人性化管理是對人才管理和發(fā)揮其所長的措施,是通過當(dāng)前各種實際情況對員工特長進行最大程度挖掘的過程,更是實現(xiàn)企業(yè)健康良好發(fā)展的前提基礎(chǔ),是一種要在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素的管理,充分利用和挖掘員工潛能的過程。實現(xiàn)人性化管理是提高員工工作激情,增加員工工作效率降低其心中不滿的主要手段,更是實現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展的過程中物盡所用的主要手段。在當(dāng)前社會發(fā)展的過程中,人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是社會發(fā)展過程中最為缺少的。在當(dāng)前生活中,最不缺的是人,最缺的是人才。實現(xiàn)人性化管理是企業(yè)中的重點。
一、人才配置
人才自古以來就是各個管理者的重視重點,是管理階層的主要控制手段和重視的問題所在。“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才。”這是龔自珍發(fā)自內(nèi)心的呼喊,更是體現(xiàn)了當(dāng)初人們對人才的重視過程和重視程度,是那時起人才應(yīng)用的表現(xiàn)特征。鄧小平同志曾經(jīng)指出:“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才,能不能使用人才。”在社會和經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的過程中,只有尊重知識、尊重人才,企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力,才能在發(fā)展的過程中保證發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,保證發(fā)展中順利進行的前提和關(guān)鍵。對人才簡單的定義就是有人品、有才干之人。凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,完成企業(yè)給定的目標(biāo),給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn),對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來,所以企業(yè)實施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。知識經(jīng)濟時代的人才觀要求我們,一要破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔標(biāo)準(zhǔn)的狹隘人才觀;二要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源,為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機會;三要鼓勵人才的合理流動,謀求人才的科學(xué)組合,以發(fā)揮整體效能;四要培養(yǎng)復(fù)合型人才,激發(fā)人的潛能。這就要求現(xiàn)代企業(yè)要具有深邃的視力、多維的視角,在招募人才、選人用人上,唯才是舉,使企業(yè)充滿生機與活力。
二、人性化企業(yè)管理
現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動順利進行的必要條件,而以人為本強調(diào)了將人放在管理的中心地位,關(guān)注入的需求。一方面,人性是個抽象的概念,人的天性中既有善的一面,也有惡的一面,并與環(huán)境緊密聯(lián)系,產(chǎn)生不同的需求。這決定了人是一復(fù)合體,而非簡單的“經(jīng)濟人”或“社會人”。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實質(zhì)不會改變,但在不同的環(huán)境下,滿足需求的方式和手段不盡相同。另一方面,“人性”的東西決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運的“個性品質(zhì)”。再有,制定著重于人的理性,具有強制性、不可變通性,常會導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為,人們習(xí)慣于墨守成規(guī),逃避現(xiàn)實,害怕變革,甚至自欺欺人。所以,企業(yè)必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮,按照人性的原則來實施管理。
實行人性化企業(yè)管理,一方面要注意利用和發(fā)揚人性中有利的一面,為企業(yè)發(fā)展服務(wù);一方面要對人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企業(yè)管理實施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。尊重個人與人性,不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下,應(yīng)給員工更多的“個人空間”。人性化管理可以融入到每一個過程、每一項活動,可以體現(xiàn)在一項制度,一個舉措,其關(guān)鍵在于員工的參與。團隊型參與管理模式是人本管理的高級階段,F(xiàn)代管理理論提出7 -13人為最佳管理幅度,通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人,使得每級管理人員不得不向下屬授更多的權(quán),讓下級的自主性得到充分發(fā)揮,使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層?偛庙f爾奇向幾乎所有員工發(fā)出過手寫便條;常安排與比他低幾級的經(jīng)理共進午餐;喜歡突然視察工廠和辦公室,讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo),鼓勵和鞭策員工。這是對僵化制度的打破,充分體現(xiàn)了對人性的尊重,對員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結(jié)合,更是理性與人性的完美結(jié)合。
三、強化企業(yè)人力資源管理,實施人力資源戰(zhàn)略
現(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)與行為素質(zhì)以及與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng),既保證企業(yè)的正常發(fā)展,又使人得到滿足與成長,這應(yīng)是一種由經(jīng)理人控制的磋商機制。造就“學(xué)習(xí)型組織”是知識經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的首要功能,是強化企業(yè)競爭力的必由之路。彼得?圣吉坦言,未來唯一持久的優(yōu)勢,就是有能力比你的競爭對手學(xué)得更快。因此,企業(yè)人力資源管理要從戰(zhàn)略設(shè)計、培訓(xùn)與發(fā)展、評價與激勵、組織設(shè)計與控制等幾個方面人手,為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。
實施有效的人力資源戰(zhàn)略(如人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略、考核管理戰(zhàn)略)是現(xiàn)代企業(yè)的共性之一,它涉及企業(yè)內(nèi)部人事管理的各個方面,服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)和綜合戰(zhàn)略。例如實施發(fā)展戰(zhàn)略必定要增加雇員;實施緊縮戰(zhàn)略常常導(dǎo)致裁減;實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會引起人事更迭。但在制定與實施以前,應(yīng)知道企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對人才的客觀需求是什么,同時還要把握在相應(yīng)的社會環(huán)境中人才的主觀追求是什么。知識經(jīng)濟時代是一個“人性回歸”的時代,“以人為本”是一切企業(yè)管理活動所必須遵循的首要原則。關(guān)注人的全面發(fā)展,將成為該時代企業(yè)人力資源開發(fā)的根本目的。人才的培養(yǎng)和較高素質(zhì)的職工隊伍的形成對企業(yè)的作用是決定性的。隨著經(jīng)濟全球化的日益臨近,人才資源開發(fā)的爭奪戰(zhàn)已在全世界范圍內(nèi)展開,人事措施同教育訓(xùn)練相結(jié)合的能力開發(fā)體制的建立已成為現(xiàn)代企業(yè)獲得高級人才的基本途徑。
四、總結(jié)
在當(dāng)前企業(yè)管理和發(fā)展中,實現(xiàn)人性化管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是增加企業(yè)市場競爭力的主要手段和不好整基礎(chǔ)。只有企業(yè)經(jīng)營管理者實行人性化管理,員工在工作的過程中才能領(lǐng)悟到其帶來的各種效果和影響,增加員工的積極性和工作熱情,只有員工敬業(yè)愛企,真誠地為企業(yè)作出自己的努力,企業(yè)在管理的過程中才能夠更好的做到員工才能的充分發(fā)揮,為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高打下基礎(chǔ)。
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本文標(biāo)題:試論企業(yè)管理的核心之人性化
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