)候需要加班,這些都在他們的心中掌握著。錢就是他們最大的風(fēng)險(xiǎn),只要錢到位了,一切工作都好開始了。
而軟件項(xiàng)目與之不同,在軟件項(xiàng)目開始后,很少有缺錢的。只看到過資金沒有到位的“爛尾樓”,但是從來就沒有看過由于項(xiàng)目資金沒有到位的問題而導(dǎo)致未完成的軟件項(xiàng)目,就算是缺錢也是因?yàn)楹灪贤臅r(shí)候要少了。
就算是再優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目經(jīng)理,他也無法預(yù)計(jì)好自己的項(xiàng)目什么時(shí)候能夠完成,因?yàn)樵谒M(jìn)行估算的時(shí)候,客戶的需求還沒有搞清楚呢!再一個(gè),建筑工程的可以通過預(yù)算很準(zhǔn)確的計(jì)算整個(gè)建筑的工程造價(jià),而軟件項(xiàng)目卻很難,因?yàn)椴还苁谴a行估算法,還是功能點(diǎn)方法,都遠(yuǎn)不及“我猜,我猜,我猜猜猜”中猜得準(zhǔn)確,這些方法很多時(shí)候甚至不如算命先生算得準(zhǔn)。
3、 人的因素對項(xiàng)目影響很大
人可以說是整個(gè)軟件項(xiàng)目的靈魂,軟件項(xiàng)目不需要鋼筋、水泥和沙石,也不需要任何的施工機(jī)械。軟件項(xiàng)目的原材料就是人的思想和智慧,而計(jì)算機(jī)和CASE軟件則是項(xiàng)目的施工工具。通過鍵盤和鼠標(biāo),無數(shù)的程序代碼在程序員的手中誕生了。如果要問軟件項(xiàng)目最大的成本在哪里,那么答案只有一個(gè),就是人力成本。
一個(gè)優(yōu)秀的程序員的工作效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)蹩腳的程序員,一個(gè)程序新手甚至根本就不能夠產(chǎn)生任何生產(chǎn)效率。不僅如此,新手的錯誤行為,將讓熟練員工犧牲很多時(shí)間來幫助新手糾正他們的錯誤,最后下來,甚至可能導(dǎo)致降低軟件開發(fā)的效率。
雖然軟件項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施角色分工和管理,但是相對于其他工程的分工來說則分工比較單一。軟件項(xiàng)目中,一般就分有,系統(tǒng)分析師、架構(gòu)師、設(shè)計(jì)師、程序員、測試工程是及配置管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理等。這樣的分工并不能有效的降低他們工作內(nèi)容的復(fù)雜度。如果能像建筑工程中的砌墻、澆注混凝土、搭腳手架那樣分工細(xì)致的話,則培訓(xùn)軟件藍(lán)領(lǐng)也不會需要費(fèi)如此大的力氣了。
小心駛得萬年船
將意外全數(shù)來避免,能夠全避免,古語話唯有小心,小心駛得萬年船。經(jīng)?梢砸姷接腥瞬恍⌒模鹊交蛘吲龅绞裁礀|西而摔倒的情況。相反,盲人卻很少會因?yàn)樽约旱氖韬龆さ。他們總是很小心的走著每半步路,對于前面的未知世界,他們總是要探了又探,在確認(rèn)能夠行走的情況下,才小心的邁出半步。
由于軟件項(xiàng)目的太多不可確定性,因此管理軟件項(xiàng)目,猶如盲人走路一般。在未來還不確定的情況下面,可以將自己的經(jīng)驗(yàn)列出來,如在什么時(shí)候最可能出現(xiàn)什么風(fēng)險(xiǎn)。盲人在聽到汽車聲音的時(shí)候,總是會更加小心,當(dāng)軟件項(xiàng)目中開始出現(xiàn)一些問題的時(shí)候,我們需要考慮這些問題背后所隱藏著的更深的威脅。發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)總是需要憑借自己的靈敏的直覺與豐富的經(jīng)驗(yàn)。
聰明的經(jīng)營者,絕對不會是技術(shù)方面的專家,因?yàn)樵绞羌夹g(shù)專家,就越不能容忍技術(shù)方面的缺陷。而經(jīng)營者所需要考慮的不是技術(shù)是否無可挑剔,而是在乎項(xiàng)目是不是賺錢,讓別人去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),讓自己來享受利潤,是聰明的經(jīng)營者的決策指南。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉(zhuǎn)載請注明出處:拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/
本文標(biāo)題:IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之道解析:CIO小心使得萬年船
本文網(wǎng)址:http://www.ezxoed.cn/html/support/1112188864.html