今天請到的是SAP的亞太及日本區(qū)生物應(yīng)用和技術(shù)平臺事業(yè)高級副總裁Simon Dale。SAP中國生物用戶和技術(shù)平臺事業(yè)部總經(jīng)理張俠,和魯百年博士。就SAP前幾天發(fā)布的BAA產(chǎn)品,請三位簡單介紹一下。
Simon Dale:各位下午好!非常高興又跟大家見面,我們此次推出的產(chǎn)品是集合了SAP公司過去38年在各個行業(yè)積累的經(jīng)驗。SAP在商業(yè)應(yīng)用軟件是處于領(lǐng)先的位置,有特別好的產(chǎn)品,F(xiàn)在我們結(jié)合38年的經(jīng)驗應(yīng)用在商務(wù)分析當(dāng)中。我們已經(jīng)有了一些數(shù)據(jù),但是他們不能夠被我們發(fā)現(xiàn)為商業(yè)機會和轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)洞察力,我們SAP推出的商業(yè)分析產(chǎn)品能夠把80%的內(nèi)容進行標(biāo)準(zhǔn)化。這樣可以加速對業(yè)界進行決策的能力,并且提供洞見。
張俠:這是在行業(yè)里面非常領(lǐng)先的舉動。
主持人:為什么推出這六個行業(yè)?是這六個比較有錢?還是SAP選擇了這六個行業(yè)?
張俠:這六個行業(yè)的選擇有很多的因素。比如說在快速消費品行業(yè),我們有兩個應(yīng)用,一個是貨架的分析,還有營銷時候的促銷的分析。這兩個都是在快速消費品行業(yè),無疑是有很旺盛的需求,也有很多的客戶感興趣。另外,SAP推出的產(chǎn)品都是和客戶合作的,比如說快速消費品和寶潔全球公司合作首先推出這個產(chǎn)品的。
主持人:SAP2009年在全球BI的市場還是領(lǐng)先的,是20.84。國內(nèi)現(xiàn)在商務(wù)分析軟件前景如何?
Simon Dale:的確如此,我們一直在商務(wù)智能行業(yè)處于領(lǐng)先位置,過去我們有很多的工具。正是在這樣的基礎(chǔ)上SAP有長期的承諾,要看在某一個也當(dāng)中我們能夠得到的最佳實踐,并且打包成為一個解決方案,可以給公司直接拿來用,這就是我們所說的分享最佳實踐的核心所在。我們之所以能夠在全世界取得成功,是能夠給其他公司拿下直接進行應(yīng)用的解決方案。我們現(xiàn)在進行商務(wù)分析的應(yīng)用軟件就是盡量能夠建立標(biāo)準(zhǔn)化的模板,并且能夠在業(yè)界重復(fù)使用,提高效率。這樣的話,我們的最佳實踐以及知識就可以在各個行業(yè)和公司當(dāng)中進行分享,并且可以用更快的速度進行布署。如果要學(xué)習(xí)我們布署的科技也是非常便捷的。
張俠:類似ERP在業(yè)內(nèi)有一個說法,說商務(wù)智能成功率也不是很高,為什么出現(xiàn)這樣的狀況,也跟行業(yè)相關(guān)。在一個企業(yè)里面,當(dāng)企業(yè)的數(shù)據(jù)沒有拿出來給領(lǐng)導(dǎo)看的情況下,領(lǐng)導(dǎo)很難說。反過來如果是下面的人員光從數(shù)據(jù)上出發(fā),猜測領(lǐng)導(dǎo)要什么,這也不是很有效。所以從下到上,還會有一些反復(fù)。BAA正好是幫助做這個事情,把全球范圍內(nèi)的最佳實踐,最常用的指標(biāo)都統(tǒng)一提出來,作為一個開端。這對中國,相對來說商務(wù)智能市場還比較初級階段,一下子提高到比較高的層次。
魯百年:我們每一次到客戶那兒,客戶老板幾乎都問一個問題,你們不是在全球那些大企業(yè)做過嗎,能不能把他們做的東西那來讓我看看,我就想看一下,哪個適合我用。但是,由于保密的原因,我們不能拿出來。所以我們老是在講方法論,但是,始終客戶想要的我們不能提供,這次有了BAA以后,我們能夠光明正大地提供了。這樣把客戶多年問的問題就解決了。
張俠:兩個方面,如果能有以往的好的項目經(jīng)驗直接跟老板分享,會給他一個很高的起點,另外也可以幫助他開闊眼界。另外,做這個項目,我個人始終認(rèn)為,要直接和高層溝通,要非常明確地問他,比如說你要看五個指標(biāo),是哪五個?如果是十個,又是什么?公司的一把手是同樣的問題,到部門的領(lǐng)導(dǎo)也是問同樣的問題,指標(biāo)會有所不同。一個好的BI項目,做出來以后,現(xiàn)在完全可以做到,領(lǐng)導(dǎo)看五個關(guān)鍵指標(biāo)一般都很正常,就可以很輕松地打高爾夫了。反過來有問題,還可以追蹤問題發(fā)生在哪兒,怎么解決。所以了解高層趨勢是非常重要的。這也是SAP項目的優(yōu)勢。很多項目,老板看不能效果和回報,商務(wù)智能的項目可以直接地正面影響IT在組織地面的地位,看到IT創(chuàng)造的價值。這也非常有意思。
Simon Dale:非常感謝,剛才兩位談的都非常正確。的確如此,SAP收購之初就給自己訂立了路線圖,就是在平臺的基礎(chǔ)上繼續(xù)研發(fā)商務(wù)智能的軟件,并且能夠使我們最終研發(fā)出來的技術(shù)是非常有效的、容易布署,容易形成規(guī)模,這就是我們目前看到的這款商務(wù)分析應(yīng)用軟件的結(jié)果。可以使得整體應(yīng)用的方式更加快、更加便捷。
張俠:BAA可以用20%甚至更少的時間實現(xiàn)客戶真正的需求。這真正地抓住了客戶的重點。中國數(shù)據(jù)積累、使用相對落后一些,BAA給我們非常好的機會,能夠快速地借助最佳實踐迅速提升水平。上次有個記者說目前工信部在推兩化融合。我說BAA本身的特點就是把信息化和工業(yè)化融合了。
魯百年:工業(yè)化關(guān)心是行業(yè)問題,信息化關(guān)心是怎么樣幫助行業(yè)。BAA正好是兩個融合。
主持人:今年SAP收購了Sybase,網(wǎng)友問BAA產(chǎn)品如何和Sybase的相關(guān)產(chǎn)品區(qū)隔、整合,從而實現(xiàn)SAP整體利益的最大化?
Simon Dale:收購Sybase是SAP今年做出的一個戰(zhàn)略性決策,非常成功地收購了。今后我們重點地把Sybase的移動技術(shù)納入到我們產(chǎn)品池當(dāng)中。通過Sybase本身良好的移動技術(shù),將SAP的解決方案更好地傳達給更多人,讓他們非常方便地使用。下一步通過移動的平臺把我們的商務(wù)分析軟件傳達給更多的人。
魯百年:我從技術(shù)方面來看,第一Sybase在跟SAP沒有合并之前,我們已經(jīng)和Sybase有很多的合作。比如說海關(guān),海關(guān)底層的數(shù)據(jù)庫用的最重要的就是Sybase的產(chǎn)品,Sybase不僅僅是移動,還有他的IQ,就是多維存儲,整個業(yè)界都知道他們是速度快、效率高。當(dāng)然還有在電力行業(yè)也做過很多的合作,還有在鐵道部做過合作,F(xiàn)在收購以后,我看到在我們整個產(chǎn)品架構(gòu)圖里面,底層的數(shù)據(jù)庫,除了用Oracle,可能Sybase的產(chǎn)品也是很好的應(yīng)用。每個人將來出門可能不用帶筆記本電腦,就帶手機就行,審批、下訂單以后都可以用手機進行。BAA,我們現(xiàn)在的目標(biāo),不光是它,還有BAA的效率很高,能夠做到實時商務(wù)智能。以前做不到,因為原來沒有內(nèi)存計算,相對來說,現(xiàn)在有了好的技術(shù),所以可以把數(shù)據(jù)存儲解決得極快。
主持人:我想問Simon Dale一個問題,我不知道BAA和BI有無本質(zhì)的區(qū)別?有人說是不是SAP換一下包裝,說自己的概念?不知道Simon Dale對這個觀點怎么看?
張俠:BAA是針對專門的應(yīng)用提供現(xiàn)成的東西,兩者是相輔相成的,所以不是一個取代的關(guān)系,而是互相補充。
魯百年:我覺得BAA做出來以后可能對BI概念都是一個顛覆,原來一講都是報表、數(shù)據(jù)抽取,現(xiàn)在我們是對業(yè)務(wù)部門,你不管里面是什么東西,但是能夠解決你最重要的問題。原來我們一定要客戶自己制造,現(xiàn)在給你一個車,別管我怎么造,只要它能用。原來我一直給客戶講方向盤、輪胎,現(xiàn)在就是車,這是跑車,這是越野車,不一樣。所以,可能給原來的BI是一個顛覆,現(xiàn)在談的是真正的應(yīng)用,原來是工具。我們將來絕對不會這是用什么做的,只是講它能解決什么問題,而且速度快、效率。
張俠:這也是商務(wù)智能發(fā)展的必然趨勢,雖然商務(wù)智能的內(nèi)容和企業(yè)管理的應(yīng)用越來越深度的結(jié)合,我們前一段看到趨勢,為什么商務(wù)智能公司都被其他公司收購合并了?大家看到這個東西以后是一個越來越多的深度結(jié)合,是應(yīng)用和工具平臺的深度結(jié)合。
主持人:前段時間我看您有一個觀點,BI市場上,SAP還是老大。請問,現(xiàn)在您對國內(nèi)BI有什么看法?
張俠:SAP收購BO以后,目前在全球BI處于領(lǐng)先地位。在中國,各類研究報告,都表示我們的市場處于領(lǐng)先地位。在中國SAP的商務(wù)智能市場增長速度又遠遠超過了其他廠商。
魯百年:去年大的廠商三家正增長,SAP排在第一位。
張俠:我個人認(rèn)為中國還是處在發(fā)展的初級階段,但是已經(jīng)比較好了。很多公司做了很多基礎(chǔ)的信息化工作,怎么樣真正地把這些系統(tǒng)里面的信息出來,為企業(yè)決策發(fā)生作用,真正提高競爭優(yōu)勢,通過這樣更好地決策、更好地競爭,更好地在市場里處于領(lǐng)先地位,讓信息化發(fā)揮作用,商務(wù)智能非常重要。下一階段我們可以看到很多的客戶將更加全面地采用商務(wù)智能的系統(tǒng),包括打破以往部門的信息孤島、信息壁壘、信息煙囪,整合這些信息以后為企業(yè)服務(wù)。
主持人:請問魯博士,剛才說推出六個行業(yè)的產(chǎn)品,國內(nèi)除了電信、金融用得比較多,還有哪些是未來增長勢頭很猛的行業(yè)?
魯百年:國內(nèi)這幾年發(fā)展來看,最好的是電信行業(yè)和金融行業(yè)。除此之外,這幾年在制造業(yè)里面ERP是最好的,在大制造業(yè)里面,我們非?春,像流程、離散,中石油、中石化、中海油他們急需要。包括醫(yī)院,醫(yī)院的信息化是做得相對來說比較晚一些,而且以客戶為中心做得相對來說是最頭疼的,F(xiàn)在醫(yī)院相對來說做到了以客戶為中心,怎么讓客戶不跑?有一套運營系統(tǒng),怎么把效率提高?就是商務(wù)智能。所以,我們在醫(yī)院里面兩個解決方案。我以前接觸最多的是汽車行業(yè),這一塊的信息化建設(shè)做得非常好。SAP這幾年做得非常好的還有零售,比如我們和蘇寧電器合作,我們和美斯特邦威合作,還有太陽能行業(yè)也很好。這也是去年為什么SAP BI發(fā)展速度那么快的原因。
張俠:商務(wù)智能基本上是跨行業(yè)的,它覆蓋大型企業(yè)和中小型企業(yè)。大型企業(yè)當(dāng)然更復(fù)雜一些。為什么BAA這類產(chǎn)品對中小型的產(chǎn)品有一個額外的意義,它能夠更加快速地幫助他們使用商務(wù)智能的信息,迅速地做一些工作。
主持人:Simon Dale,對CIO而言,選擇商務(wù)分析的軟件過程中,選擇BAA意味著什么?能給他帶來什么樣的價值?
Simon Dale:的確是,對于CIO能夠帶來巨大的價值,首先能夠節(jié)省很多的時間,這樣他就能夠更好地為自己的客戶服務(wù)。通過應(yīng)用這樣的商務(wù)分析軟件,能夠使得流程更加有效,能夠更有效地利用信息和資源指導(dǎo)下一步的行為。
主持人:費用上呢?
魯百年:原來的BI要算投入產(chǎn)出問題,第一在硬件上花了多少錢,在軟件上花了多少錢,在實施上花多少錢,還有在多長時間里能夠帶來效益。原來實施需要三個月,現(xiàn)在僅僅需要三個星期,早了兩個多月時間,要是能夠早發(fā)現(xiàn)300個產(chǎn)品不能帶來效益,這能帶來多大效益?首先速度快,第二風(fēng)險絕對降低。用數(shù)據(jù)來衡量,投入以后到底降低多少風(fēng)險,成功率提高多少?現(xiàn)在至少了解客戶80%的需求,原來幾乎是0,現(xiàn)在到80%,這是一個很可怕的數(shù)字。項目成功了,我相信很多CIO做不好結(jié)果是官都丟了,老板要不滿意了,CIO還有好日子過嗎?如果很快拿一個讓老板滿意的東西,CIO有業(yè)績,至少有政績。所以,首先能保證成功,風(fēng)險降低,速度加快。
主持人:我們從三位可以看到對SAP的熱愛和自信。今天十分感謝三位!
魯百年:謝謝!
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本文標(biāo)題:BAA如何優(yōu)化企業(yè)決策
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