BYOD趨勢(shì)明顯,已經(jīng)有很多企業(yè)在不知不覺(jué)中開(kāi)始部署。但是,近期Infoworld專欄作家Brian Katz卻認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中很多人都誤解了BYOD。他認(rèn)為,BYOD之所以成為一個(gè)問(wèn)題,就是因?yàn)樗袡?quán)的劃分上。
BYOD非常明確:帶自己的設(shè)備,這個(gè)設(shè)備不屬于公司或者其他人。因此,員工有權(quán)決定在設(shè)備上安裝任何程序或者做任何事情,而這正是BYOD的關(guān)鍵問(wèn)題所在。
事實(shí)上,大多數(shù)公司被BYOD吸引的原因是他們確信能夠節(jié)約成本。但是,不能只將目光聚集到節(jié)約成本這一點(diǎn)上。BYOD還有很多意義,比如用戶更喜歡花時(shí)間在自己購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備上工作,而不是在公司配備的設(shè)備上。
和BYOD的相關(guān)問(wèn)題都和所有權(quán)有關(guān)。當(dāng)企業(yè)計(jì)劃實(shí)施BYOD時(shí),需要要意識(shí)到,不能再依賴自己控制設(shè)備的老思想了。CIO必須創(chuàng)建能夠讓用戶自帶設(shè)備這一事實(shí)立足的解決方案。網(wǎng)絡(luò)管理人員可能沒(méi)有權(quán)力清除他們的設(shè)備,甚至在設(shè)備不工作的時(shí)候,也沒(méi)有權(quán)力控制用戶對(duì)設(shè)備做什么或者不做什么。
好消息是目前已經(jīng)已經(jīng)有工具可以用來(lái)隔離公司數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)。這些工具允許網(wǎng)絡(luò)管理員清除員工設(shè)備上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),備份并保護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),從而進(jìn)行電子搜索調(diào)查,滿足了合法、安全和人力資源的需求。
下面就來(lái)看看早期BYOD部署者遇到的五個(gè)陷阱,以及討論一下如何避免這些陷阱:
陷阱 1: 對(duì)應(yīng)用程序采取絕對(duì)“開(kāi)放”的態(tài)度
大多數(shù)iPhone用戶經(jīng)常會(huì)訪問(wèn)App Store,下載各種應(yīng)用程序,從Dropbox到憤怒的小鳥(niǎo),這些應(yīng)用程序可能導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)泄露,感染惡意軟件或者降低員工生產(chǎn)效率。
BYOD早期部署者往往默許員工下載應(yīng)用程序的要求,甚至允許員工購(gòu)買(mǎi)公開(kāi)可用的應(yīng)用程序,例如iWorks或者GoodReader。
明智的CIO應(yīng)該在這一切變得不可收拾之前,控制這個(gè)應(yīng)用程序爆炸的問(wèn)題。他們正在構(gòu)建私有企業(yè)應(yīng)用程序商店、開(kāi)發(fā)定制的應(yīng)用程序、創(chuàng)建應(yīng)用程序白名單和黑名單等。
陷阱2:隨時(shí)追蹤員工位置
地理圍欄(Geofencing)的缺點(diǎn)是它要求BYOD手機(jī)和平板電腦開(kāi)啟位置服務(wù),但員工不喜歡公司使用其個(gè)人設(shè)備成為企業(yè)監(jiān)視他們行蹤的工具。但CIO需要不斷監(jiān)控BYOD手機(jī)和平板電腦來(lái)保護(hù)企業(yè)敏感信息。這意味著他們需要在企業(yè)的保護(hù)需要和員工的隱私期望之間取得一個(gè)平衡。
對(duì)于地理圍欄,CIO可以將其設(shè)置為只在工作時(shí)間進(jìn)行位置跟蹤。
陷阱3:沒(méi)有跟蹤使用情況
信任是雙向的,一些早期BYOD部署者過(guò)于信任員工,他們并沒(méi)有追蹤語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)以及漫游使用情況。這會(huì)有什么后果?企業(yè)可能面對(duì)數(shù)千沒(méi)有的國(guó)際漫游費(fèi)以及其他昂貴的費(fèi)用。
陷阱4:允許流氓BYOD手機(jī)和平板電腦
一方面,BYOD允許員工選擇使用自己的設(shè)備用于工作目的,幫助員工提高生產(chǎn)效率,這也是BYOD的最大好處。但另一方面,CIO需要限制個(gè)人設(shè)備的選擇,他們不能讓任何設(shè)備都進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
最好的辦法是支持來(lái)自蘋(píng)果和三星的主流消費(fèi)者設(shè)備,然后盡量避免其他非主流設(shè)備。
陷阱5: 缺乏詳細(xì)的BYOD政策
最大的陷阱是IT和員工之間的溝通不暢。對(duì)于BYOD,IT必須又快又好地與員工進(jìn)行溝通。
員工需要知道哪些會(huì)或者不會(huì)被監(jiān)控;哪些應(yīng)用程序?qū)ζ髽I(yè)有危害;企業(yè)允許哪些類型的設(shè)備和操作系統(tǒng)等等。然而,很多早期部署者制定的BYOD用戶政策并沒(méi)有詳細(xì)的細(xì)節(jié)信息。
BYOD的“旅程”才剛剛開(kāi)始,企業(yè)應(yīng)該制定周全的計(jì)劃來(lái)避免這幾個(gè)陷阱。即使你已經(jīng)落入這些陷阱,你仍然有時(shí)間來(lái)重新調(diào)整。
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本文標(biāo)題:如何避免BYOD部署的五大陷阱
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