2.2.1、系統(tǒng)概述

拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)-銷售管理系統(tǒng)以客戶訂單和銷售計(jì)劃為主線，使得企業(yè)能夠更高效地監(jiān)控物流的發(fā)展、提高客戶的滿意程度。處理包括報(bào)價(jià)管理、客戶管理、計(jì)劃和預(yù)測(cè)、銷售訂單管理、銷售發(fā)票管理、銷售發(fā)貨、報(bào)表和分析等在內(nèi)的業(yè)務(wù)。

拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)的銷售管理系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)行，同時(shí)作為拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)的重要組成部分，銷售管理系統(tǒng)從客戶的需求出發(fā)，規(guī)劃企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，這需要和拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)其它系統(tǒng)緊密配合。該系統(tǒng)與庫存管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)和航運(yùn)管理系統(tǒng)等完整結(jié)合在一起，積極支持銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),快速處理客戶的銷售訂單，以提升企業(yè)的效益和利潤(rùn)。

2.2.2、系統(tǒng)特點(diǎn)

積極支持銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)，快速客戶訂單處理和準(zhǔn)時(shí)的客戶訂單發(fā)貨；

提供實(shí)時(shí)的、綜合的客戶訂單信息，改善客戶服務(wù)質(zhì)量；

通過客戶檔案、市場(chǎng)信息的收集，反映出市場(chǎng)的需求情況；

使訂單管理納入規(guī)范化的管理軌道：能了解公司合同或訂單的執(zhí)行情況，并根據(jù)所訂合同或訂單編制出銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃；

通過對(duì)公司銷售情況的登錄，反映出公司銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的狀況。

銷售分析可用來監(jiān)督反映銷售人員在獲得利潤(rùn)方面的效果和效率，提高產(chǎn)品的銷售透明度，并按銷售額、利潤(rùn)或數(shù)量來進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)；

通過和庫存、應(yīng)收及總帳的緊密配合，拓步ERP平臺(tái)的銷售管理系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)地審記能力：通過跟蹤客戶訂單從創(chuàng)建到出貨和生成發(fā)票的全過程，使得企業(yè)能夠更效率地監(jiān)控物流的發(fā)展、提高客戶的滿意程度；

作為完整的企業(yè)集成管理的一部分，銷售管理直接驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的整體運(yùn)作。

2.2.3、功能介紹

客戶管理： 完整的客戶信息不僅是銷售活動(dòng)的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要。

拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)從多方面對(duì)客戶資料進(jìn)行管理：

基本信息：每一個(gè)客戶的信息以客戶檔案的形式存在，至少包括：客戶代碼、客戶名稱、通信辦法、地區(qū)代碼、開戶銀行、信貸能力、客戶類型等基本信息；

客戶狀態(tài)：和客戶的往來，從接洽、穩(wěn)定交易到最終終止有一定的生命期，拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)允許企業(yè)用不同的狀態(tài)來監(jiān)控這一過程。不同的狀態(tài)將導(dǎo)致訂單處理、信用控制等各方面存在差異；

客戶類型：以客戶如何使用產(chǎn)品作為特征。包括代理商、經(jīng)銷商、直接使用者。拓步ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)支持拋轉(zhuǎn)性業(yè)務(wù)，這意味著下訂單、單據(jù)處理、付款的客戶均可以不同；

業(yè)務(wù)處理：

銷售合同：銷售合同錄入記錄企業(yè)與客戶簽定銷售產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品明細(xì)，協(xié)議條款，贈(zèng)品\配件和其它資料等。

報(bào)價(jià)單：報(bào)價(jià)單錄入記錄企業(yè)銷售產(chǎn)品的報(bào)價(jià)資料，把報(bào)價(jià)資料提供給客戶，以便于企業(yè)與客戶在銷售產(chǎn)品價(jià)格方面的交流和溝通。

銷售訂單：銷售訂單錄入能完成訂單信息的錄入，包括訂單的明細(xì)資料、協(xié)議條款，價(jià)格因素等，銷售訂單管理能完成對(duì)合同的審核、反審、修改、刪除等操作。

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